「 记 录 地 产 广 告 人 的 思 考 与 洞 见 」
作为现代东方生活服务商，方圆集团多年来始终重视服务板块的发展与成长。不断精研服务内容，拓展服务边际，以独有的东方人文温度，建立方心服务体系，并通过时代洞察与市场反馈，不断迭代更新升级。
2019年，“方心服务”体系1.0落地实践，并整合资源推出方圆“PRO服务”服务创新计划，创造性地提出【乐活】【优享】【悦居】【创赢】四大服务主题，全心呵护业主的每一个生活瞬间，创造理想生活社区的模板。
2020年，“方心服务”体系2.0升级，从全生命周期五大阶段的基础上，规划19项服务，37个客户触点体验，围绕“人、家、社群”发起了“方心节”年度6大方面服务主题计划，由业主的需求点出发，建立了立体多元，极具深度的差异化服务。2021年，方心服务全生命周期客户服务体系3.0升级，在优化服务内容的同时，开启品牌焕新。在秉承“全心全意，为您一生”的品牌理念的同时，深入挖掘客户需求，通过新服务、新形象、新价值，持续为客户开创新价值，创造全新的梦想生活单元。2021年，方心服务全生命周期客户服务体系3.0升级，在优化服务内容的同时，开启品牌焕新。在秉承“全心全意，为您一生”的品牌理念的同时，深入挖掘客户需求，通过新服务、新形象、新价值，持续为客户开创新价值，创造全新的梦想生活单元。放心购、省心选、安心待、开心收、舒心居，方心服务五大环节全面深度优化升级。打造更人文温度尊享体验的购房场景，建立更丰富有趣的社群体验，提供更精准完善收楼服务支持，整合有效资源让居住价值全面增长。从方心服务全心全意，为您一生的品牌主张出发，以微笑、爱心图形，提炼可视化形象，建立全新服务品牌视觉识别系统，给予客户阳光热情的温暖关怀。发布全新服务官，以有情感、有温度的形象拉近品牌与消费者的距离，向市场精准传递品牌气质与核心价值，带来更高的品牌影响力。建立方心代言人模式，通过交流强化联系。寻找业主、公司高管以及地产同行进行有效的交流反馈，就方心服务内容与具体生活场景而发声，每个人都是方心服务的代言人。方心服务3.0不仅是对于生活服务的全面升级，更是一次围绕居住价值的深度赋能，于行业而言既是探索亦是创新。通过高效资源整合，充分跨界联动，方圆建立了社群生活与交流分享的桥梁，从而全面激活社群潜力，为业主带来更高的平台价值及更为尊贵的全周期全生态会员服务体系。创建行业交流平台——领智荟
升级优化业主资源互换平台——伙伴传奇、海纳会
搭建线上资源平台——方心汇资源商城
提升会员价值——方圆会会员体系
升级扩容社群价值——东方明星社
