跟销售学说服：如何说服你的领导？
久经职场的人都知道，在职场上说话，有很多忌讳。
比方说，你要尽量避免漫无目的的交谈，造成彼此时间的浪费；
避免负面的情绪和表达，避免无济于事的抱怨、指责、争执和辩论；
你不能够埋怨工作量大，也不能简单地对你的上司和同事说“不”……
这也是为什么，我们可能经常发现自己在公司里，会陷入沟通和说服的困境。
明明自己的想法没错，要么出于各种顾忌不能很好地表达，要么说出来总好像人微言轻，没人理会，没人支持。
如果你和一个做销售的朋友聊这些，他肯定会哈哈一笑，说，我们做销售的，不经常如此吗？
绝大多数的人都会对销售抱有各种猜疑、防备的心理，甚至有敌对情绪。
这种情况下，想通过有效沟通赢得客户的信任是非常难的，因为你不论怎么说，客户都会有一种你在骗他买东西的感觉。
所以消除双方的隔阂，让对方放下猜疑和瞀锡的紧张心理，就成了销售要解决的首要难题。
所以今天我们就来聊聊，如何跟销售学说服技巧，来说服你的领导。
1
首先是说服前的准备，包含心态和技术两个层面。
想要在职场说服领导，积极主动的姿态是前提，你不能等着老板来找你吧。
如果等老板来找你，首先就丧失了主动权，说服的气势上就矮了三分，更别谈怎么说服了，所以要想说服领导，就要主动出击。
那么到底怎样主动出击呢？
首先要明白，说服的目的是什么呢？是为了和老板据理力争吗？
显然不是，说服的目的是为了达成某种结果。
有很多人在说服的过程中，可能从一开始就偏离了主题，本来是想让领导帮你增派人手，更高效地推进项目进度。
结果一开口就跟老板说，自己工作量太大了，实在忙不过来，老婆孩子抱怨连连。
老板会怎么想呢？这个员工能力不够、工作没效率，或者想偷懒。
这是你想达到的结果吗？显然不是，非但没说服领导，还让领导对自己的印象变得更差了。
所以说服前不妨从自己的角度转换到对方的角度，抓住他的利益点。
这也是销售中常用的方法，叫做“那又怎样？”也就是假设你是被说服的对象，要不断追问对方“那又怎样？”
比方说，有人向你推荐一把高科技的椅子，跟你说，“这把椅子符合人体工学设计”，那你就要追问，“那又怎样？”“哦，能矫正坐姿”“那又怎样？”“能保护脊柱不驼背”“那又怎样？”
你还想怎样？当你问不下去的时候，就找到了最终利益点。
在前面说服领导的那个例子中，我们不妨用这个方法验证一下。
“老板，我太忙了”“那又怎样？”“一个人忙不过来，会拖累项目的进度，我需要增派人手”，这才是最终利益点。
再回到我们的说服前的另一个准备，就是技术层面。
通常销售都会在技术层面准备得非常充分，就是不管客户提出什么刁钻的问题，销售都有一个答案在那里准备着。
其实它是一个完整的销售思路，我们在工作中也可以借鉴。
比如说服领导之前，想想领导可能会问哪些问题？就这些问题准备好应答策略，相当于掌握了谈判的筹码，大大提高了说服老板的可能性。
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准备工作已经就绪了，接下来就是最关键的陈述主张过程了。
在这里我为大家准备了5个步骤，依次是：为什么、做什么、怎么做、有啥用以及下一步。
为什么，是指首先要了解背景和意义，这一步的关键是激发痛点，让你的领导清晰地意识到现状有什么不好，激起对方改变的愿望；
做什么，是指确定了意义后，给出大的行动方向，关键在于主张要明确，因为越明确，越会显得你是深思熟虑过的、是能为这项工作负责的；
怎么做，是指具体如何操作，值得注意的细节是，要充分考虑到对方可能出现的反对意见，提前解决；
有啥用，是指做了这些，真的可以帮助你达成目的吗？
最后是下一步：马上可以做什么？
一旦这五个步骤出现了跳跃或者缺失，那么你的说服力就会大打折扣。
掌握了这些方法后，说服你的领导已经八九不离十了，但由于上级的特殊性，他比你大，他决定你的发展好坏和工资多少，还要保持上级的权威等等。
所以如何说服上级的反对意见，就有一些微妙之处，也就是注意事项。
第一，不要“见火就扑”。
具体地说，就是不要太着急否定上级的想法，不要在对大方向没有与上级达成共识的情况下，去解释细节。
你别指望能够靠驳倒上级获得成功，反而会陷入“解释细节→被批评教育→再解释细节→再被批评教育”的恶性循环。
我有个同事就讲过这么一个例子：
同事的弟弟在考驾照，但是考了两次都没过，父亲有点着急，就说“事情在于熟能生巧，你有空的时候就多练习练习”。
小伙子马上就接了一句“知道知道”，父亲一看儿子这态度，火气就上来了“一说你就知道，知道怎么没考过？”
儿子立马接茬，“我就是差了一点，当时好多教练都在边上看着，觉得我能过，这就是失误。”
父亲彻底怒了，“两次都是失误？别人怎么不失误呢？”眼看着矛盾就要升级了，我同事赶紧出面化解了危机。
显然这个小伙子犯了“见火就扑”的错误。
如果在一开始父亲说“熟能生巧”的时候，他不急着扑火，而是先肯定父亲的意见，说“爸爸，我也练习了很多次，但还是挂科了，您有什么方法可以教教我吗？”
这个时候父亲作为20多年的老司机，肯定愿意把自己多年的经验分享出来。
第二个注意事项，说服上级时，要给出“参照物”。
上级关注的视野和下级是有差距的。对于你看来很大的事，可能在上级看来，他感受不到。
比如，销售经理希望获得额外的费用投入，预计能够带来100万的额外销售的增加，对于销售部总经理来说，100万占的比例只有3%。
那么销售经理可以说：预计新增的销售，相当于多出了一个湖南省分公司的业绩，这个就非常有冲击力了。
第三个注意事项，要“管理上级的期望”
有句老话叫“希望越大，失望越大”，放到职场中也是一样，有的员工，为了说服上级给更多资源，喜欢夸大结果。
但其实这是在给自己的职业生涯挖坑。
比如，你提议的项目，需要公司投入100万的资金，能够获得400万的销售产出，可是你为了与别的项目竞争，故意夸大了结果，拍着胸脯告诉老板，能够带来600万的销售产出，最后结果就是失去公司对你的信任。
第四个注意事项，叫“用提建议代替讲困难”。
比如，领导刚制定了下个星期的小组成单目标是15单，员工马上说“领导啊，15单目标太高了，现在正值过年期间，我们的产品不在年货行列，不好卖啊。”
这话老板听起来，就是在找借口。当然，更糟的情况是干脆说：“老板，我搞不定。”那老板只能回你一句“滚！”
可是如果你这么说：“老板啊，如果我们下周的目标是15单，我觉得可以分配一下。
每个人几单，然后每天清算成单数，成单多的可以分享一下自己的成单经验，成单少的也可以找找原因，分析哪些客户是需要重点突破的，然后我们一起冲击这个目标。”
其实从本质上看，两种说法并没有不同，但是在职场这个具体语境下：
第一种沟通方式，负面、被动，为完不成找借口；
第二种沟通方式，积极、主动，为达成目标想办法，练习得多了你就会发现，自己越来越有办法了。