为什么“最美医生” 说“真的不敢当”
为什么“最美医生”
说“真的不敢当”
谭浩俊 中国不良资产行业联盟研究员
医德决不是靠暴风骤雨式释放出来的，而是靠细水长流积淀出来的。
医生的口碑，也不是靠一两面锦旗送出来的，而是靠一个个的病人赞美出来的。
湖南宁乡市人民医院流沙分院一女医生1月18日边打点滴边看病，获赞“宁乡最美医生”。当事医生程利1月19日告诉澎湃新闻，“像这种小病，只要不影响我们工作，我们基本都会坚持上班。”
注意了，程利医生说的是“我们”，而不是“我”，也就是说，在流沙分院，能够具有如此医德的医生，并不是程利医生一个人，而是一群人。不然，程利医生也不需要用“我们”，而只要用“我”就能行。
事实也是，按照程利医生的介绍，“最美医生真的不敢当，每一个职业都有职业的本能，我们临床有好多这样的医生，坚持以病人为本，兢兢业业，恪守岗位。”可见，在流沙分院，象程利医生这样的医务工作者，确实不是一个两个。而程利医生在解释她为什么会打着点滴给病人看病时，也用了一句十分朴实，却十分感人的话——职业本能。依靠职业本能去为病人提供服务，还有什么比这样更能体现一名医生的医德呢？这样的医德，又怎能不是发自内心、出自真心呢？这样的医德，自然也不会或冷或热。
近年来，由于种种因素的影响，特别是红包、药品回扣、贿赂等因素的影响，舆论和公众对医生的信任度出现不同程度的下降。尽管有关方面也在采取积极有效的措施，解决医生的医德问题。但是，效果并不明显。原因就在于，解决医德的措施总是那么生硬，而没有从职业本身去寻找解决问题的办法。恰恰是，程利医生在这个问题给出，了答案，也找到了病根，那就是职业本能。
每一个职能业都有职业的本能，这句话看起来很普通，甚至普通得有点生硬、有点说教的含义。然而，正是这句十分普通的话，道出了一名医生，也包括所有行业的从业者必须坚守的一条准则、一条原则、一条守则。想一想，哪个行业没有职业操守、没有职业道德，而这一切，又都源于职业本能。只有充分认识到自己所从事的职业对他人的重要，从而本能地将自己的能力和水平贡献给他人，为他人提供服务，那么，这个社会才会真正的和谐，各种矛盾也才会在这样的和谐中逐步消失。
就医生这个职业来说，其实并不是只有医术高明才能赢得患者的好评，对于绝大多数医生来说，释放好职业本能，凭良心给病人看病，就能够得到病人的赞誉。纵然医术水平差些，有些疑难杂症解决不了，病人也不会责怪医生。所以经常出现医患矛盾，除了极少数患者行为过激、蛮不讲理之外，最主要的还是医生没有把职业本能体现好，失去了病人对他们的信任。可以这样说，象程利医生这样的人，病人是绝对不会对其不信任的，也是绝对不会认为其存在医德问题的。那么，纵然他们的医术水平达不到专家级，病人也一定能够充分信任和理解。因为，他们的职业本能得到了充分释放，他们尽力了。
而所谓的专家，不就是能够把病人的病治好，让病人有一个好的身体吗？只要有良好的职业本能，能够把职业本能发挥出来，让病人得到良好的医治，就是专家。
医德决不是靠暴风骤雨式释放出来的，而是靠细水长流积淀出来的。医生的口碑，也不是靠一两面锦旗送出来的，而是靠一个个的病人赞美出来的。一边打点滴一边给病人看病，或许不是常态，但对病人负责却是常态。我们也不希望医生用自己的健康和生命换病人的健康，但这种舍己为人的思想，却给了病人极大的鼓舞和帮助。俗话说，病是七分养、三分治，有程利们这样的好医生在为病人看病，病人的心情又怎么可能不好，对养病又怎么可能不产生正向作用。他们的专家水平，难道不是体现在给病人以更好的养病心情吗？
如果一名病人，到医院去看病，受到的是冰冷的态度，不负责任的医治，又怎么可能带头良好的心情去养病呢？对医生来说，让职业本能发挥好，可能是最重要的方面。而且可以相信，只要每名医生都能发挥好职业本能，那么，医疗服务机构的水平，也就一定能够得到广大病人的认可和称赞。这样的要求，显然也不只是对医生、对医疗机构，而是对所有行业、对所有从业者。
所以，如何让职业本能唤醒每个人的职业良知，对于各个行业的发展、行业水平的提升，都是十分重要的。尤其是服务行业，更是关键之关键。