老板对员工工作不满意?请牢记与员工沟通的10大原则

一家企业的老板对于下属员工工作是否满意,除了让人事部门制定规章制度,使用鞭策与激励等手段之外,最重要的就是与不同层级的员工之间的保持良好的工作沟通,建立互信互助,让组织效能最大化,这边提供给大家10条参考意见,大家可以针对不同的员工灵活使用。

1、口德原则

与员工沟通请口下积德,将员工视为一个人,和他好好说话,不要动不动破口大骂,也不要当众羞辱员工,应该给予员工一定的尊严,即使员工犯了严重的错误,我们也不能受到情绪化的影响,这也是一个成熟型的企业主应该具备的素养与品德。

2、目标原则

与员工谈工作,一定要带着目标,不要脱离目标,否则沟通的重要性和紧迫性很难让员工感受到,让员工无法起到应有的重视度和敬畏感,而且目标不要太多,不要期望通过一次沟通解决所有的问题。

3、适应原则

与员工在一起首先学会适应员工的一些习惯,往往不同职级和不同工种的员工,对于沟通的形式和方法有着不同的理解,技术型的员工更注重隐私性和逻辑性,管理类员工更注重权威性和专业性,销售型员工更注重开放性和包容性。

4、适度原则

员工沟通不一定要面面俱到,往往很多老板会讲很多问题,把员工身上和工作中遇到的问题全部数落一遍,生怕员工自己没发现或者没注意,其实不然,我们要眼观六路,话说三分。给员工留有一定的余地,帮助员工自己发现问题,自己想办法解决,这样员工才能够成长和进步。

5、倾听原则

适时倾听员工的倾诉和抱怨,发现问题背后的问题,真正的沟通来自于抓住问题的本质,而不是抓住一些问题的表象,擅于倾听的老板可以化解一些工作中的人与人的误解,排除一些潜在隐患,拉近人与人之间的距离,同时也可以发掘每个员工内心中的潜质,激发员工的斗志。

6、面子原则

不要因为一些面子,而对下属采用过激的手段,不但伤害了对方,也让自己难堪,成年人往往都爱面子,在人前人后都要装出一副满不在乎,其实内心很纠结,很挣扎。老板很时候无法做到泰然自若,这是需要放大的格局和宽厚的胸襟,所以马云有句名言:男人的胸怀都是被委屈撑大的。

7、尊重原则

人与人之间彼此尊重,才能建立持久的信任,才会有工作上的默契与配合,成年人之间会有不同的思想,生活习惯和工作方式,只有尊重下属的意见,才能激发更多好的想法和创意,让企业更具活力。

8、诚恳法则

老板要诚恳待人,不卑不亢,在很多大是大非上面要坚持自己的立场,赢得员工的信赖,严格自律,作为表率,让更多员工从他身上能够看到一个楷模,一个成功人士应该具备的内涵与修养。

9、宽容原则

工作中一定会有一些碰撞,老板与员工彼此之间要保持开放,透明的沟通氛围,消除隔阂,增进感情,相互包容,老板更应该学会宽容员工,员工有可能偷懒、开小差,耍些小聪明,这一切只要不违反严重的企业制度,老板也要学会睁一只眼闭一只眼,古人云:水至清则无鱼,人至察则无徒。

10、认同原则

无论是老板还是员工,都要站在对方的角度思考问题,阿里巴巴有一句话:上一个台阶思考问题,让员工站在更高一级的角度考虑当下自己面临的问题,而老板也要从员工的角度考虑其工作、家庭、压力、成长等综合因素,能够给员工提供一切必要的良好环境,促使员工更加勤奋和踏实的工作。

(0)

相关推荐