新产品开发与市场研究（7）
■标准（Criteria）：决策人在决策关卡对采用标准（standards）的陈述。继续在开发的产品开发计划必须要达到或超越的性能范围。总的说来，这些标准（Criteria）反映了商业单位的新产品策略。
■关键假定（Critical Assumption）：在新产品商业案例里直率的或暗示的假定，如果错了，可能破坏机会的生存能力。
关键路径（Critical Path）：计划完美的成功必须要完成的一批相关活动，可以反画在一张显示每个任务要花费多长时间的图上，并且在其它任务完成之前，任务不能开始。关键路径是图表上一批最长的联接。它决定了计划将要花费多长时间。
关键路径进度表（Critical Path Scheduling:）：计划管理技术，常常合并在软件程序里，放上给定新产品计划所有重要的步骤，基于互相依存的任务形成连续的网络。
■关键的成功因素（Critical Success Factors）：那些关键的，必须，但是不保证商业成功的少数因素。
■交叉功能团队（Cross-Functional Team）：涉及产品开发的不同职能的代表组成的团队，通常包括来自所有的关键职能的成员，想要交付成功的产品，就特别要包括市场、工程、制造/操作、财务、采购、客户支持和质量部门。在开发程序里，是由代表每个职能观点的部门（部, 局, 处, 科, 部门, 系, 学部等）给团队授权。
■越过鸿沟（Crossing the Chasm）：通过对一些幻想的消费者（有时也称为革新者或领先的采用者）施加影响，从早期的市场转变到主流市场。通常这个把概念应用于新的，基于产品和服务的市场引导技术上。
■当前成本（current cost）：在任何给定的时间里贯穿于产品开发过程中的产品或部件的成本估计。
■客户（Customer）：采购或使用你公司产品或服务的人。
基于客户的成功（Customer-based Success）：客户和顾客认可新产品的程度。
■客户需求（Customer Needs）：解决的问题。这些需求明确的表示了为公司提供了新产品开发机会。
■客户感觉的价值（CPV）（Customer Perceived Value (CPV)）：客户评估的所有利益，和客户感觉提供的所有成本，两者择一的结果。它是以客户决定买东西为基础。
■现场拜访客户（Customer Site Visits）：揭示客户需求的定性市场研究技术。方法包括结合你们公司想解决的消费者需求，去到消费者工作现场、探望履行职责的他或她，并且然后听取消费者介绍他们做什么、他们为什么做这些事情、他们试图执行职能时所遇到的问题，以及怎样做的更好。
■客户价值附加率（Customer Value Added Ratio）：你们的产品WWPF（付出什么样的价值）与你们竞争对手产品的WWPF的比率。大于1的比率显示比你们的竞争对手价值高。
■周期（Cycle Time）：任何业务的时间长度。在新产品开发意义上，它是从最初的新产品想法到最初的市场销售，开发新产品的时间长度。起始和结束点的精确定义，每一个公司都不尽相同，并且在一个公司内部，每一个计划都不尽相同。
■仪表板（Dashboard）：介绍计划状况或业务状况的典型的有色图画，类似与车辆的仪表板。通常用红色标记紧急，黄色标记迫近的问题，绿色显示计划正常运行。
■数据库（Database）：在某些方面，可以说是信息组织的电子收集物，使得信息容易寻找，发现、分析和操作。
■决策筛选（Decision Screens）：在新产品决策点，用来检查或筛选的一套标准。标准可能随着程序的进展阶段而变化。
■决策树形图（Decision Tree）：在商业或计算机程序中用来决策的图。树形图的“分枝”代表着与风险、成本、结果和成果概率有关的选择。通过计算每个分枝的成果（利润），就能决定公司的最佳决策。
■衰退阶段（Decline Stage）：产品生命周期的第四和最后的阶段。一般是由技术进步、消费者或使用者喜爱变化、全球竞争或环境或规则变化而导致进入这个阶段。
■防御者（Defenders）：置于公司监视之下的产品势力范围，并且无论采取什么方式，都没有必要通过开发新产品来保护它。
■可交付使用（Deliverable）：表示计划已经达到效果的输出（例如试验报告，规章批准、工作原型或市场研究报告）。可交付使用可以是指定为产品的商业投放，或在开发阶段的终点。
■特尔斐程序（Delphi Processes）：在一组请来的专家中反复叙说多数人的开发意见，预测某些特色情况最可能的结果的技术。
■人口统计（Demographic）：人类人口的统计描述。包含在描述中的特征可能包括性别、年龄、教育程度和婚姻状况，也包括各种行为和心理特征。
■被动需求库存（dependent-demand inventories）：那些材料的数量直接涉及到一个独立要求项的需求，而不是市场需求。
■派生产品（Derivative Product）：基于对现有产品的修改、精制或改进某些产品特色，没有影响基本的产品构造或平台的新产品。或者说是一种在全球产品基础上派生出来的满足区域市场需求的产品系列。这种产品可能或不可能变为全球性产品。
■装配设计（design-for-assembly）：一种设计方法，是从如何装配和制造的观点来设计一个或一系列部件。
■环境设计（DFE）（Design for the Environment (DFE)）：在设计和开发过程中，在产品的设计生命周期之上系统的考虑环境安全和健康问题。
■优化设计（DFX）（Design for Excellence (DFX)）：在设计和开发过程中，系统的考虑所有有关的生命周期因素，例如可制造性、可靠性、可维护性、能够买得起、易测试性等等。
■可维护性设计（DFMt）（Design for Maintainability (DFMt)）：在设计和开发过程中，在产品的设计生命周期之上系统的考虑可维护性问题。
■可制造性（DFM）（Design for Manufacturability (DFM)）：在设计和开发过程中，系统的考虑制造问题，容易制作产品的部件和容易把它们组装成总的产品。
■试验设计（DOE）（Design of Experiments (DOE)）：同时评估多种产品和程序设计参数的统计方法，它要好过一次只评估一个参数。
■成本设计（Design to Cost）：把成本作为独立的设计参数来处理的开发方法，好过到设计结束才看到成本。成本目标是基于消费者能够买得起和竞争约束而制定的。
■设计确认（Design Validation）：确保产品或服务符合定义的用户需求和要求的产品测试。这些工作可以在工作原型上，或在计算机仿真的产品上进行。
■开发（Development）：组织的职能部分，负责把产品需求转换成工作产品。对于第一次开发的新产品或服务，短语也代表总的概念到市场周期。
■开发变化命令（DCO）（Development Change Order (DCO)）：在产品开发期间，用来执行变化的文件。它清楚地说明了想得到的变化、变化的原因和推向市场的时间、开发成本，以及生产最终产品的成本。它还要把项目开发批准书作为附录附上。
■开发团队（Development Teams）：通过开发、测试和投产，用概念做成一个或更多新产品的团队。
■数字模型（Digital Mock-Up）：采用可靠的建模程序创建的产品的电子模型。可以用模型来检查界面冲突和部件兼容性。采用数字模型可以比建造物理模型减少费用。
■不连续的创新（Discontinuous Innovation）：建立起新的消费模式和行为变化的以前不知名的产品。例子包括微波炉和便携式电话。
■按现值计算的现金流量（DCF）分析（Discounted Cash-Flow (DCF) Analysis）：一种评估计划未来收益和费用计划的当前价值的方法。评估计划许多年后的未来现金流量，然后采用预测的利率折算到现在的现金流量。