春节最痛苦的事是快递停运了?|剁手党的快乐在哪里

为什么网上购物这么上头？

兄弟姐妹们，2021才刚开始，我的钱包就已经是撑不住了。

每个春节总有那么多东西要买，年货，礼物，化妆品，还有最重要的新衣服；

不仅是淘宝京东，就连国外的各大海淘网购站看重中华民族的消费能力开始疯狂蹭热度想回口老血，各种促销手段恨不得把我的钱包薅个干干净净。

化妆品，衣服，包包…

快递一个接一个地来，男朋友为此已经崩溃好几次了——别买了，我的裤兜比脸都干净了。

我看着他悲痛的脸，也不禁开始深深地扪心自问：这到底是为什么啊？

每一次到了月底看着余额那痛苦的感觉，每一次痛定思痛下的“不行了下个月绝对不会再这样买买买”了的决心，为什么都抵不过这购物的欲望呢？

买买买，网上购物它怎么就这么上头呢？

从网上购物获得社会认同感的快乐

不知道你有没有发现，网上购物的商品的展示方式都非常有趣——它们基本的核心思想都是在突出“社会认同感”，也就是说展示——些当前社会主流上认为是好的热门的值得追求的东西。

比如，淘宝购物我们都看过“XXX同款”“网红爆款”，再或者更具体的近来流行的“纯欲风”这样的重点字眼。而通常采用了这些文案的产品销量也都非常漂亮。

这背后其实是利用了我们内心对获得社会认同的渴望。

社会认同理论由心理学家Tajfel和Turner提出，是群体行为研究和社会心理学中非常重要具有强大影响力的理论之一。

这个理论认为，社会认同指的是我们会不断给自己进行社会分类，认为自己隶属于某个群体，比如往大了说，这个分类可以是中国人，女生，大学生…

而往小了说，在我们购物的这个话题下，这个群体就可以是“纯欲小仙女”“BM风潮女”“千禧辣妹”等等隶属于社会喜欢的带有强烈褒义的群体。

而我们也会不断通过以各种方式来获得自己属于这个群体的社会认同感来提高自尊，从而获得积极的情绪体验。

而网上购物具有线下购物天然没有的优势——就是文案宣传能力。

网上购物商家可以不断利用我们这种心理，宣传和款式以这些社会上热门的分类为中心，通过给我们制造社会认同感来让我们获得在别处难以获得的愉悦感，从而潜意识里认定这种愉悦感是来自于网上购物，我们因此也就越买越上头，而其实我们上头的其实很可能是这种“我属于这个很酷的群体”的自我认同感。

等待包裹的刺激感

我常常思考，像我这样一个急性子怎么会喜欢网上购物？

毕竟随便买个什么东西都要等个两三天，如果赶上双十一双十二那更是等待时间加倍。

而我平时可是个想吃什么就要马上吃到，想要什么就要马上得到，一听说要等就马上烦躁的人啊。怎么到了网上购物这，我就这么有耐心了呢？

这是因为心理学上的延迟满足（Delayed gratification）效应。

延迟满足指的是我们为了一个日后会得到的奖赏而放弃眼前马上就能得到的奖赏的过程。

在这个情景下，也就是我们为了网上购物而心甘情愿放弃去实体购物马上就能得到物品不需要等待快递时间这个奖赏。

因此，我们获得某个物品的满足感转化成了在等待我们网上购物的东西到来的这几天里的期待愉悦（anticipatory pleasure），从而实现了延迟满足。

同时，这种等待过程里的期待愉悦也变相让我们对买的这个东西更渴求更期待，想想你，你是不是在等快递的那几天也是越等越期待，越想象实物是什么样子的呢？因此啊收到时的愉悦感也成倍的增加啦。

这种感觉就好像收新年礼物，你知道你到那天就会收到很多礼物，有的时候包装好的礼物还就放在你家里某个显眼的角落，随着时间临近你是不是就会越来越期待甚至迫不及待呢？

这种延迟满足效应导致的期待愉悦可是很上瘾的，我们的大脑会特意为了这种特殊的“好爽好刺激”的感觉变得更倾向于选择网上购物，甚至到了不买就难受的地步。

同时，从脑神经的角度看，等待包裹的这个期间，甚至能够刺激你大脑多巴胺的分泌从而进一步提升愉悦感。

这是因为其实购物在我们刷卡拿下的那一瞬间大脑多巴胺分泌就会爆炸一次让你嗨皮的不行；

而网上购物实际会给你两次这种多巴胺爆炸的机会——一次是你买的时候，一次是你等待它到来好几天而它最终到了的时候，甚至比买买买那一刻多巴胺分泌更强烈。

在这个等待期间还会有小的多巴胺刺激点，比如你查询快递进度发现它马上就到了，或者有人敲门打电话你下意识觉得“啊是不是我的快递来了”的瞬间，你的大脑都会由于可能要得到购买品这个奖赏了还开始分泌多巴胺。

也就是说，实体购物你的大脑也就分泌了一次让你嗨皮的多巴胺，而网上购物多出来的等待包裹的这个时间段可是多给了你的大脑好几次分泌多巴胺的机会，让你体验了好几倍的购物的快乐呢。

失控的人生？从网上购物找回控制感

必须承认，我们在人生中都需要控制感。

比如我，小到饮食作息大到人生每一个决定，事情发生的每一步，我都希望自己拥有足够的控制力确保一切按照我期望的样子进行。

可惜现实往往是残酷的，大部分时间，我对现实都是没有控制能力；有的时候甚至感觉生活中的一切都在反过来控制我。

2011密歇根大学的心理学研究发现，负面情绪比如悲伤焦虑往往都发生在我们人生“失控”的情景下—比如失恋，工作不顺，计划好的旅行因为突发情况而取消…

这个时候我们的潜意识会开始试图以各种方式找回极度缺失的控制感。而网上购物却可以帮助我们填补这种失控感。

在面对种种选项却明白选择哪个商品完全由我们自己决定的时候，我们潜意识会认为这是一种掌控的满足感。

研究进一步发现，在面对重大人生转折型事件时，比如结婚，离婚，生育，新的工作，搬去别的城市等等，网购甚至可以帮助我们缓解极度情绪例如焦虑，不安，兴奋，担忧等等。

这是因为网购同时提供了两种与我们内心防御机制相符的“治愈”路径——准备感和可视化。

也就是说，当我们面对人生重大转折时，我们都会加重网购的比例。

通过购买一些转折后可能会用到的东西比如新工作要穿的衣服要用的文具，我们不仅在潜意识里强化这种准备感，也会不断在脑海里视觉化准备好后的画面——比如想象穿上新衣服到新公司与大家打招呼的画面。

从而极大的缓解我们面对未知的失控感从而导致的负面情绪。

更何况，除了这些心理因素，网购它还有各种其他上头的原因——划算，方便等等等等。不得不承认，网购真的是我至少50%的人生快乐源泉。

唉，这辈子可能是逃不出这个买买买——悔恨落泪发誓下个月再也不这样了—下个月继续买买买的循环了。毕竟，谁叫我们人类的心理机制就是这样子呢。