养老院长岗位职责说明书+考核标准丨2021养老机构等级评定系列制度
滑动查看下一张图片↓今天，我们把养老机构星级评定的 养老机构-院长岗位职责说明书+院长月度考核标准，分享给大家。养老机构-院长岗位职责说明书一、岗位职责1、负责养老院各部门的组织协调、各部门工作的宏观管理、关注服务对象的满意度及整改措施的落实，确保全院各项工作的有序开展。2、负责标准化管理体系制定前管理文件的制定及其他准备工作。3、主持召开院办会、主任以上办公会及职工大会。4、负责院里小额度财务支出。5、负责养老院干部的任免、员工的招聘、解聘、岗位调整等项工作的决策。6、负责养老院对内、对外宣传工作和重要信息的发布工作。7、负责全院安全工作的管理。8、向民政局、协会的年检、报表、信息上报、参会等项工作。二、岗位目标1、主持召开院长办公会，传达上级的指示精神、听取工作汇报、安排工作部署、互通信息、统一认识，研究解决的问题。2、制定全院标准体系制定的工作目标，对标准化管理体系的制定、申报、实施、改进等工作进行统筹管理。3、制定全院人事任免、工资结构、部门设置等工作方案。4、完成年度工作计划、总结及整改措施。5、制定、完善和审定各项规章制度、工作规范。6、定期或随时就重要工作的安排、出现的重大问题、差错、需采购的较大额度开支的物品、重要岗位的人员任免等项工作及时部署。7、全面完成政府、民政局下达的工作任务，按时进行年度检查，按时、客观、准确的上报各类报表。8、以提高社会效益和经济效益的目的，负责策划并组织开展社会公共活动，对外公关宣传活动及大型志愿者服务活动。9、决定全员组织机构的设置和岗位职责的设定标准，审批全员员工的培训计划和中层以上干部的培训、进修工作方案。10、按照考核标准，对中层以上干部进行考核。11、及时、妥善处理服务对象的意见投诉，对服务质量的改进进行管理。12、制定和落实安全管理制度，不断提高服务质量、专业技能、安全防范意识，最大限度的减少安全事故的发生。
资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定养老机构-院长月度考核标准岗位：院长 姓名： 年 月 日项目考核内容评分标准分值扣分总分备注职业道德1.热爱敬老院事业，树立以院为家思想，尊重院民、关心院民，乐于奉献，全心全意为院民服务。每月院民之间出现矛盾，并吵架多于20次，超出一次，扣0.2分52.扎实抓好院民的“保住、保吃、保穿、保医、保葬”工作，工作认真负责，吃苦耐劳，勤政廉洁，不拖拉、不推卸责任，能够带领全院人员完成各项任务。因其他工作人员疏忽或未完成工作，导致工作无法进行开展，一次扣0.5分。10工作纪律3.严格要求自己，勇于开拓创新；加强自身学习，积极参加上级组织的各类相关培训，不断提高管理水平和业务能力；积极支持其他工作人员参加各类培训。能够及时指导安抚工作人员的负面情绪，鼓励工作人员积极向上，努力工作，未及时发现工作人员负面情绪，而导致工作人员造成院内损失，视情况扣分。6院内工作4.熟悉院内全面工作，制定本院的长远规划和年度工作计划，逐项抓好落实，努力把养老机构建设成环境整洁、管理规范、服务优质的精神文明窗口。每年应向工作人员公布全年工作计划及长远计划，发现不合理的地方，及时修改。如果不合理，导致工作不能完成，视情况扣分。85.定期组织工作人员和院民认真学习党和国家的政策法规，时事政治，安全预防知识、医疗保健知识等，集中学习时间每月不少于1次。及时了解国家大事，与敬老院相关的，传达全体工作人员或组织全院学习，每月集中学习少于一次，扣1分。66.坚持民主管理，每月至少召开一次工作会议（以记录为准），积极组织工作人员和院民参与内务、生产、卫生、膳食等方面的管理，教育院民勤俭节约。每月合理安排时间组织会议，每月少于一次，扣0.5分。67.扎实抓好食堂和膳食管理，全年无一起食物中毒事件发生。造成食物中毒事件发生，一次扣完本项目全部分值。158.带领全院扎实抓好院内环境卫生和院民个人卫生及防疫工作，做到院容院貌整洁美观，无传染疾病发生。每月全院卫生及个人卫生合格率低于70%，扣0.5分。79.认真抓好敬老院消防安全、食品安全、突发公共事件预防等工作，加强与上下级和有关部门单位的协调，制定相关应急预案；每月组织一次安全大检查，排除安全隐患；全年无一起失火、院民非正常死亡等安全事件发生。每月发现安全隐患，若条件许可整改，未及时整改一次扣1分，出现一列院民非正常死亡的，一次扣完当月全部绩效。1010.全院工作安排合理，安排有条不紊，做到责任到人，团结工作人员，工作人员积极性得到充分调动，反映良好。（6分）工作人员之间不配合或不团结，导致工作出现一列重大失误，一次扣5分。1011.积极组织院民开展形式多样的文体活动，丰富院民的精神生活。每年开展各类集体文体活动不少于四次。（5分）全年文体活动少于四次扣1分。612.组织对工作人员的考评考核和对院民的评比工作，积极开展争先创优活动。适当奖励每月优秀工作人员，无评比结果一次扣1分。6其他13.全面完成上级交办的临时工作任务。一次未完成任务，视情况扣分。5合计： 考核总分100考核人：
资深养老人王老师按照国标，在养老机构现场指导星级评定表A.1养老机构等级评定内容与分值表评定项目分项总分评定内容次分项总分优秀良好一般较差环境120交通便捷度1010-87-54-21-0周边服务设施1010-87-54-21-0公共信息图形标志1010-87-54-21-0院内无障碍5050-3635-2625-65-0室内温度1515-1211-76-32-0室内光照1515-1211-76-32-0室内噪音55-43-210绿化55-43-210设施设备130居室2020-1514-98-32-0卫生间/洗浴空间2020-1514-98-32-0就餐空间1515-1211-76-32-0洗涤空间1010-87-54-21-0接待空间55-43-210活动场所1010-87-54-21-0储物间55-43-210医疗卫生用房1515-1211-76-32-0停车区域55-43-210评估空间55-43-210康复空间1010-87-54-21-0社工工作室/心理咨询空间1010-87-54-21-0运营管理150行政办公管理1010-87-54-21-0人力资源管理2020-1514-98-32-0服务管理3030-2221-1312-43-0财务管理1515-1211-76-32-0安全管理3030-2221-1312-43-0后勤管理1515-1211-76-32-0评价与改进3030-2221-1312-43-0服务600出入院服务5050-3625-2625-65-0生活照料服务120120-5049-2928-87-0膳食服务7070-5049-2928-87-0清洁卫生服务4040-2928-1716-54-0洗涤服务2525-1918-1110-43-0医疗护理服务6060-4342-2524-76-0文化娱乐服务5050-3625-2625-65-0心理/精神支持服务3535-2625-1514-54-0安宁服务3030-2221-1312-43-0委托服务2020-1514-98-32-0康复服务5050-3625-2625-65-0教育服务2020-1514-98-32-0居家上门服务3030-2221-1312-43-0《养老机构等级划分与评定》国家标准实施指南中：运营管理部分大项中包含1.行政办公管理、2.人力资源管理、3.服务管理、4.财务管理、5.安全管理、6.后勤管理、7.评价与改进， 共七个子项。服务提供部分大项中包含1.出入院服务、2.生活照料服务、3.膳食服务、4.清洁卫生服务、5.洗涤服务、6.医疗护理服务、7.文化娱乐服务、8.心理/精神支持服务、9.安宁服务、10.委托服务、11.康复服务、12.教育服务、13.居家上门服务，共十三个子项。