如何细分市场,快速提高顾客转化率?
大家好,今天是天睿持续第32天进行每日一篇活动。
大家好,今天与大家分享的市场细分的知识。
昨天与大家分享了关于划分市场的基础因素,所以今天就该讲解一些关于该如何细分市场的知识。
首先我必须要讲述一下
(为大家做一个铺垫)
我们都清楚企业的目的就是为了盈利,赚取利润。
所以毫无疑问,细分市场可以帮助企业赚取利润,所以才会被重视。
而市场的细分如何帮助企业进行呢?
这是因为当市场被细分的同时,市场针对的群体也会逐渐特色鲜明,也可以理解为企业对于市场的了解程度大大增加。
当企业对于市场的了解程度增加的同时,也代表着企业对于市场的影响逐渐增加,所以最终的结果就是顾客转化率增加,给企业带来大量的利润。
这就是细分市场为什么会被看中的原因,因为可以大量提高顾客的转化率,带来大量利润。
但是,有一个很重要的问题,市场可以细分,但是只有有效的细分市场才能为企业带来利润。
这是一个很重要的因素。
举一个简单例子,买卖食盐
当我们将买盐的顾客市场细分为金发和棕发的市场。
我们可以看出这样的市场细分,对于食盐的买卖并没有任何意义,更不可能为商家带来利润。
因为金发,棕发和黑发的三种人对于食盐的需求差别并不是很大,所以这样的市场细分对于盈利来说毫无意义。
当然,不可能会出现这么简单的市场细分,因为太容易看出漏洞了,但是不可否认的是,如果我们不进行分辨什么是有效的市场,我们很可能会进行大量无意义的工作,浪费时间,提高成本。
而对于该如何细分有效市场的方法,我建议可以按照五个标准进行测量。
即
可测量
足够大
可接近
可区分
可操作
如果你细分的市场满足以上五个标准,那么可以基本说明你细分的市场是有效的。
这是一个最基本,最重要的条件,也是一个很容易达到要求的条件。
很容易理解,就是细分的市场可以清晰显示市场的规模,购买力和特征。
因为当市场可以清晰显示的时候,我们可以十分的方便进行计算,决策。
如果市场不能被测量,那说明我们对于市场了解并不深入,那更不要提如何销售产品,赚取利润了。
所以,要求市场可以被测量是十分基础的条件。
很容易理解,就是市场规模大,利润大。
企业的最终目的是盈利,是赚取金钱。
如果市场规模不够大,利润过于小,那么这个市场对于企业来说是毫无意义的。
因为根本无法盈利。
就比如说汽车制造商,他们就不会专门制造一种身高在1.2米以下人群设计的车。
因为一般身高在1.2米以下的人,都是儿童,他们既没有驾驶能力,也没有支付能力,根本无法获取利润。
所以,市场的规模以及利润是一个区分市场有效的十分关键的因素。
可接近,就是指市场可以被有效地接近和服务。
这一点很好理解,如果你不能有效地接触你需要的市场,那么说明你根本无法有效的影响消费者市场,无法将消费者转化为购买者。
更不要说利润了。
但是,一般来说,可接近是非常普遍的市场特点,非常容易达到。
可区分就是市场可以有效地被区分。
我曾经提到过,我们将市场逐渐细化,是因为我们可以更加有效的针对消费者,影响消费者,提高顾客转化率。
而如果细分的市场不能有效的区分,那么对于消费者的影响将会毫无意义,或者说影响甚微。
比如在香水的消费上,细分为已婚女性与未婚女性市场。
可以很明显的看出,已婚女性和未婚女性在消费水消费上的反映是类似的,根本无法有效的区分两者的不同。
这对于,影响消费者这一方面,没有任何帮助。
而我们的目标是加大对消费者的影响,所以可区分是一个重要的标准。
可操作就是可以明确制定有效的计划来吸引和服务市场。
你可以逆向思考一下,如果我们不可以制定有效的计划,说明我们对于消费者影响甚小,那我说明我们无法有效的销售我们的产品,这对于我们企业的利润会有多大的影响。
你可以想象一下,如果在相同的市场已经有一个强大的竞争对手,那么说明我们的产品是处于劣势的。
也就进一步表明我们不能有效地影响市场,影响消费者,那么对对于产品的销售,利润的大小都会有很严重的影响。
好了五大评判标准,就说到这里了,我再重复一下,即可测量,足够大,可接近,可区分可操作。
我推荐一个方法——层级分析法。
层级分析法就是将市场一层一层逐渐的细化,每一层选择最优的市场,然后一直轮回,直到确定最终的市场。
给一个简单的例子
铝制品公司划分市场
第一步:细化市场:
考虑服务哪一个终端市场。
汽车,住宅或者饮料包装。
第二步:选择最优
确定住宅市场
第三步:细化市场
确定最具吸引力的产品应用市场。
半成品材料,建筑材料,铝制可移动住宅
第四步:选择最优:
建筑材料
这就层级分析法,非常简单,也非常普遍,实用。
好了,今天的分享就到这里了。