苹果2018款MacBook Pro“更易重启”,现在不要购买!

近日我那位刚买了苹果2018款MacBook Pro的同事吐槽道,他那台新电脑居然会在闲置时自动重启,这把他刚写了五十个字的文章给gg了,虽说电子产品难免有些无法预料的小故障,但这可是一台出自苹果、售价近2万元的笔记本电脑,对此相信大多数人都会感到疑惑,苹果没有理由会出现这类低级的问题,但事实上苹果这次确实让大家失望了。

其实2018款MacBook Pro这个重启问题,早在上个月25日左右便有较广泛的报道了,很多用户都反映他们新到手的MacBook pro莫名会自动重启,严重的达到一天重启数次,只是现在大半个月的时间过去,这个问题依然广泛存在,在国内外的苹果相关论坛上仍有相关的数十页跟帖讨论,遇到重启的MacBook Pro用户们都会收到一个“Kernel Panics”的崩溃报告,而根据报告的内容,多数媒体和用户都猜测这是苹果T2芯片导致的故障。

苹果从iMac Pro开始,在内部加入了一块自研的T2芯片,用于机器的启动、安全加密和部分外围设备的管理,而在这块芯片上其实运行有一个名为Bridge OS的底层系统,这类似于UEFI,但不同于UEFI和BIOS这种基础系统只是作引导,苹果这个Bridge OS即使进入到macOS也会继续运行,以保证系统的文化加密保护,这次2018款MacBook Pro也同样配备了这块T2芯片,而且负责了更多的包括Touch ID和Touch Bar在内的部件。

值得注意的是,这个重启问题并非只存在新款MacBook Pro上,其实早在iMac Pro就有出现了,今年1月份便有用户在苹果社区上发帖反映情况,只是当时大家更多以为是个例,只是随着MacBook Pro有更大的出货量,以及可能出现问题的概率更高,事情才被放大和引起大家的关注,只是苹果至今还没有就此事作出正式回应,更谈不上有什么官方的解决方案。

目前网上有建议大家通过完全重新安装macOS、关闭FileVault、关闭Power Nap等方法来解决重启问题,但这些都只能减缓故障发生, 现在的情况是,绝大多数用户都是遇到电脑在闲置后,再唤醒就已经是自动重启过了,另有网友反映在进行Final Pro Cut X导出视频时,也会出现重启,这有待考证,但总体来说,这个问题还是相当让用户困扰,且影响正常使用的。

国内外用户有表示他们忍受不了重启,申请换机后,就暂时没有再出现问题,但也有表示他换了新机也依然存在,所以无法确定这是T2芯片硬件故障,还是苹果的软件缺陷,这一切还有待苹果的官方解释了,有网友表示Apple Store的售后技术顾问已告知他,苹果内部已经在调查这个故障了,只是还没有给出确切可解决的日期。

另外据网友的发现,除了这个kernel panic,新款MacBook Pro在运行磁盘诊断时,还会有一个crypto_val的错误,需要全新安装macOS来消除。而在更早前,这次新笔记本刚开卖不久的时候,Core i9版MacBook Pro会有散热限制性能的问题,只是紧接着苹果才通过macOS 10.13.6的补充更新来解决,所以不妨说,这一次2018款MacBook Pro不能让人省心啊。

我的同事已经申请了换机,他本来准备带新电脑出差的,但现在打乱了计划,还要折腾退货事宜。如果你也有购买新款MacBook Pro或者iMac Pro,可以注意自己的电脑是否也有这个重启问题,如果你还没有购买,建议暂时打消这个念头吧,留待问题解决再考虑入手。目前只有寄望苹果能正式回应此事,这里会持续跟进后续的报道。

部分相关讨论帖:MacRumors(1)(2)/Apple社区/威锋网

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