接诊前,不注意以下5点,口腔医院很难吸引客户
牙科诊所接诊前不得不关注这五点:
首先,口腔医院的卫生情况必须干净整洁,如果卫生情况乱糟糟的,那么就很有可能会让客户对该医院失去信心与好感。
其次,着装得体是一个优秀口腔医院员工的重要要求,无论男女都应该让自己看起来整洁大方、优雅得体。
第三,口腔医院当天上班的员工应该明确地知道,当天与自己一起上班的同事是谁,这样才能够更好地相互协调,共同工作。
第四,在接诊之前,工作人员应该将患者的病历都准备好,包括初诊和复诊的病历以及病历袋,这些都是在接诊时需要用到的。
最后,在工作时需要用到的常用物品和专用品例如电话电脑等,都需要在工作前准备妥当,这样在工作时才能够专注于工作,不至于太过分心,也会增加顾客对工作人员的信任和好感。
赞 (0)