好恶心!外卖里吃出了带血创可贴,商家回应了
佛山 顺德的吴先生向我们报料称他昨晚吃外卖的时候竟然在一份 手撕鸡 里面吃出了一块带血的创可贴这是怎么一回事呢?吴先生告诉记者,昨晚7点42分,他在美团上一家名为“外婆小碗菜”的店铺,点了一份红烧茄子、盐焗手撕鸡和米饭,结果在手撕鸡中发现了一块用过的创可贴,一下子让他食欲全无。
吴先生:你不知道那个戴创可贴的人,有没有什么传染病,万一这个东西会有传染病,我吃个外卖就中招了,那我岂不是很亏。
吴先生当即拍照取证
随后联系了商家反映情况
并将问题投诉到了 美团 外卖客服那里
今天上午,记者和吴先生一起再次拨通了商家的电话了解情况。据涉事商家工作人员表示,昨晚一名新员工在切葱花时不小心切到手指,然后贴了创可贴,在制作手撕鸡时可能不小心掉了进去。
工作人员表示,他们愿意退款并给予吴先生5倍的赔偿,也表达了对吴先生的歉意,并承诺会加强岗位管理和做好食品卫生检查。记者致电美团客服,对方称接到吴先生的投诉后,他们已把情况向上级以及当地负责人反馈,目前正在跟进核实处理。
今天下午,美团方面回复记者称,鉴于商家存在食品安全隐患,目前平台已将商家下线,并要求商家尽快整改、向消费者致歉赔款。对于本次就餐服务给消费者带来的不良就餐体验,平台已致电消费者致歉并进行赔付。该商家所存在的相关问题,他们也将同步政府监管部门进一步核实处理。
来源:广东广播电视台经济科教频道《今日一线》
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