秒懂客户言语背后真实的含义,大大提高你的...
秒懂客户言语背后真实的含义,大大提高你的成交率…
先给大家讲一个故事,有一次我从上海回深圳,当高铁行驶至广州的时候,我妈给我打个电话,她说“你到哪了?”
我当时脱口而出本想说我到广州了,然后我立马就明白,她并不是真的关心我到哪了,而是想问我大概几点到深圳,她要不要给我做饭…
这才是她的真实意图,所以我就跟她说,我大概还有2个小时,你中午不用给我做饭…
她说“好的,我知道了”,那如果我当时跟我妈讲,我说我到广州了,我敢保证,过一会她又会打电话说,现在到哪里啦?
所以不管她问什么问题,她的真实目的就一个,我什么时候到深圳,她要不要给我做中饭
那么,我们在成交沟通客户的时候,也经常会遇到这样的问题…
尤其是做大健康行业的朋友们,你们的客户肯定会经常问你,吃的东西我不敢吃,我是很注重健康的…
然后呢,有的人就会说,你看我也在吃,我父母也在吃,我小孩也在吃啊…
我们团队还有很多孕妇,哺乳期的妈妈们都在吃,其实人家的真实意图是什么呢?
就是说你的产品是不是安全的?你不用给他举很多例子说大家都在吃,她就能吃…
应该是说我这个产品是非常安全的,经过了很多权威机构检测的,它是安全的,你也可以吃
这个时候你应该给他发比较权威的检测报告,而不是给他举例子说你身边的所有人都在吃
所以啊,秒懂客户言语背后的真实含义,可以大大提高成交率!
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