流量不漫游了， 其他服务何时不再漫游

流量不漫游了，

其他服务何时不再漫游

22日，中国移动、中国联通、中国电信三大电信运营商宣布，7月1日起，新老用户省内流量升级为国内流量（不含港澳台流量）。这也意味着，一直为消费者所关注的流量漫游费终于取消了。

取消流量漫游费，是写入今年《政府工作报告》的一项重点工作。2018年3月6日，工信部相关官员表示，推动基础电信企业抓紧落实，尽快做好实施准备工作。相关企业则表示，将全力以赴，加班加点推进工作进程，争取今年7月1日正式实施。而从目前的实际情况来看，三大运营商还是兑现了此前的承诺，同时宣布从7月1日起，全面取消流量漫游费。

应当说，与以往相比，此次三大运营商在兑现取消流量漫游费承诺上，还是比较认真、坚决和果断的，没有象过去那样推三阻四，也没有找出各种各样的理由来推迟出台取消流量漫游费的政策，而是按照中央的要求和此前的承诺如数兑现了，不失为一种进步。

虽然按照相关人员的介绍，取消流量漫游费政策，可能对没有使用套餐的消费者影响不大，甚至没有影响。因此，对这部分消费者来说，取不取消没有多大关系。但是，从简政放权、减轻消费者负担的角度出发，此项政策仍然具有十分重要的作用。因为，它代表的不只是减轻消费者多少负担，还有企业、特别是垄断企业如何改善与消费者的关系问题，如何才能真正从市场角度入手，为消费者提供最佳服务。

事实也是如此，市场经济体制下，企业与消费者之间、政府与企业之间、政府与消费者之间，到底应当建立怎样的关系，如何才能实现双赢和多赢，如何才能让企业与消费者之间能够建立良好的合作与互动关系，企业能否真正站在消费者的角度看问题，能否设身处地地站在消费者一边看待自己的产品和服务，并提供良好的服务和廉价的服务产品，是最重要的。尤其在公众有诉求的公共服务领域，如果能够更多地站在消费者一边看问题，就能减少很多矛盾、化解许多分歧。

毫无疑问，象流量漫游费这样与公众利益密切相关的产品，就更应当站在消费者利益角度看问题，最大限度地给消费者增加福利，而不是抱残守缺，死守已经固化的但完全不合理的那块利益、如果这样，企业就不可能创新，也无法通过创新获得新增效益。

这也意味着，三大通信企业此次的举动，是适应市场经济迈出的非常重要的一步，也是企业走市场化的具体表现。毫无疑问，会受到广大消费者的欢迎和支持，也能得到广大消费者的称赞和鼓励。此举以后，消费者会以更大的热情，消费和使用各种通信工具、通信手段。

需要注意的是，尽管此次取消流量漫游费的动作很快，能够按照此前的承诺兑现，但是，仍有许多可以改进和提升的地方，仍有不少可以降价和减轻消费者负担的空间，如资费价格、流量收费标准、各种套餐的水分等，都是可以通过改善运营条件、提高技术水平、加强内部管理等实现的、因为，按照以往的经验，每项改革措施的出台，虽然从收费标准等方面来讲，可能降低了，收费减少了，盈利能力下降了。但是，对消费者的吸引力却增强了，用户规模扩大了。因此，按照“薄利多销”的原则，三大运营商的实际效益还是提升了。这也进一步告诉我们，改革或许会对眼前利益、短期利益等产生一些影响，但是，更多的是利大于弊，是广大消费者在用增量改变降费等带来的存量减少，且能够形成更加稳定的收益。

从总体上讲，此次三大运营商取消流量漫游费，在表面上是让利了，实际上是改革红利的进一步释放，是原隐藏于消费者当中的购买力、消费力等得到了更加充分的释放。如果能够通过改革，进一步降低收费，简化手续，强化服务，提高创新能力。那么，不仅消费者会得到更多实惠，企业也会在消费者不断增多的情况下，流量越来越大，范围越来越广，收益越来越多，

按照相关机构提供的数据，截至5月底，三家基础电信企业的移动电话用户总数近15亿户。一方面，提速降费的政策，几乎惠及到每一个移动电话用户。另一方面，说明此前的各项优惠服务政策，也更好地吸引了广大用户，让服务流量越来越高。正是服务流量的不断扩大和增多，才让通信企业的生存空间越来越大，生存环境越来越好。如果死守固有的东西不管，不思进取，不搞创新，那么，通信企业就不可能得到发展，也就无效益可谈。

本文作者谭浩俊已入驻：

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