“牙科三面墙”之文化墙,少了这面墙,牙科少了灵魂
牙科的文化墙展示了口腔门诊的企业文化建设,是这个口腔门诊的灵魂。缺少了文化墙,口腔门诊的很多地方就形同虚设,整个门诊的团队也缺少了凝聚力。文化墙是牙科三面墙里最重要的,医生简介墙和荣誉墙是在取得患者信任的前期环节,那么文化墙就是与患者关系长久发展的保障。文化墙的建立,更多的是做给员工看的,让员工的价值观与门诊的价值观统一。
要想建立好文化墙,牙科老板需要理解以下这三点。
一、牙科的文化是什么。
牙科的文化指牙科所有工作人员的言行举止,是牙科的核心价值观,也是老板核心价值观的体现。牙科老板倡导的什么,牙科的文化就写什么。如果门诊的人数比较少,那么牙科老板的个人思想就在很大程度上决定了整个门诊的文化建设方向。
二、文化的推进。
牙科要建立企业文化,把企业文化渗透到每位员工的骨髓里去,来影响全部员工的言行举止,才能去建立起企业文化。比如牙科老板倡导一件事,那么就在晨会或者平常工作中重复宣导这件事,让每一位员工都记住,遇到类似的情况都按照老板的意愿去执行,时间久了之后老板倡导的员工也去倡导执行,这样大家就形成了统一的文化。
三、文化的提炼与发展。
牙科要去提炼自己牙科的企业文化,要去践行为客户创造价值的服务理念。随着牙科的发展阶段不同,牙科的企业文化可以做相应的提升。毕竟不同阶段口腔门诊的发展情况也不一样,老板倡导的内容也不一样,所以随着口腔门诊未来的发展,单位的企业文化是可以跟着做相应的调整的。
企业文化提炼出来后要做反复的宣导,只要能跟文化扯上边的每一个地方都要讲出来,去做宣导,加强员工对企业文化的理解。利用重复的力量让员工牢记门诊的文化。我们都知道,文化不是一日之功,需要持续地进行才可以。
在文化建设中以上3点需要老板着重注意。如果您有更好的意见或者建议,欢迎私信或者评论区留言、讨论。
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