财务人员要善与协调各方关系

领导必须善于“外交”和协调

沟通协调不是庸俗的搞关系

马学国 2020.5

最近收到一位朋友的小文章,是说考核、评优等活动中的选票问题。财务在别人的眼里,就像不谙世事的漂亮小姑娘。因为漂亮,所以惹得很多人心猿意马;因为不谙世事,所以总是说“不行”“不要”,让人扫兴。结果往往就是“人缘不好”,在民意测评、评先考核等需要投票的场合,很可能被那些被拒绝的人“报复”,支持票、赞成票、优秀票不多。对于考核结果很好的财务部门,有的同行会呵呵一笑,让人觉得不怀好意。

我对那位朋友对工作的坚忍,对原则的坚持,对人格的坚定,对道德的坚守,表示赞赏和肯定、支持。

同时,我提醒朋友们:不曲意迎逢,不丧失原则,不利益交换,不唯利是图,不等于不食人间烟火,不等于躲进小楼成一统,不等于花自飘零水自流,不等于世人独浊我独清。

得票高的人,不排除有些是“老好人”,但真好人可能更多。获得别人认可本身,就是一种能力,这种能力对于管理人员,尤其是领导,极为重要。

作为财务人员,专业能力和职业操守是很重要的,这是财务人员最基本的“吃饭的家什”。沟通协调和处事能力也是非常重要的,这是“吃好饭的”基础。

要做成事情就要与人打交道,而我们不能保证所有的人都跟自己一样的思维模式和行为方式。

除了最底层的、纯粹的技术人员很少与别人打交道,其他人员都要经常与别人打交道。让别人理解和支持自己的观点和做法,是做好工作必须的。

如果是一个领导,不管多小,哪怕只是个没有级别的小组长,沟通协调、获得上级领导和平级的部门以及不相隶属的人员的认可和支持,都是领导必须要做的。这既是为工作,也是为自己,更是为下属。

一个在上级领导那里说得上话,在同级同僚那里办得成事,在单位同事那里攒得成局的部门领导人,才能“吃得开”,为本部门赢得重视,为下属赢得空间,为自己赢得尊重。

为了达到上述目标,财务部门和财务人员要:

1.用别人听得懂的“人话”,把专业知识和专业要求传达给其他部门的人员。

2.不能只讲自己的初心和苦心,还要体谅业务人员的艰辛和热心。

3.要把会计法要求的监督职能,融入服务之中。

4. 要换位思考,不仅要坚持合规和控制风险,还要设身处地想方设法帮助业务人员解决问题。

对于确实不能变通的问题、不能碰触的底线,要事先告知,晓之以理。

现在真正违法“干大事”的人,不通过本单位财务。通过本单位财务虚报冒领弄点儿事儿的人,是极少数。更多的,是对财务要求的不清楚或误解造成的误会。

5.既要培训业务部门,让他们“听得懂”财务部门的要求;也要积极融入业务中去,听得懂业务人员的诉求。

财务、业务本是一家。领导与员工的共同利益大于分歧。

财务人员要积极改善与领导和其他部门的关系,以期形成相互理解,相互支持的格局。

赢得好人缘,才能既做好工作,又舒心生活。

-- END --

作者简介:

马学国:首批全国会计领军人才,注册会计师,高级会计师;某特大型央企师资库教师。有税收和工商管理教育背景,从事财会实务工作20多年。业余爱好研究财会实务问题。讲过会计准则的应用,会计实务疑点、热点、难点问题,国有企业薪酬管理,税企争议分析及处理等课程。讲课风格:将财务、会计、税收、审计等既相互关联又相互独立的领域融会贯通,介绍知识、探讨问题、启发思路、寻找办法,注重实用。
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