开婴儿游泳馆送赠品有讲究,合理利用还能引流

不论是婴儿游泳馆还是母婴店,开店过程中都少不了做活动,而做活动就大概率有可能给顾客送赠品,但是很多人不知道的是,其实送赠品也是很有讲究的,送对了顾客不仅会复购还会转介绍,送的不对顾客会觉得一文不值,甚至是降低对门店的印象,那么到底要怎么才能合理的送赠品呢?
给顾客送赠品要强调来之不易
在开店过程中,有时候顾客会主动问有没有赠品,这个时候员工不要马上答应,要说和店长商量一下,等经过一段时间商量后,表现出高兴的表情,并且强调赠品来之不易,需要消费XXX元才有的,一般是不送的,这样顾客才不会看清赠品。
对于顾客来说,赠品是免费获得的,但是对婴儿游泳馆来说,是有成本支出的,赠品是有价值只是没有价格,不论是让顾客尝鲜的小样,还是日常小用品,都是用得上的。需要注意的是,不要夸大赠品的价值,一般赠品的价值都不高,顾客心中都有一定的衡量,几元钱的赠品夸成几十元,顾客对门店的信任度也会下降。
给顾客送赠品的种类要筛选
对于婴儿游泳馆来说,不能说送赠品就挑几毛钱的礼品去送,这种赠品往往会被顾客随手丢掉,或者遗忘在某个角落,那样自己也花钱了顾客的好感也没有增加,那么哪些是合适的赠品呢?要符合以下三条:
第一,赠品要送的有相关性。比如说顾客给宝宝买个电动牙刷,那么送个塑料杯就是合适的,如果赠品上再有logo,那效果更好。
第二,赠品可以送商品小样。比如说卖护肤膏的时候,送个小样给顾客用,顾客体验好了也能买对应的商品,同样商品、同种品牌的效果是最好的。
第三,赠品要具有纪念意义及有价值。送顾客赠品要有价值,就是平时用得上、解决日常生活问题的,如果是频繁使用的更好,此外赠品要能让顾客想起来门店,比如印制logo、纪念相片、文字等等。
此外要注意的是,送顾客赠品要简单、爽快,在答应顾客送赠品的情况下,店家就要减少一些不必要的环节,比如拿着小票去排队等、拿小票换赠品券再去兑赠品等,不能弄各种噱头让顾客失望。
中国一直有句古话,叫“给人送礼也是有讲究的”,送对了别人欣然接受且高兴,还会回馈自己,送得不对别人可能会拒绝甚至是生气,放在婴儿游泳馆送赠品上也是同理,店长要多研究怎么用最小的成本送出最大的效果。
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