阿布扎比的一家购物中心是如何计划一场零售革命的 ​

Reem Mall瑞姆购物中心成为中东第一个完全启用离线到在线的高科技购物中心。

与亚马逊、Noon.com和其他在线零售商类似，在Reem Mall购物很快就能在舒适的家中完成，并直接送货上门。

随着该地区电子商务行业继续增长，阿布扎比的里姆购物中心(Reem Mall)将成为全球首家完全实现从线下到线上的高科技购物中心。

在当前的冠状病毒危机和为遏制其蔓延而实施的各种封锁和宵禁措施中，这个耗资12亿美元的大型购物中心雄心勃勃的计划将“为零售商和顾客重塑购物中心的体验”。

Reem Mall的数字创新总监Milat Sayra Berirmen表示，推出日期还有待确定。

目前，京东商城约有450家门店，其中包括85家餐饮连锁店，计划将每家门店都纳入新的超大全渠道生态系统，该生态系统将与一个综合电子商务物流中心和一个聚合的客户app相连接。

Berirmen告诉《阿拉伯商业》:“该项目的核心实际上是一个单一的概念，即购物中心需要从传统的购物中心转变为连接消费者和零售商的整体实体。

“商场外面是21世纪，商场里面是20世纪。”

顾客可以像往常一样去购物中心，浏览不同的商店。不过，他们不用再提着购物袋进行多次购买，而是可以从应用程序中购买，产品将被送到一个数字储物柜，作为物流中心的一部分。然后可以在访问结束时取回。

或者，像亚马逊、Noon.com和其他在线零售商一样，在Reem Mall购物可能很快就能在舒适的家中完成，并直接送货上门。

Berirmen说:“不像该地区的其他公司，不仅仅是阿联酋，我可以有把握地说，Reem Mall不仅仅是一项房地产投资;Reem Mall是一项技术投资，一项物流投资;这是一项房地产投资。

特别是对于女性来说，如果能踩着高跟鞋推着婴儿车疯狂购物两个小时，那就祝你好运了。你有购物的欲望，但每次都说“我不买了”。

“这就是为什么我们创建了一个特定的工作流，我们称之为'无手购物’。”我们真正使消费者放弃购物的零售商,我们利用物流中心,选择项,它存储在一个鸽子盒子,最后你的购物,它可以交付数字锁或你的家。”

根据益普索特别委托的研究，到2023年，海湾合作委员会零售市场预计将增长至3080亿美元，而阿联酋仍是该地区的零售中心，销售额同比增长5.1%。

在过去的五年里，个体零售商和更大的多品牌特许经营集团已经从把在线业务看作一个有不同目标的独立业务单元，转变为现有实体业务的统一战略延伸。

Visa、迪拜警方和迪拜经济今年稍早进行的一项调查显示，自冠状病毒爆发以来，68%的阿联酋受访者减少了实体店购物，49%的受访者增加了网上购物。

“我喜欢玩'你愿意吗’的游戏。从传统意义上的购物中心的角度来看,你宁愿消费者去每一个零售商和一个不同的用户名和密码,使用信用卡交易从每个零售商,然后联系click-and-collect Covid后,假设大多数有影响?”Berirmen说。

”或者你愿意访问mall-based市场,一个用户名,一个密码,一张信用卡,你订单,然后基本上商场物流服务→零售商选择这些产品,让他们在数字锁同步与客户账户,和产品可以挑出?”

消费者还会根据他们之前的购物习惯，被引导到特定的促销活动中。

“消费者希望被引导。你去Amazon或者Noon，你会看到一个系统，它能推理，它能理解你是谁，它能根据你的需求，响应它的产品，甚至是网页的结构。但是，当你从购物中心看这个问题时，那里仍然存在巨大的摩擦。”