要不要多任务并行?

最近手头上的任务其实挺多的,既有新产品的开发,也有老产品的装调。一开始我的计划是分成两个组,两项工作同时或者至少能交叉着进行。但在排计划的过程中,想想这样做并不一定会提高效率。事情总得有一个优先级,必须保证最重要的任务能够按时完成,其他的任务只能往后排了。

在日常工作中,类似的情况也很多。任务A和B都来了,到底先做A还是B?今天列出了10个待办事项,感觉一天做了不少事,但产出却很少;刚想投入思考一个问题,一个电话接完不知道该从什么地方开始了;工作没几分钟来了一个微信,看完顺手看了会朋友圈,这一刷半个多小时过去了……

“多任务并行”听起来不错,但实际上对我们造成了很大的干扰。这也提醒着我,一是尽量避免“多任务同时操作”,另外在排工作计划的时候,也要考虑这一点。有一个研究显示,人们用在项目上的时间只有25%,而不是他们假定的80%,对知识型工作者来说——他们不会被“拴”在工作岗位上,你也不可能获得这样高的配置水平,通常可能只有50%或60%左右。如果我们假定完成任务的人把80%的时间用在这个项目上,那结果肯定是过于乐观而无法完成。

项目的一再延期让我反思,导致时间分配不足的原因。很可能是他们同时做着太多的项目;或者我们给做项目的人安排了太多工作。当人们同时身兼多个项目时,就要不断地在项目之间转来转去。这种复合任务的问题在于,每次转换时人们都需要时间调整适应。在制造业中,产线有一个说法叫“启动时间”,在其他工作中也存在类似现象。

有研究表明,你每被打断一次,一般要损失10-15分钟的时间,所以,如果你在1小时内接到4个电话,这个小时可能就轻易地全部损失掉了。

假设每次你从一个项目转移到另外一个项目都需要增加15分钟的启动时间,假设你计划用一整天来做某个项目,如果连续工作,可以在这8个小时工作日内完成任务。

然而,如果你同时做几个项目,你将不得不把时间分配在几个项目上。如果你每次连续工作时间不超过1小时,这个8小时的任务将至少要花费你9小时45分钟的时间。

那么,该如何处理启动时间呢?

从管理的角度来说,有一个做法是:通过项目优先级考虑,减少启动时间。

总的原则是,任何人都不应当同时做2个或3个以上的项目,理想的情况是,一个人制作一个项目直到完成它,然后转入下一个项目。

为项目进行优先排序,是能采取的唯一经济可行的办法,而“把所有的球扔出去”只会造成混乱。

对于个人来说,我们还可以采取一些其他的办法,比如:给自己设置问题,用问题指引自己会进入到深度工作的节奏;比如把琐事集中在一个时间段来处理,可以把会议时间安排在早上或下午刚上班,这时候没有什么认知负担;再比如隔离干扰,给自己安排固定的处理问题大块时间,在此时间段内,坚决对干扰说不,然后待处理完毕后再去处理插进来的事项。

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