为何公司请了辅导老师后，开始出现很多问题？
为何公司请了辅导老师后，开始出现很多问题？【案例思考】某小公司老板感觉自己公司管理乱，效率低，订单如期交付率低等等，所以聘请了K老师作为公司的管理顾问，K老师进驻公司一周后，该公司的老板感觉公司的问题比以前多了很多，就问K老师“老师，您好，我公司之前虽然管理乱，但以前都没有这么多问题，也算是风平浪静，可目前怎么会有这么多问题？”很多民营企业为了进一步发展成长，为了让企业管理逐步走向规范，真正为企业的经营战略实现起到后勤保障服务作用，很多民营企业老板开始寻求外部资源帮助——聘请辅导老师：诊断评估调研之后，结合企业的实际情况策划搭建企业的管理架构系统、职责系统、制度流程系统、绩效考核系统等，这本来是好事，但让民营企业老板没有想到的是，自从辅导老师进驻公司开始辅导，原来公司一直没有出现的问题一下子都开始浮出水面了，让老板很纳闷，甚至怀疑自己聘请的辅导老师，出现的问题比如：※职责分工方面●部门之间的职责交叉重叠●部门之间的工作衔接出现了不顺畅●部门之间出现了扯皮争执●甚至高层之间也开始觉察到彼此之间有不合适了●……※工作配合方面●部门相互之间开始有矛盾了●部门相互之间开始不和谐了●部门相互之间开始斗争了※工作落实方面●工作落实不及时、不彻底●工作落实无结果、无反馈●工作落实无质量保证●工作落实进度缓慢、拖拉●工作落实无效果
※产品质量方面●生产过程的不合格品出现了●包装日期打印不合格出现了●装箱不合格现象出现了比如漏装、重量不符合等●包装质量不合格现象出现了※过程管控方面●员工违规操作现象出现了●记录的结果与工艺要求不相符●现场卫生不合格现象发生了●物品摆放不合格现象出现了比如不整齐、不符合防护要求、敞口存放等●物品标识不合格现象出现了比如漏标识、标识错误、标识不清晰等※采购方面的问题●原材料质量问题出现了●供应商沟通不顺畅出现了●采购下单不及时出现了●采购下单出错率出现了●与供应商之间合作开始出现裂痕了※生产计划的问题●生产计划达成率低了●生产计划下错现象出现了
※仓库管理●账物卡不一致现象出现了●合格品与不合格品混放现象出现了●不同种类的物料开始混合放置了●需要退供应商的物料也冒出来了●使用部门领用手续不合格现象出现了●物料进出库不合格手续出现了※卫生方面●设备表面不干净了●工作台不干净了●现场挂放的文件外观脏了●会议室的桌椅不干净了●仓库内物料外观出现灰尘了●现场摆放的物料外观出现灰尘了※文件资料管理●感觉文件柜内文件乱了●发现文件相互之间不一致了●文件需要时不好找到了●该签名的没有签名，该审批的没有审批●文件的要求不适合的内容开始出现了※记录管理●记录填写错误现象出现了●记录填写不及时现象出现了●记录签名不完整现象出现了●记录填写内容与实际情况不一致情况出现了●记录造假情况开始出现了※工作审批权限不合格了※报销签核顺序出问题了※原材料方面※员工闹情绪了、不开心了※……太多太多的问题都涌现出来了，这是咋回事？这是咋回事？这是咋回事？辅导老师进驻之前，怎么就没有这些问题？辅导老师进驻之前，为何就没有这些问题？辅导老师进驻之前，公司一片大好形势风平浪静
※这些现象，在很多民营企业聘请辅导老师进驻辅导初期，问题犹如雨后春笋一般地涌现出来，甚至有些民营企业老板会认为：这是辅导老师导致的问题、这是辅导老师能力不济的原因、这是辅导老师水平不够的原因。※为什么老板会有这样的认知，因为老师来之前，公司一直这样运作，一片大好形势、风平浪静，感觉很正常呀，老师来之后，突然出现这么多问题，不是你老师的原因难道还会是别人? 不是因为你老师带来的问题难道还有别人？不是你老师的能力不济导致的还会有别人？真的是老师导致公司出现这么多问题？真的是老师导致公司出现这么多问题？真的是老师导致公司出现这么多问题？说不是老师的原因，也许某些老板不信任，为什么？因为老师来之前，确实公司没有这么多问题，自从老师来之后，问题都出来了，你让我老板怎么说？这正是所谓的“当局者迷，旁观者清”。那么，为什么老师进驻公司辅导初期，公司会出现这么多问题，原因：※第一：人员定位了，不会出现越位、错位工作了，所以工作开始出现不和谐了※第二：职责明确了，不会出现大锅饭现象了，所以工作开始出现争执了※第三：监督检查开始了，所以出现了诸多不符合、不合格的现象※第四：各项工作开始有跟催了，所以出现了工作落实不彻底、无质量现象了※第五：老板和管理人员开始去现场了，眼睛擦亮了，所以以前没有发现的问题也被发现了※第六：相互监督机制建立了，彼此不再包容了，所以工作出现了不和谐※第七：原材料质量有人检查了，所以出现了与供应商不和谐了※第八：生产过程有人核查了，所以过程不合格产品被发现了※第九：工作检查力度加大了，所以以前很多没有被发现的问题被发现了※第十：工作检查有依据了有标准了，所以之前无法判定的问题现在有判定对错依据了※十一：工作检查认真了，所以之前因为走过程走形式的检查没有被发现的问题现在被发现了※十二：工作有要求了监督了，开始出现不舒服了，不能再随意做事了，所以闹情绪不开心了※十三：工作有对比考核了，之前浑水摸鱼的情况暴露了，所以闹情绪不开心了※十四：各项工作有计划了有时间节点要求了，所以开始感觉※十五：需要承担责任了，以前沉在水下面的问题也开始浮出水面了※十六：结果开始追责了，惩罚了，问题必须要扯清，所以彼此不和谐了※……各位看官，看到这里，您还会固执地认为是因为辅导老师的诊断、调研、辅导的缘故所以导致公司产生了诸多问题吗？我们不妨举个例子，有些人为什么会在体检后发现身体不适，难道是因为医生体检所以导致人身体产生了不适？
※其实不是因为老师进驻辅导了，公司才产生诸多问题，而是这些问题一直在你公司内部存在着，只不过老师进驻辅导之前这些问题一直沉在水底没有相应的管理机制让其有机会浮出水面，现在有逐步完善的管理机制让这些问题实在是没有地方可躲藏了，不得不浮出水面；※之所以会冒出这么多问题，是因为之前公司解决问题的方法“治标不治本”，比如客户订单不能如期交付，方法就是加班加点干货，至于为什么不能如期交付，没有人去深究原因，现在不同了，开始有了“深究订单不能如期交付背后的原因“的意识，有了问题五不放过“原因不清不放过、责任不究不明不放过、整改措施不落实不放过、相关人员不处理不放过、措施不巩固不放过”的处理意识了，有了处理问题“纠正-原因分析-确定原因-制定纠正措施-落实纠正措施-纠正措施效果验证-纠正措施巩固”的流程方法意识了，让一个问题背后的诸多原因全部浮出水面了，牵一发而动全身，实现了“不但要治标，更要治本”的目标。
【深度思考】✅对公司来说，有问题不可怕，可怕的是什么？✅对公司来说，问题多不可怕，可怕的是什么？✅对公司来说，问题出现不可怕，可怕的是什么？✅对公司来说，发现问题不可怕，可怕的是什么？✅对公司来说，不会解决问题不可怕，可怕的是什么？