密集消费季节:预防网络诈骗基本守则

网络诈骗越来越多,大家在购物季节一定要小心谨慎!

德国77%的网络用户定期在网上购物消费,这个数量就相当于5千万的网络消费用户。圣诞密集购物的时间到来,德国大约67%的圣诞礼品都是在网上购买的。

怎样识别网络骗局

安全购物的法学专家提出消费者:千万不要贪恋那些打对折的品牌产品或是特别诱人的特价活动!

销售商

真实的销售商往往标示非常明确。消费者一旦发现找不到相应的重要标识,只可以看到邮政邮箱标示(Postfach),或者根本没有地址等特价销售,一定不要动心。

数据保护申明

如果在数据保护申明的文字中出现漏洞,或是根本没有,一定要小心自己碰上了一个没有严肃交易精神的卖家。

明确的价格

这里说的价格还包含商品增值税和邮费。一般来说消费者提前付款意味着买方购买了消费者权益保护险,一旦卖方没有按时交货,可以向对方缩回货款。

高额运费

很多划算的商品往往因为高额运费而成为鸡肋。任何在欧盟以外购物都会有高关税的问题,有些店家并没有专门标明这些。很多支付购买的产品和描述不符或根本就是劣质产品。

送货时间

如果商品的送货时间不清,甚至没有看到相应的小号文字出现,就是不可信的。

数据保护

严肃的卖家一般对整个购物过程都设置了专门的安全数据传播。只有这样,很多象银行账号这样的重要敏感的购物信息才处于保护之中。这些识别消费者可以在浏览器上的锁型标志可以看到。

撤销

大多数商品可以在14天之内退货。但是不少卖家在购物过程中企图限制这个权益,例如只对有原有包装的商品执行退货条款。
此外诸如不负责包裹破损(Versand auf eigene Gefahr)等。商家在AGB(通用营业条例)中禁止有关不负责包裹破损的说法。所谓运输损坏必须立即报告的说法也是无效的。

评估

购物平台上的客户评估是一个很好的衡量工具,特别别是差评中的叙述非常重要。

商品印章

单击“Trusted Shop”符号时,必会弹出证书窗口,请检查其有效性。

退款索赔

如果没有收到已经付款购买的商品,消费者有权获得还款索赔。购买价格以及额外造成的损失都必须退款。如果运气不好,碰到商家拒绝赔偿,就只有通过法律途径解决了。

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