NY行记—argue是一种生活方式

刚到纽约，租下房子，请川总带着去开电和燃气账户。川总提前给我们打预防针：在美国，账户不一定一次就能开成功。开成功后，收到账单也不一定数字都对。我家的电费就弄错过一位小数点，一百多变成一千多，后来找他们argue，才改过来。

我们的燃气和电后来开户成功了，到目前为止寄来的账单也没有太离谱过。但是，动不动就和各个公司各个部门argue，成了生活中必不可少的一部分。

我第一次argue是和亚马逊。我申请了prime会员，试用期一个月，我不打算再续，到期前两天取消了会员。然而试用期过了亚马逊依然保留我的会员，收取会费。我给亚马逊打电话，对方倒是很爽快，让我登陆账户，帮我取消了会员资格，表示5个工作日内钱会回到我的账户。

一般来说，只要你有理有据，argue都能成功。小伙伴有次租车，被租车公司认为晚还，当场扣了几十美元，被罚的钱差不多赶上租车的价钱了。她四处举证，argue到底，打N个电话和租车公司交涉，终于把扣掉的钱又要了回来。

我们遇到不靠谱的事情太多，不argue不生活。在北京送快递，主人不在家快递小哥不是放快递柜就是放物业，要么短信要么电话，肯定会让你知道自己东西在哪。纽约送快递就是扔门口，我们收到过莫名其妙的包裹，小伙伴的包裹也寄丢过。她在亚马逊买的东西显示已经寄到，但是她没有见到物品。找大楼管理员找亚马逊找卖家，找到最后亚马逊建议她去邮局查，她到邮局没有查到单号。邮局问你的包裹是USPS，还是UPS还是其他什么发的。我们哪知道美国邮局的种类这么多，中国只有一个中国邮政，顺丰申通圆通这些不叫邮政叫快递！因为这件事情，我们又学习了解了美国邮政快递系统。小伙伴买的东西最终没有找到，不过亚马逊让卖家给她退了钱，前后折腾了两个多月，总算是解决了。

之前来UN工作的同事讲过她的公交卡被公交车吞掉的事情，讨要过程漫长而复杂。爸妈来纽约玩，我给他们买了张地铁卡，充好值，两人只用了一次就不能刷了。去地铁站问，说是消磁了，工作人员给我个信封，信封里有个表格，要把出现问题的卡的信息全部写清楚，在哪里购买的，买卡的机器的编号，用的是信用卡还是现金，最后一笔什么时候刷的，信用卡末尾四位数，还剩多少钱等等等等。填完表和消磁的卡一起放信封里寄出去。小伙伴在波士顿刷了两次信用卡，售票机只吐出一张车票，也领到了信封和表，填上出现的问题，寄出去，等待。

在北京地铁卡消磁了，跟柜台的大姐说一声，立刻就把你废卡里的钱转新卡里，整个过程不到2分钟。在美国，如果你是在地铁站台通过工作人员买的卡，还能给你当场换张新卡接着用；如果是在机器上买的卡，就只能走写信邮寄程序，如果你是用现金付的钱，会寄支票给你，如果你是用银行卡付的钱，会把余额打回你的银行卡里。收到返回的款最早也是在信寄出的六周之后。我掐指一算，如果能把钱还给我，也是我快离开了。

爸妈从洛杉矶到纽约的航班晚点八小时，我给他们订机票时买了延误险，让我妈回国后找保险公司索赔。我找到保单和行程单，给航空公司发邮件要来了延误证明，还填了保险金给付申请书，把一堆证据收齐了做好保险公司不认账的准备。我妈回国后给保险公司打电话，人家只要了护照号码和银行卡号，说七个工作日内会处理的。我准备的那些东西都没要。我恍惚了一会，忽然明白过来，这才是正常的办事效率啊。

一次又一次argue，锻炼了我们的口语，塑造了我们的佛性。也拜这些argue所赐，我们签约看合同更仔细，下单买东西更谨慎。刚开始遇到这些不靠谱还暴跳，现在特别的淡然。借用商务部发言人的话就是“既出乎意料，但也在意料之中”。想想啊，这里的总统说话还经常出尔反尔，我们遇到什么幺蛾子都不奇怪。