现场办公议事4步法，让社区问题解决更高效

除了电话沟通、桌面会议以外，

现场办公议事，

不失为一种高效、便捷解决问题的机制。

分类处理，

形成问题解决闭环，

以高效来提升居民参与社区事务的热情。

第一步：

居民区党总支牵头，搭建多方共同参与平台

第二步：

定期现场巡查、面对面听取意见建议

第三步：

梳理问题的“轻重缓急”，分类处理

对于即时可解决的问题

通过居委会、业委会和物业公司等

进行研究处置，

通过自治团队进行自我教育、

自我服务与家园自治管理。

及时将情况反馈给居民，

让居民看到问题处置的实效性。

对于短期无法解决的问题或综合管理问题，

通过议事厅、三会进行议事协商，

或通过党员大会、居民代表大会进行民主决策，

或报上级有关部门进行协商解决。

并向居民做好对问题处理进度的通报工作。

第四步：

结单、归档

对于议事会、居民代表大会决策

仍无法解决的问题，

上报有关部门进行协商解决。

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