江小白以“数字化”塑造新白酒神话!
新白酒,新玩法
说起江小白,免不了是想起它出色的文案以及营销玩法,让市场与大众看到了“传统白酒”中的另一番模样。但是依靠文案内容出圈,备受年轻人喜爱后的江小白并未停止脚步,而是近两年,对市场始终保持着灵敏嗅觉,加上当前新生代消费者入场的背景下,江小白意识到市场对白酒产品的需求已经发生了变化,酒体升级势在必然。
于是,江小白第三代酒体的“本味酿造法”应运而生。
大众看到的可能仅仅是江小白在产品品质与技术研发上的升级换代,但实质上江小白能够在激烈竞争中的白酒市场,仅通过十年便“杀出一方天地”,最关键的是江小白秉承“用户为中心”的核心原则,通过数字化转型使自身产品与用户在线化,数据深刻洞察用户需求痛点的同时,以“用户数据”反哺自身品牌,最终完成数字化的转型闭环。
以“营销数字化”实现在线化,打造白酒神话
当下正处于消费升级与消费者更迭的新时代,互联网时代下的消费者具有“互联网原住民”的显著特征。传统白酒想要获取最大的市场份额,则需要获取最大份额的消费者。这样的情况下,“在线化”成为白酒行业不可避免的话题以及帮助自身增长的能力。
一方面,通过“在线化”帮助品牌自身发现用户、连接用户,增加与用户的黏性,持续塑造用户的价值;一方面,借助“在线化”帮助品牌抓获关于用户的基础数据信息,构建私有化用户数据资产的同时,能够做到以用户为第一位,对自身产品进行升级换代。
在这样的情况下,江小白通过“一物一码”的数字化工具赋能产品,不仅能够打通品牌与用户之间的壁垒,还能帮助品牌进一步清楚认识到市场现状和产品动销情况,提升企业的管理效率,促使决策高效与个性化、精准化。
依托于一物一码数字化技术,江小白先是利用“瓶盖码”和“箱码”进行联动。不仅每一瓶白酒上都有专属的盖内码,而且每一箱产品上都有对应的箱码,由此有效建立了箱码和瓶码的联系,促使江小白的产品在哪个渠道流转,都能准确追溯到所有的从生产到流通的信息。从根源上解决传统白酒在传统渠道中的窜货与赝品的问题。
解决了渠道的流转问题,江小白利用一物一码实行营销互动新玩法,实现触达用户的目的。赋能产品的基础上,江小白以“十周年纪念”为活动主题,通过“码”设置了“开盖扫码,赢金条”的抽奖活动玩法。只要用户在购买了江小白的产品,便可对盖内码进行扫描动作,从而进入小程序参与抽奖活动。此次,江小白,设置了“十周年纪念金条”、“P100焕新版三瓶套装”、“金奖青春十周年特别版”、“微信现金红包”、“瓶子星球260优惠券包”等奖品列表,以此吸引用户进行参与活动,提升产品的销量和品牌曝光度。
除此之外,江小白以当下火热的“直播”与用户进一步展开活动,以瓶盖码为承接点,只要用户扫码了即可获得抽奖码,并且进入江小白的直播间进行抽取大奖的活动,奖品包括“黄金纪念金条50g”、“坛装限量珍藏版江记高粱酒10L”、“十周年黄金纪念金钞”等,以大力度的奖品晃动用户,提高用户进入直播间参与活动的意愿。
借助于一物一码的数字化技术与系统,江小白在用户的扫码期间便可能够掌握渠道、流转、用户的相关数据,对这些数据进行分析,一是勾勒了核心用户群体的画像和分析出用户的需求痛点,对其实行精准营销;
二是可以通过用户的扫码数据反向得出不同区域之间的营销效果图,并以“可视化”的形式呈现,从而提升获客的效率和促使营销费用精准对位,降低费用的损耗;
三是借助一物一码,品牌可以与用户进一步加强互动,占领用户心智的同时形成两者之间的密切联系。
以用户视角出发进行数字化转型,一物一码的作用不仅帮助江小白实现触达用户的目的,还建立起两者之间的联系。更重要的是,帮助企业将公域用户流量转移至私域池内,对其进行孵化、经营与转化。
这方面,江小白借助“瓶子星球”小程序与用户形成全方位触点和营销互动。
1、打造“酒评”和“酒话”社区,增强用户粘性。只要用户购买和使用了江小白产品,都可以在这两个社区进行品鉴分享对酒的感受以及评分,并与其他用户进行互动交流。通过这样的形式可以对江小白产品和活动进行二次宣传,加强用户对品牌的产品、形象认知。
2、招募“瓶星愉悦官”,提升用户体验感。“招募体验官”是近两年新品牌与用户互动的形式之一,通过招募体验官的方式可以让用户参与到品牌产品研发当中,根据用户的反馈对产品进行升级和改造,并且通过“体验官”的形式,挖掘用户价值,江小白可以达成与用户共建的愿景。
3、借助“星球报”向用户传达品牌活动,加深用户对品牌认知的同时,也进一步更新用户对品牌的形象和获取用户的信任度。
4、链接商城、直播间,并通过营销互动活动唤醒与促活用户,让用户在小程序中进行转化过程中,可以促使用户进行二次购买的行为发生,由此直接跳转至商城进行复购、进入直播间参与互动活动。
5、通过社群,进一步精准运营用户。通过社群对用户深度运营,并利用社群福利对用户进行促活,增强用户与品牌的粘性效应。
通过“一物一码+小程序”的形式,江小白不仅可以将线下或公域的用户流量转承到线上自建私域流量池内,而且根据最初的用户数据和用户需求点,通过小程序形成多方位的触点对其进行精准运营的动作。
在这一过程中,江小白以“用户为第一顺位”,借助数字化工具和系统为自己沉淀用户数据,从中挖掘用户价值的同时,可以深刻洞察用户的需求,满足用户需求的同时营造更好的服务体验,最终达成深度链接用户的目的,并以用户数据反哺品牌价值,让江小白成为真正“在线化”的新型白酒品牌。
思考与总结
江小白,一个大家不能视而不见的品牌,也是一个绕不开年轻人嘴边的品牌。它不仅通过亲身实践创新颠覆了白酒的“传统路”,还向世人证明了它的正确性。
江小白副总裁兼首席数字官刘杰在《同十年 共迭代——江小白数字化管理创新分享》中,谈到当下江小白的数字化转型的重点就是“在线化”,从赋能员工、转型产品、连接用户、优化业务四个方向发力,进一步实现了江小白的效率提升。未来江小白将始终坚持以用户为中心,致力于构建快消行业数智化商业创新的标杆。
在新时代新环境之下,江小白不仅不断拥抱时代的变化,而且通过营销数字化寻求新的增长机会点,依托于“用户数据”创造用户价值,以创造优质产品和服务用户为出发点,以全产业链数字化和业务各环节的在线应用为抓手,从而探索出了属于自己的商业模式。
最后分享一下江小白数字化团队的愿景:秉承简单纯粹,乐于挑战,追求卓越的团队精神,以用户价值为中心,构建快消行业数智化商业创新标杆,驱动生意成长!