前天我和猎头A沟通到最近他推荐的候选人N周末去客户处面试的反馈，A说N反馈很好，但是客户HR反馈非常不好，原来Ｎ的面试安排在周末上午十一点，N大约九点就到客户处，客户当天休息加班的人还没有开门，N跟随开门的员工又等了两小时，在等候区看到有零食，N估计早餐没吃，就自说自话取了食物，因为时间早，比较放松，边吃边看手机，包装搞了一地，偏偏周末客户公司没有人打扫卫生，HR觉得N的修养实在不好，不准备把N推到下一步了。事后我们和N沟通时，N也很委屈，因为他工作很忙，周末一般约人都在咖啡馆之类公共场合，他早到吃点东西是很正常的行为，他就没有考虑到客户公司会这么麻烦。
去年我们有位顾问还遇到一个case，30多岁女侯选人K，一路表现良好，HR表示准备给K发Offer，因为涉及入职时间等问题，就约了K到公司最后一次面谈， HR在和K交流时，谈到K这个年龄多多少少会涉及到结婚生子等问题，K断然否认近期会有结婚生子打算，表示自己还没有男友，以事业为重，在结束面试后，HR正好看到窗外，K和一位来接她的男性肢体语言表现非常亲热，虽然无法确定，但以正常逻辑，应该是在热恋。这让HR非常不舒服，觉得K不真诚，其实完全可以直讲，也并不是不可理解，但直接否认，有欺骗之嫌，最后失去这家大厂Offer，K还觉得莫名其妙。
我们当然可以说，这都是特殊情况，而且HR比较敏感，另外K，N有些大意。但这种因为一些小事失去机会的事经常会发生。职场上一个人所有的行为都是做价值展示，面试的本质其实是价值匹配，面试官或长或短的时间都在评估对方的价值，是否与职位相匹配，因为面试的局限，价值评估往往受很多因素影响，面试外表，你的言行，很大程度会影响对方的评估。在面试这种场景中，是在聚光灯下进行价值展示。如果是经过猎头筛选过的候选人，同一个职位能入选的几位候选人从能力上来说都不会差距太大，基本都可以胜任新的职位。但是即使极有工作经验，已经经历过很多次面试的职场老鸟也常会因为面试中的细节表现，被企业筛选掉，所以在真正的能力差异之外，面试中还要注意一些细节展示和匹配。在任何面试中，都有能迅速展现自我价值的方法，所以好的猎头对再资深的候选人都应该做有针对性的面试辅导。不通过猎头，我们也有很多面试注意事项的文章和书籍参考。展现价值的方式有很多种，最简单明了的就是外表，因为外表能直接反映一些价值。现在无论男女，在面试时的外表大多比较注意，虽然功力有高下，但对于外表的重视程度这几年已经得到了明显提高。颜值在职场上的重要性已经得到广泛认可，不光女性追求美丽的外表，男性也会力争在面试时表达出自己最好的样子。因为外表表达的价值不只简单明了，还很有效。这些硬外表相对来说比较容易提升，当然我们不能在这些方面失分，不断提升自己的段位很重要，但职场面试的外表呈现出的价值其实是有一个限度的，起码高阶职位不大可能只因为候选人“硬件外表”特别好就录用了。现在职场的要求在提高，应该说有经验的招聘官眼睛越来越毒，对于言谈举止这些“软外表”的审查也越来越严格，让自己的行为更符合公司的文化是基本要求。比如Ｎ在面程前早到太多，等待过程中把客户等待会客区当成完全公共场合茶餐厅的表现，难免就会让人感到这位候选人时间管理，自我修养的不足。整个面试过程筛选的重点，无非是能力，意愿，和价值观。在这其中，价值观是最软性，无法言传的，面试只有短短几十分钟或数小时，没有办法全面审核一个人的价值，只能管中窥豹，以小见大，必然会放大一些细节，这时面试中所有的细节都值得我们去关注，很容易受细节的影响。比如K这样的例子，K认为新公司介意自己大龄未婚，其实是她自身按常规想法的假设，所以一再否认自己所存在的风险，但这家公司表示自己最重视的不是大龄未婚，而是言不由衷。实际上，本来公司真实的诉求其实很微妙，这家公司不会完全不顾虑Ｋ的风险，而是这个风险隐形，就还没有到放弃的强度，但K的行为让放弃强度增加。
所以如果我们确实存在某一方面处于两可之间的问题，我们就要适当注意自身的表达，尽量让那些本来已经处于弱势的项目不再增加强度。
成熟的职场人要有驾驭不同场景的能力，在敏感场合要有意识审视自己的行为。比如N这次面试如果不是约在客户公司，而约在公共场合，可能就不会凸显他的问题。在职场中，如果不注意场合，我们常会遇到一些尴尬的事，比如电梯，卫生间都是重灾区，我在文章中写过，有一次我和客户公司的CHO一起出他的办公室，电梯里遇到一个刚从他们公司出来的候选人在打电话，显然也不认识这家公司CHO，信号不算好，声音特别大，大谈自己在脚踩几只船的面试，对客户做为跳板，谁钱多就去哪，待遇，办公室…..从等电梯到下电梯的五六分钟内我们尴尬无比，我想这位CHO回去绝对不会做录用这位候选人的冤大头。这位候选人为什么就没想过虽然出了应聘公司办公室，但还在辐射范围内。其实卫生间也是如此，我们看电视剧经常会看到在卫生间说同事坏话的桥段，实际在生活中很常见。有很多人是憋不住话，喜欢谈论是非的，但是永远记得职场要注意分寸，在不恰当的场合谈论他人是非或者不注重细节，对自己的形象也是伤害。越是高级的职位，越注重个人的修养，在候选人真实能力也许差异较小时，细节的重要性就越突出。人是很复杂的，一个背后会说他人闲话的人未必人品一定有问题，也许只是因为一时兴起，或者根本没有注意到这件事。但是职业化本就要有许多地方需要反本能，在职场上表现无法像生活中随心所欲。我们遇到一个人，很容易知道他有没有品位，也很容易看出这是不是一个有家教或是有修养的人。年纪越长，这中间的分别越明显。职场上，一般来说，职位越高，能力越强的人，对外在修养也会提升。如果我们希望自己看起来是一个有良好品位的人，就要审视自己的每一个行为，注重培养自己感知环境的能力，在特殊的场景下，比如面试过程中，我们要理解在聚光灯和放大器下的特点，充分展示出自身价值优势的那部分。成年人的教养往往是自己能教育自己，从自己和他人的经历中得到成长。职场提升不仅是技能提升，也需要综合修养的提升。
