外卖小哥跑的飞起，五险一金你却留不住人？差的就是“希望”！
这是干嘛播客第2619篇原创，共2630字，阅读需7分钟
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一个没有心机的老板，是让员工感到绝望的。跟着你能干嘛呢？难道就为了这点钱？去干点别的不香吗？对员工来说，最重要的是心情和希望。而心情和希望，要用心机留意员工最本质的需求是什么，然后给予他，让他为你卖命
小朋友纯真可爱，没心机是好事吗？不是。因为会被别的小孩欺负，而且在被欺负的时候，没意识到自己被欺负了，还以为别人是在和自己玩耍。这人是谁呢？这人就是我。根据父母的回忆，小时候我被其他小朋友摁倒在田里面，羞辱了半天。后来是父母的朋友路过，才把我拉走。我还说“人家是在和我玩，不是欺负我！”
这些人后来普遍混得不好，当然我不是在诅咒他们，只是想说，主动愚弄和欺负别人的人，在成长过程中，一定会被以暴制暴，以恶制恶。恶人自有恶人磨，磨多了之后，自然就没有时间和精力读书。
我们不是劝大家厚道，而是要告诉你：有心机，都是在没心机的时候吃过了亏，才长出来的。
我曾经还遇到这样的情况，家里的父辈们，无所不用其极的奋斗到一定层次，但家里的二代，却被保护的太好，反而知其然不知其所以然，经常出现“何不食肉糜”的表情。
一次跟一个二代开车去办事，路上看到有电动车占用机动车道，他立马要按喇叭，我赶忙制止。某些穷人最恨的，就是你们这些开车的，如果你谦虚点，低调点，谨慎点，大家井水不犯河水，也能相安无事。万一你拎不清，触怒了他，就是在找倒霉！
我就遇到过一个醉酒的老头，骑着个电瓶车在我车的后面，我踩了个急刹，他就追上来敲我的车窗，要跟我干架。他的意思是，我急刹车差点让他出车祸。我跟他解释，是前面的车急刹车，我是没办才做出的反应，他还是拍着车窗不依不饶。见说不通，也不管他三七二十一，我一脚油门就走了。
遇到这样的破事，别去主动招惹。人的心机，要玩高了，别玩低了，小心机太多，大心机没有，要学会攒大招。就连王者荣耀里，不同技能的冷却时间都是不一样的。大招一般是30秒冷却，小招几秒钟就有了，小招用多了，大招就攒不起来。
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那职场里的心机怎么来？管理经营这件事，到底是工作中磨炼出来的，还是天生就有的？其实，这其中也有很大的天赋成分在。天赋是根本，后天努力磨炼是基础，人要有几个弯弯绕，才能悟出来。
为什么大领导下来视察，用眼睛看就能看出问题？因为，他有心机，能够见微知著，从细节中发现问题。
最近，抖音上有个擦黄瓜丝的视频。一个店员擦黄瓜丝，擦之前黄瓜先啃两口，然后再擦丝。这样的事情恶心不恶心，这样的店谁还会去，谁还敢去？
干餐饮就是和人打交道，郭德纲说，冬天不吃猪大肠。用冷水洗的猪大肠，肯定洗不干净。郭德纲说，他当年开饭店的时候，店里买的海米，员工趁你不注意，一把一把的放嘴里吃。低端的服务业，后厨乱七八糟的事情多了，怎样让他们不敢造次，怎样让他们对你服服帖帖的，都需要能耐，所谓的“刑不上大夫，礼不下庶人”，对低端的人，就要用低端的手段制裁。
那天遇到一件事，出租车排队等客，把车停在了一家单位的门口。这家单位，为了防止门口乱停车，影响车辆进出，特地在门口画了禁止停车的线。线是画了，但遵不遵守在我，于是总有出租车不守规矩，在门口乱停车。
这家单位的司机也火了，直接把车横在门口，把路堵了，而且人家还停在黄线里面，没有违反交规，但你们谁都别想过。单位领导、交管部门没解决的问题，一个司机解决了。恶人自有恶人磨，这就是用人的艺术。
文化人用文化人的办法，见人说人话见鬼，这是高级的心机。一点就炸，见人就怼，最后连自己都炸了，这是低级的心机。但不是什么事都用炸药，也不是什么事都能说服，能说服的说服，不能说服的就用炸药。
职场上有个段子，讲老板的“心机”：老板和你谈情怀，给他打八折；老板跟你讲血泪史，给他打六折；老板如果让你入股，那他这是想白嫖啊！不管是大心机还是小心机，高级心机还是低级心机，关键还是看你怎么用，能不能在你手上玩的转，能不能因材施教，能不能因势利导，能不能把人都收拾的服服帖帖的。
如果你的店里，遇到黄瓜啃两口再擦丝的员工，怎么办？乱世用重点，想办法先把人逼走，然后把他作为“标杆”，谁触犯红线就要受到处罚，怎么讲感情都没用。
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管理经营一家门店，打铁还需自身硬，约法三章，只要有天条和红线，大家就会对你的管理服服帖帖。如果你自己都管理的撒糖漏水，这家店就别想管理好了！律人先律己，先对自己狠。不适合的人，就该清出队伍，天条就是底线。
餐饮这一行，郭德纲都不一定干得好，你以为你能干好吗？一般能干好的，都是人性大师，员工的小心思，拿捏得死死的。有阳谋，也有暗局。阳谋是，厨房里装监控，在大堂里直播，让所有人都能看清楚。告诉员工，你的一举一动，顾客都能看到。
再用制度来约束，下班之后随机检查。平日有监管，随机有抽查，出事有担责。你做为基层管理者，也要遵守。所以心机就是“海陆空”全方位的监管，是对人性的洞察，皮松了给你紧紧，皮痒了给你抽一抽，真的不舒服了，给你按个摩。恩威并施，钱到位，心态摆正，这样事情再办不妥，那我就不客气了。
工资比同行高10%，让外面的人轻易进不来，让里面的人有骄傲，让员工有身份认同，我们这只收人才，这才叫有心机。
上半集先讲到这里，下半集我们开个头：
很多管理者说，我这里为什么留不住人？员工来说都说，你这里工资又不高，干得活又累，还没有发展前途。
但是，人家快递公司都能留住人，你这里怎么就留不住呢？都是低端服务业，为什么有的公司，员工拼命干，用心做，像海底捞？
原因很简单，两个字-“希望”。心机里就包含着给别人“希望”，这个“希望”可以是钱、权、名，可以是各种各样的福利。考公务员、考国企、考事业单位为什么这么火，说穿了，人们看重的不止是钱。钱给够了，有些现实问题还是无法解决。
还是两字-“希望”，让下面的人看到希望。就像刘强东在纪录片里说的：在我这里兢兢业业的老同志，我是不会亏待的。这就是老板的心机，不要让人寒了心，但也不要让人松了皮。这要怎么做到呢？我们下半集，再见！