智能制造综合服务商：拓斯达
文/新战略机器人全媒体记者 熙文
导读：火速过会，登陆创业板，股价连续涨停，很多人说拓斯达是幸运的，然而在拓斯达人眼中，这份幸运却蕴含着太多的含义。
从2007年到2017年，拓斯达对技术、对客户、对员工始终如一，这种一以贯之的坚持不仅让拓斯达成为机器人行业的标杆者，也让拓斯达的未来越加明朗。
图：广东拓斯达科技股份有限公司董事长吴丰礼
对技术：一以贯之的精益求精
从2007年成立，拓斯达就专注于机器人自动化行业，“我们保有对这个行业真挚的热爱。无论这个行业的发展处于哪一个阶段，拓斯达都秉持着最初的激情。”拓斯达董事长吴丰礼对新战略机器人全媒体记者表示。
连年来拓斯达研发投入占比销售收入达到6%—8%，对于研发投入的不断加注，凸显了拓斯达对技术的极度关注，目前拓斯达专利已达到100项，软件著作权5项，并不断增加中。这样的研发投入，让拓斯达产生了质的蜕变。早早完成了注塑高端无人工厂的细分领域突破，并在3C、家电、汽配、医疗、食品等多个行业完成了打磨、冲压、码垛、焊接、喷涂等标杆项目的实践。掌握了底层构架、运动算法、机器人视觉、控制系统等一系列核心技术，具有自主专利的直角坐标机器人和多关节机器人等产品获评三个广东省著名品牌。
因为坚持、精心，所以成长迅速。
电视剧《士兵突击》中有句话：他每遇到一棵救命稻草就死死抱住，有一天，我回头一看，嚯！他抱着的，已经是一棵让我仰望的参天大树了。不放过每一个专注的细节，把平凡的事情做到完美，这种踏实的精神，让拓斯达成长成了一棵“大树”！
2014年底，拓斯达在新三板挂牌，2017年初拓斯达登陆创业板，成为广东省首家在创业板上市的机器人骨干企业。
在当前概念炒作盛行，众多中小机器人企业缺乏核心竞争力，依赖价格竞争，重复投资等问题普遍存在的市场背景下，作为一家高速成长，并一直维持着较高毛利率的机器人企业，拓斯达毫不回避个别同行和机构关于核心技术和利润率的声音。
对于此，吴丰礼显得格外理性。他表示，拓斯达一直通过多方位的经营措施强化自身、控制成本，满足市场需求，并实现了较好的经营收益。第一，拓斯达从不主动打价格战，这在一定程度上保证了拓斯达有足够的盈利，并以此支撑服务与研发。第二，拓斯达建立了覆盖国内外的销售服务网络，采用直接面对客户的直销模式为主，更大程度减少中间环节成本。第三，拓斯达的利润来源于多个服务环节，本体制造，集成方案，整厂规划，甚至是配套服务，多样性的盈利来源才能保障利润的稳定性。第四：通过规模化生产和批量采购，科学的供应链管控降低成本。第五，拓斯达拥有健全的生产体系，保障了较高的自制率，全面控制生产成本。第六，关键零部件的自主研发既保障了产品的核心竞争力，同时让产品成本降低。
正是基于在研发和经营上的不断强化，拓斯达依托技术和市场的双轮驱动，实现了又“稳”又“快”的发展。
他说上市只是一个开始，是一个新的起点，拓斯达用十年时间热爱并努力坚持的态度足以支撑起任何所谓的“幸运”。拓斯达就像一个菜园，拓斯达人是一群爱种菜的菜农，只有用对于自然和健康的坚持热爱，才能耕耘出最可口的蔬菜。
图：拓斯达工业机器人
对客户：一以贯之的全心全意
目前，拓斯达服务客户涵盖国内外知名企业近4千家。“无论是否上市，拓斯达将全心全意服务于客户自动化改造的每一个阶段。”吴丰礼强调，满足客户的需求才是拓斯达的价值。
我们注意到，拓斯达有三个鲜明的口号。第一个是 “让工业文明回归自然之美”的企业愿景，第二个是“全心全意为客户服务”的公司宗旨。第三个则是“专注建立工业机器人、自动化解决方案生态圈的全球智能制造综合服务商”的企业定位。
首先，“让工业文明回归自然之美”是拓斯达对自动化本质的理解。吴丰礼说：科技的发展应该是服务于人的，应该让人更舒适，更轻松，让人从危险、粗糙、笨重及低端的工作中解放出来，回归自然，回归到更具智慧和个人能动性的工作中来。
其次，“全心全意为客户服务”是拓斯达坚持的服务基础。一以贯之的全心全意为客户服务。无论技术研发、产品生产、或者种种的经营，拓斯达都是把服务客户作为根本。
最后，“专注建立工业机器人、自动化解决方案生态圈的全球智能制造综合服务商”的定位。这个让拓斯达更加明确自我、有别于同行，同时也概括了吴丰礼的战略和思路：以机器人硬件作为软件载体，以软件驱动硬件销售。
第一：专注工业机器人，因为工业机器人是智能制造的核心。专注包含三个方面：核心技术控制系统研发，本体结构研发，底层控制技术研发。拓斯达机器人研究院均已取得落地突破。
第二：自动化应用生态圈，生态圈是一个给制造业客户满足所有制造需求的概念，从方案研发、整厂规划到信息化物联网建设、研发生产施工均是一体化，同时是全行业的，从塑胶到五金，从3c到汽配，为全行业的制造商服务。
第三：综合智能制造，这是更接近于智慧生产的4.0概念。拓斯达的技术团队构架可以服务于从自动化工厂，到无人工厂，到智能工厂，到结合智能生产管理系统和企业办公管理系统后的智慧工厂，统归为综合智能制造服务。
致力于智能制造自动化和智慧生产信息化融合的发展模式，拓斯达的公司架构也发生了很大的变化，拥有做整厂规划的绿能事业部、做本体和信息研发的机器人研究院、做机器人应用的自动化事业部和做配套设备的机械手事业部，以及辅机事业部。
技术的满足、产业链的支持、制造体系的打造、未来生产理念的践行才是“服务”最核心的要旨。拓斯达用最实在的方式来诠释服务：智能制造综合“生态圈”。
对员工：一以贯之的同为家人
对外，拓斯达倾尽全力的做客户的保驾护航者，对内，拓斯达是一个极具人文气息和人文关怀的企业。拓斯达内部有个特别的称呼“家人”，“家”是中国传统中最为意义深重的关系。亲情、友情、爱情，更代表着彼此的承担、帮助、责任与荣耀。同时，在越来越浮躁的现今，只有对待“家”时，我们才把最放心的重担给予彼此托付'也只有成为一个家的整体，才能让每一个客户得到“宾至如归”的服务。
在拓斯达的企业标语里，有两句话深刻而鲜明，吴丰礼也时常挂在嘴边。一句是“拓斯达是一个品牌，也是一个平台，是一个集众人之力完成凭一己之力无法完成事业的平台，其核心精神是'分享’。”另外一句是“身为拓斯达人，经营两个品牌：一个是拓斯达，一个是自己的名字，两者相得益彰”。
采访期间听到一个段子：一名新入职的90后工程师第一次外出现场时，发现没有准备充分，缺少意外问题对应的工具，客户让他第二天再来。他汇报给自己的主管，主管说：这是你第一次出现场，给自己一个限定，不能因为任何理由放弃。把困难想象成碉堡，今天必须把它炸掉！小伙子回复嗷嗷叫：老大放心，今天我再过来，客户让我回去我也不回去了，我今天一定要把这个碉堡炸了！
我们听后忍俊不禁，却感慨万千，在这“家”的企业文化中，领略了一丝血浓于水的“亲情”！是否我们有过太多第一次的退缩，是因为缺少一个“家人”在背后默默的推了一把。
在拓斯达的众多报道中，拓斯达团队的努力与集体荣誉感尤为凸显。吴丰礼带领的拓斯达完成了十年征程，这个现有1200余人的大家庭不仅拥有共同的梦想，而且步伐稳健、目标清晰地朝着更美好的未来前进。