知识服务的本质和未来方向是什么？

知识服务是知识付费的升级，以往知识付费以卖课为主要的目的，用户花钱买了课程之后，这就是整个知识付费的过程，而用户对于为知识付费的目的更多的是想要学会一项具体技能或者掌握更合理的思维方式，尽管在一定程度上缓解了对于知识焦虑，但实际的效果也很重要。

知识服务的出现，是对知识付费的价值回归，对于结果的重视可以看出知识付费其实是在线教育的一个分支。一套教吉他的课程，一定要教到学员会弹，这才构成了教育的闭环。

未来知识付费和在线教育的界限会更加模糊，两者会有更多的共同点，因此，未来的知识服务也会面临和在线教育同样的问题，像课程互动性差、完课率低、续课率低、授课成本高、效果差等问题，为了解决这些难题，现在很多企业都在发力AI+教育。

知识服务和AI的结合很可能会是未来的趋势，短书的AI互动课就是为此而开发出来的新方案，目前已经有“教学练考”、“英语口语测评”、“普通话测评”、“AI助教配音”等功能，帮助知识服务和在线教育用户更好的服务付费学员。

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短书AI微课-智能教育服务

短书围绕”知识传授，让知识没有距离“的愿景。短书为满足每个阶段的教育从业者的需求。

针对在线教育领域：深入教、学、练、考每个环节，重新定义在线教学，功能环环相扣。

针对知识付费领域：构建完善的业务闭环，全面的内容、课程和服务形式，轻松实现多样化变现需求。

针对社群和私域流量管理领域：移动生态下的客户服务，交流社区全面答疑，点对点、点对面、自动化实时客户服务，更好地连接人与人。

提供一站式的内容变现解决方案的SaaS型服务工具。让营收体系更丰富、营销更多元化，轻松嵌入各系平台经营。

截止2020年7月，超过20万+机构都在用，客户覆盖10余个行业、30多个细分领域。得到了传统K12教育、STEM素质教育、培训机构、知识KOL等客户群体的信赖。

案例情景：

「斑马英语」早期通过私域流量的玩法，实现了初创几个月内就营收破亿。类似于这样整个互联网生态新媒体体系的私域流量玩法，从公域中引流到私域中，私域流量池开始进行精细化的运营的思路和方式方法。短书平台各方面功能的支持都非常全面、轻便，可以帮助教培机构形成一个完整的生态闭环。

零成本实现私域闭环的玩法，从用户引流的方式到用户私域生态的搭建：教、学、监督、练测、评。帮助企业、机构及个人打造真正属于他们自己的、完全独立的品牌知识服务平台，并在品牌领域内完成付费转化。

短书平台在线教育解决方案：使用更简单 教育更深入，贯穿运营闭环，更懂移动互联网的在线教育解决方案。四大系统，解决在线教育经营闭环问题，深入流量渠道、营销工具和精准追销，突破在线招生瓶颈。