药店人,这些年你都缺失了什么?

导读

现代人大部分都生活在高效率、高科技、高信息化的今天,作为药店人,我们也不例外,每天都要面对业绩的超额完成、会员的开发维护、促销活动的进展、专业高毛利的导购服务、卖场的布置等等一系列的事。

店员活在的店长的高压之下,店长活在了区域经理的高压之下,区或经理活在了总监或老板的高压之下,老板活在了趋势和政治经济环境及同行的高压之下。

在这么多的内因和外因的情绪干扰下,作为前线的药店人,你会不会日复一日的觉得自已的内心会越来越迷茫、焦虑、烦燥,那么怎样摆脱这样的一种恶性循环呢?

案例分享 —— 张梅的职业生涯

下面我就说说我曾经的同事的故事,她不但摆脱了这种困境,同时也活成了一张魅力四射的活名片。

张梅原来是在老家一小医院上班的,后来到沿海城市就应聘到一家知名的药店连锁企业上班。刚开始,张梅虽然有大量的理论知识,但是她没有销售经验,大部分的药品也没有见过。

在导购中与店长的意图相差千里,张梅意识到了自己的问题处在,一有时间就看说明书、看公司发的联合销售方案、学习保健品知识、学习中药知识。

再结合自身的医院临床工作经验,再加上自己的特有的服务态度,张梅很快在药店工作中如鱼得水,出色地完成店长分配的各项任务。

她想她终于可以喘口气了,但是很快问题又来了,药店每个月都有好几场会员日促销活动、还有额外的滞销品促销活动。

每天都有加不完的班,工作三个月后,张梅发现自己每天除了吃饭、睡觉,其他时间都在药店,这时的她也进入了上述的困境。

因为她没有了八小时之外的问题,沉思下来的她,发现了很多问题,跟店长沟通后,店长并不认同她的观点,她觉得要实现自己的想法,就必须要当店长。

然后,她就向着店长的目标出发了,了解店长的职责,培训自己要做好店长的各项能力,经过半年后,她当上了店长。同时又有了新的压力。这时她发现每个岗位都会有各种不如意。关键是看自己是如何调节和处理。

工作八小时就要最大限度的做好自已的工作,八小时外就要做自己感兴趣或是梦想的事情。这样身心平衡,每天都很开心。把自己活成了正能量。

或许你更想知道张梅的近况吧。她现在已是一家连锁的副总了,从月入一千多的店员到现在年入过三十万的副总。达到自己理想的生活,实现了人生的目标。

那对比张梅,

前线的药店人你缺失了什么?

你在平凡的生活中,有没有分析造成自己难受的原因?是自身的还是外来的。

如你的工资不高,是因为自己的专业知识不足造成的不会销售,还是因为有专业知识没有客源,还是有客源有专业知识,但是服务态度的问题。

这些都想过一遍后,并想办法改变后,还是没有提升多少 ,那你是不是可以看看本行业中工资较高的岗位中,有没有你想做的,如果有,你达到那个能力了吗?如果没有,你是不是要学习。

所以,药店人,你们大部分缺失的是对自己的职业规划,很少发挥自己的创意,你们大多数时候都是在执行,而不是有自己特色的执行。

如果在执行中你们加入了自己的创意后,是不是就没有那么的枯燥,如果把某个阶段的执行当成自己职业生涯中一个案例,把对顾客的健康服务,当成是一次朋友的聊天,忠诚待客,日久你就会收获多份友谊,可能目前不重要,当你有需求时,你就会知道这是多么的重要。

而且药店工作还是一个开放式无保留的培训平台。你每天与形形色色的人打交道,他们来自各行各业,只要有心都能找到自己的老师。有理想的药店人你是不是很骄傲?

张梅成功语录

1、用工作岗位职责及需求对比自己现阶段的能力,哪里不足补哪里;

2、做好本职工作的同时看能不能优化工作程序,大家都受益;

3、不指望老板给你加薪,自己给自己加薪,因为你做到了,你的薪水就上来了;

4、有自己的兴趣爱好和追求,让自己的生活充实,负情绪得到释放;

5、无论顾客是贫穷还是富有,必须一视同仁;无论直观判断是否能产生直接购买力,她都待如亲人;心贴心服务收获友谊和铁杆粉丝;

6、每个人都有优点,自信自己的优点能给自己带来成功。


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