总局再出大招,飞友狂薅羊毛!

今天(1月26日)下午14:01分,民航局在网站上发出通知。为支持“就地过年”,减少人员流动,要求各航空公司对1月28日至3月8日期间出行的旅客给予免费退票或至少一次免费改签——这个“期间”,正是我国今年的“春运时段”。

消息一出,各方反应很有趣。已经退了票的人们高声喊冤,问手续费是否可以讨回?有的一家五口都退了票,损失高达两千多。还有人埋怨为何不早点儿出台措施。连拉总也认为这种效率确实太差,距离春运——只剩不到两天了。

而且民航局的文法也不敢恭维。它在公文中说,“自1月27日0时起,购买1月28日-3月8日春节期间机票的旅客,均可办理免费退票或至少一次改期。”这句话是有歧义的,一种理解是“27日0时后买的票才能免费退改”,另一种理解是“27日0时起才能免费退改”。考虑到是为了减少春节人员流动,大家猜测是后一种。

图:别愣着,快抢呀!可以免费改期!

但那就很有意思了。拉总昨天才向大家报告说,春节期间的机票便宜的一塌糊涂。如果可以免费改期的话,现在就入手特价机票,可以“囤”着日后使用,岂不是大大的羊毛?!——于是飞友们纷纷出手抢购,导致部分线路价格大涨。以2月7号的“北京-上海”为例,昨天162,今天207,涨价幅度高达28%!

但航空公司却一点儿也笑不出来。机票的价格体系靠时间平衡,它的“支点”就是“日期”。上座率低时就便宜,上座率高了就贵。航空公司需要利用日期去撬动需求,从中获取微薄利润。但现在,民航局一纸“通知”打破了这个支点。航空公司如果保持低价,可能会出现“整舱都是特价票”的“大出血”局面;如果调高价格,则可能遭遇没有客流的尴尬境地;如果“只免手续费,差价仍需补”……那等于跟民航局玩空手道,根本起不到“留人过年”的作用(据说,目前吉祥航空已明确了“不收舱位差价”)。

图:航空业靠“日期”赚钱

往年春运都是航空公司“回血”的黄金时间。但今年民航局的“大招”,可以说是“一记闷棍”,正中航空公司们的后脑勺。如上图所示,在这种“政策”下,乘客如果退掉2月17日的票,改买2月11日,航空公司将赔到血本无归。国企无所谓,民企的损失要怎么弥补呢?——唉,干不下去就关门吧。毕竟在我国,“政治正确”是头条大事哇。

民航局在此次通知中还说,2月3日前的航班可以在航班起飞前随时提出改期,这估计也会让航空公司很头痛。“航班计划”在我国通常需要提前48小时确定,乘客数量关乎机型、机组、货载、配餐等一系列事件。依我国民航的效率,届时是否可以承受这种“不确定因素”,尚不可知。

图:机型由乘客数量决定 摄影:拉上窗帘

民航局的任性当然也不是没有带来好处。比如说懒到还没有退票的旅客,可以兴奋地免受“手续费”屠戮(在中国,越懒越沾光?);聪明的乘客当即下单狂购低价票,更不必说。如果航空公司(包括各家廉价航空)真的认栽,这些特价机票可以“一年有效”的话,这等于由民航局出面,为大家搞了一场“随心飞”盛宴。

民航局的通知是否有法律依据,这个不好说。退票的肯定有,但由于解除了后顾之忧,机票订单也会增长,其中估计有不少是春节出行的——毕竟春节是假期嘛。反正在这条政策推动下,拉总已经购买了8张春运机票,等出行之后向大家汇报。如果民航局政策因此促进了机票销售的话,那只能比喻说,这就像是“鞭刑”,打得羊毛满天飞!

图:羊毛满天飞 网络图片

想减少春节假期的人员流动,最好的办法是“取消或推迟春节假期”。不然的话,十几亿国人在长达七天的时间里没事做,肯定不甘于在家里大眼瞪小眼。他们会结伙,会聚餐,会四处乱窜惹事生非。民航局若有胆量,实在应该临时出台“禁空令”,规定春运期间,航班一律禁飞!

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