怎样让孩子成为彬彬有礼、受人尊重的人？
最近收到家长的问题：
怎样让孩子懂得尊重？怎样教给孩子礼貌和礼仪？
这让我想起来我女儿小时候经历过的一件事：
记得一年冬天刚下完大雪，和女儿到小区里玩雪。她用桶扣了4个雪“蛋糕”，说留着给加菲猫路过时吃。这时我们楼上一个4岁的胖小孩儿走过来，笑嘻嘻地围观一会，然后突然毫无预兆地上前把几个雪蛋糕给踩了。带他出来的阿姨正站在远处，看到了，没精打采地把他喊走了。还好我女儿没有反应过激，只是说，我要再做无数个雪蛋糕！过一会儿大概消了点气，说，我要再做100个雪蛋糕！最后做了5个，问我5个够不够吃一顿的，算是结束。
4岁的孩子该不该懂得要尊重别人的劳动，哪怕是在玩的过程中？我想应该能懂了。如果家长或主要养育者平时给他讲这个道理，能多提醒他，那么他是能理解也能做到的。所以关键的责任还在于我们大人做的是不是够。
现在越来越多的家长认识到：教孩子尊重，首先是我们大人的身教。比如，我们不能一面告诉孩子不要背后说人坏话，一面在电话里跟同事朋友嚼舌；我们不能厉声训斥孩子：“怎么能这么跟大人说话！”；我们不能教育孩子不许打小朋友，自己却打孩子……家长就是孩子的活的教科书。
一位教育家詹姆斯.鲍德温说：孩子从来都不善于听从大人的教诲，但他们模仿大人却永远都不会失败。
尊 重 孩 子
孩子学到尊重的第一课，则是自己被尊重的经历。受到过大人尊重的孩子，才能体会到被尊重的感觉，才能明白尊重他人的意义。但是要区分尊重不是溺爱。
1.尊重孩子，意味着家长要对孩子无条件地爱，并且用语言用行动让孩子感受到你的这种爱。曾看到过国外的一位爸爸经常把关爱的话写成纸条，放在孩子的枕头下。很久以后，这位爸爸收拾东西时发现了一个旧盒子，里面收藏了所有他给孩子的这些纸条。父母要用爱给孩子的心灵不断充满能量，这将是他成长、付出、包括尊重他人的能量来源。
2.尊重孩子，还意味着对他关注、用心倾听、认可他的感受、给他构建积极的自我评价。尊重孩子，就要尊重孩子的自主权，不是凡事包办；要尊重他的隐私；尊重他的选择。
3.对孩子数落、唠叨都不是很体现尊重的做法。跟孩子说话，我们也要像跟大人说话一样考虑对方的感受。我曾看到一本书，叫《孩子，把你的手给我》，其中的引言里有一段很生动的话，抄在这里：“我们对一个忘了带走雨伞的客人会说什么？你会不会追上去说：'你怎么回事？每次来我家都要落下什么东西，不是这个就是那个。你为什么就不能像你妹妹一样？她来我家时，总是很守规矩。你都四十四岁了！就不能长点记性吗？我不是跟在你后面捡东西的奴仆！我敢打赌，如果你的头不是长在肩膀上，你会把头都弄丢的！’我们不会对客人这样说话，我们会说：'这是你的伞，艾丽丝。’也不会再加上一句：'你总是不注意。’”
唠叨也是不尊重孩子，不信任他的智商和理解力。我批评教育女儿的第一遍，通常她会点头称是。第二遍之后她基本会不予反应了。有时她会说：“妈你别说了。”每次她这样说，我心里都感动加感激——谢谢她提醒我，这么小就能表达出来！我告诉自己，有些事情即便我说很多次，她也还是会继续犯的，直到她在这方面长大为止。说的次数不跟效果成正比，有时甚至成反比。家长要学会控制自己的嘴，关照孩子的感受，别让他成了你的情绪垃圾桶。
4.此外，我们还要尊重孩子的感受、尊重孩子的选择。有时即使你否定了他的选择和决定，你也可以先告诉他，你知道他为什么那样决定，你理解他的想法和感受，然后再讲你的道理。当孩子感到自己被理解被尊重了，他就更容易接受家长的安排。
可见，尊重孩子是一切管教的前提！
怎样跟孩子讲更有效？
怎样讲尊重的道理呢？我们可以通过换位思考的办法，让孩子明白自己的行为可能给他人带来怎样的感受。当孩子有不礼貌的举止时，我们可以问他，如果别人对你这样，你会有什么感觉？通常孩子立刻就能领会这一点。而让孩子养成这样考虑后果的思维习惯，是提高孩子情商和交际能力的一个重要方法。
另外，我们要让孩子明白，教他礼貌和尊重，并不是为了让外人夸夸、家长有面子，而是为了给他人带来好的感觉、给他人尊严。我们可以告诉孩子，当别人因为你的做法而愉快舒适时，你也会感到很快乐的。在孩子做了尊重他人的、有礼貌的事情之后，我们问问他，你是不是也觉得很开心，以强化他的感觉，明确尊重他人的意义。
当孩子有不尊重、不礼貌行为时：
对于比较小的孩子，我建议家长用最中性最温和的语气指出不礼貌的行为和后果，就像告诉他一年有四季、冬天会下雪一样，而不是带着批评的语气去说。因为对孩子来说，这一切真的都是新知！我们是在给他讲解这个世界的规则，给他读说明书而已，不要上升到道德高度。
对于大一些的孩子，有时他们会忘记礼貌或受外面的影响而忽视礼貌。家长可以集中跟孩子谈一次，然后跟孩子约定某种暗号，比如一个词或一个眼神或一个手势，下次孩子再有不礼貌的行为时，家长就给这个暗号，孩子看到，停止了、改了，就可以了。
如果孩子屡教不改或明知故犯，那就可以制定一些惩罚办法，比如，不跟他互动、不予关注，让他明白只有停止不礼貌行为，开始举止得体，他才能得到大人的注意和配合；再严重些就可以用收回他的某些特权等方式来惩罚。其实我想这样的情况应该不多，家长遇到时应该仔细分析背后的真正原因，很多时候是孩子的其他需求（比如需要关注陪伴理解同情认可尊重等）没有得到满足，而用出格行为达到目的或表达消极情绪。家长要解决行为背后的真正原因，然后不良行为自会随之消失。
得体地表达拒绝
很多时候孩子表现得不礼貌，是因为他们不会表达拒绝、反对，不会处理消极情绪，需要我们大人去教给他怎样得体地表达反对或拒绝，怎样合理处理消极情绪。
比如我们可以告诉孩子，在拒绝、反对时，要对事不对人；要控制自己的情绪，使用平和的态度和语气；要避免侮辱伤害性质的语言；要遵守平等公正原则，等等。当小朋友间有争执时，教给孩子学会表达自己：说出自己的感受，说出对方哪些行为不好，说出自己希望对方做什么，希望怎样解决问题。
我们要告诉孩子，当他有消极情绪时，哪些表达方式是可以被接受的，哪些是不能被接受的。
学习尊重，并不是让孩子被动接受一切。孩子如果能学会拒绝和反对的技巧，那么他会学到更有效的人际交往能力。
我想到的做法有：
▷ 1.随时随地教。不必贪多，可以一个阶段强调一个内容或做法。
▷ 2.全家参与。比如把关键词贴冰箱上，全家人互相监督，也可以做角色游戏来演练比如待客礼仪、电话礼仪等。
▷ 3.提供实战机会，让孩子去实践。
▷ 4.对好的做法和进步随时肯定鼓励，多鼓励少批评。
▷ 5.对环境中的（比如其他伙伴或媒体上的）不好的行为要指出，并且说明正确的做法。
最后，小孩的举止表现，就是大人世界的缩影。我们大人在公共场所都大声喧哗，怎么能指望孩子保持安静。所以，大人首先要做好。我们大人提供了一个好的世界样本，孩子就会视尊重为常态。
用尊重把世界变成一个更好的地方，好让我们的孩子在其中愉快地成长！
下面附上我看到的比较全面的一个美国的教育孩子礼仪的资料，供家长们参考。罗玲摘译自《构建德商——教育孩子做正确事情的七个核心价值观》
<Building Moral Intelligence–The Seven Essential Virtues That Teach Kids to Do the Right Thing>by Michele Borba,Ed.D.Published by Jossey-Bass A Wiley Imprint,2001.p131；p152-153：
孩子需要学到的85个重要礼仪：
重要礼貌用语：
请、谢谢、抱歉、对不起、打扰一下、我可以吗？、不客气。
见面问候的礼仪：
微笑并注视对方的眼睛、握手、说“你好”、介绍自己、介绍其他人。
谈话礼仪：
开始一段谈话、不打断对方地倾听、看谈话者的眼睛、用愉快的语调、表现出对谈话者感兴趣、知道如何持续一段谈话、知道如何结束一段谈话。
就餐礼仪：
按时来就餐、知道怎样正确地摆放餐具、坐直、在腿上放餐巾、摘帽、对食物只作积极评价、等主人到来再开始用餐、往自己盘子里只盛适量食物、只吃自己盘子里的食物、喝汤不出声、知道如何切肉、说“请递给我……”、不能越过他人去够食物、知道如何正确使用餐具、把胳膊肘放桌子下、闭嘴咀嚼、嘴里有食物时不要说话、吃完把刀叉放在盘子两边、离开餐桌前打招呼请谅解、主动帮助主人、离开前谢谢主人款待。
待客礼仪：
在门口欢迎客人、给客人提供一些吃的、陪伴客人、问客人他想做什么、跟客人分享、送客人到门口并说再见。
任何时间任何地点：
咳嗽时掩住嘴、不说脏活、不背后说人闲话、为女士和老人开门。
拜访礼节：
问候主人（同龄人）的父母、不随处乱放东西、如果过夜保持房间整洁并整理好床铺、主动帮助主人的父母、向主人和他的父母致谢。
对老人的礼节：
当老人进入房间时起立、帮助老年客人拿外衣、当年长客人离开时帮他开门、如果没有现成的椅子要给老人让出座位、对老人的身体需求（如听力、视力等）予以关照、开车门并在必要时搀扶老人进入车内、考虑周全提供帮助、不指出他的短处（如皱纹、听力不好、拐杖等等）。
体育运动礼仪：
遵守规则、分享器具、鼓励队友、不夸口炫耀、不喝倒彩、不跟裁判争执、祝贺对手、不找借口不抱怨、当比赛结束时要停止、合作。
电话礼仪：
首先问候对方并说出自己的名字、礼貌地请求跟要找的人说话、以清晰愉快的语调回答、问来电人：“请问您是哪位？”、如果知道对方是谁要以名字问候对方、当要去找人时礼貌地说：“请您稍等。”、留言或记下对方的留言、礼貌地结束对话、在电影院音乐厅等公共场所要关闭手机、如果在公共场所必须使用手机应尽量不打扰他人。
其他：
有礼貌的人说的话：
对不起、请原谅、您的观点很有趣、谢谢、很抱歉我冒犯了您、我理解您不这样认为、我本不想打扰您、我不想干涉您的隐私、在背后说别人坏话不好、请问我可以借用这个吗？……
有礼貌的人做的事：
等谈话者讲完再开口说话、为女士和老人开门、不顶嘴或抱怨、爱护环境和公物、用心倾听他人谈话、理解他人对隐私的需求（如进他人房间前要敲门）、爱护他人的物品、即使不太情愿时也遵从父母或老师的话、不说脏话、对老人和残疾人有耐心并表现关爱、听他人说话时保持尊重的姿势（如不翻眼睛、不摇头、不扭身走开）……
—End—