打卡上班VS自由职业，未来哪种工作模式你更喜欢？

作者：塔米·约翰斯（Tammy Johns）琳达·格拉顿（ Lynda Gratton）

译：鲁志娟 校：邓小莉 （原文有删节）

工作模式和场景的变化，总是追随着社会变化的脚步。互联网时代，虚拟工作浪潮究竟是怎么发生的？它会带来什么样的变化？未来的你，会更喜欢哪种工作模式？

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■虚拟工作浪潮

如果要说到虚拟工作，必然要先提到弹性工作，以及虚拟工作的浪潮是怎么发生和发展的。

弹性工作的大规模出现始于20世纪80年代初，当时，利用新兴的电子邮件网络的“自由职业者群体”开始浮出水面。新的通讯技术让人们在家就可以完成工作，而不必非要到公司。

✔ 1.虚拟自由职业者

新通讯技术更使得劳动力供给大大增加，因为它让边缘化的人才——家庭主妇或主夫、看护人、退休人士、学生——进入到劳动力市场。

换言之，个人有了建立个人办公室的能力。以这种工作方式提供的服务通常包括图表设计、撰写报告、翻译和改写文章。由于公司与虚拟自由职业者是就特定项目签订合同，而且完成项目不依赖于实时合作，因此劳资双方都拥有灵活性。

对于很多员工来说，被聘为独立合同工是天降之喜，因为这意味着他们无须为了一份高收入、高技能的工作而牺牲某些生活品质。当建立起家庭办公室之后，他们可以控制自己的工作时间、流程，最重要的是工作地点。

有些人还能因此得到之前得不到的工作：由于没有正式的证书，他们很难通过全职职位的招聘，因此得不到这些工作机会。现在则全然不同，只要他们的工作能达到质量要求，就会获得工作机会、拿到报酬并赢得宝贵经验。

公司的管理者们对此也很高兴，因为新的自由职业人才库让他们可以根据业务状况，灵活地与劳动者签订合同。这样他们既没有裁员的痛苦，也避免了潜在的冗员问题。

很多人都意识到这种做法可以节约成本，因为自由职业者需要的固定资产投资较少，企业也可以在所在地之外找到成本更低的人才；并且，随着人才库规模的扩大，他们有更大的选择空间。

传统朝九晚五的工作模式，从这里开始发生了第一波变革。

✔ 2.虚拟合作者

随着第二波变革浪潮发展进程的加快，管理者开始意识到，尽管虚拟化趋势在很多方面都带来了福音，但同时也带走了传统工作方式的一些益处，一些我们习以为常的益处——比如在团队合作方面，过度的部门分割和过细的劳动分工必然造成同事间合作的减少；在创新方面，新的工作方式使得员工无法进行日常交流和思维碰撞；此外由于婴儿潮一代即将退休，管理者也担心公司重要的隐性知识会因此失传。

员工们也存在类似的担心：他们的职业生涯中往往缺乏团队感和合作精神。很多人经历的非正式社交接触少得可怜。事实上，在IBM，员工间流传着一句颇具讽刺意味的说法，公司的字母缩写IBM代表的是“独行侠”（I’m by myself）。

现在更为复杂、更为全球化的新一波虚拟化工作浪潮已经涌现，但与此前趋势略显矛盾的是，很多工作者选择了重新聚到一起，集中在某地工作。这就是第三波新技术的重点——让工作者重获身处一室的感觉。

联合办公空间的出现，也正是第二波变革浪潮带来的变化。

▲国内外大大小小联合办公空间的出现，正是符合了自由职业者们“重新在一起”的需求。

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■变革五原则

随着社会的发展和变化，工作模式也正在不断革新。对于今天的人们，不管是传统雇员还是自由职业者，最重要的是学习如何抓住三次工作虚拟化浪潮所带来的机会。

每次变革的发展总是有迹可循的，在这一次现代工作模式的变革中，我们总能见到以下这五个原则。抓住它们，你可以更快地在新时代适应全新的工作方式。

✔ 1.注重合作

任何战略计划必须始于明确的目标。在21世纪，在大型组织中工作的新方式是，支持更大范围内的合作——这也是企业能够实现更好、更快创新的核心所在。只有心怀这样的目标，才能做出正确的决策，让合适的企业文化、人才资源和领导力得到发展。

在塔塔咨询服务公司（Tata Consultancy Services）中，超过85%的员工都采取某种形式的自由工作方式。为让所有的项目都目标清晰，该公司制定了四条原则（自由职业者在进入某个项目角色时，也可将这四条原则作为参考）：

• 1.在项目前期要设定好目标、关键角色、承诺和游戏规则

• 2.领导者的职责是确定愿景、设定界限、然后放手。因为他们明白领导一个项目不是权力游戏

• 3.良好沟通后，根据数理模型衡量角色和承诺

• 4.组织文化是相信任何人，直到他或她不值得相信为止

 ✔ 2.颠覆实体办公

实体办公场所的内涵已被彻底颠覆。共同办公带来的一个好处是，打造共同的文化，激发共同的理念，培养同事情谊。因此，私人办公室和格子间将被更灵活、更便于互相交流的透明工作空间所取代。

对于某些公司，位于密西根州大急流城的GRid70绝对迷人，这里汇集了两种不同类型的联合办公枢纽——公司的办公枢纽和独立办公枢纽。

该建筑物共四层，面积有2.8万平方英尺，有四家公司的员工在这里工作：安利公司，梅杰公司，WolverineWorldwide以及Steelcase。每家公司在楼里都有自己的空间。它们共享1万平方英尺开放空间，这些空间多数位于顶层，并且几乎总是人满为患。

▲GRid70平面图

✔ 3.利用远程人才

通过将高度专业化人才的贡献有效地聚集在一起，创造出有价值的成果，这一直是一项复杂的挑战。当员工间必须合作，而他们又以虚拟化的方式独立工作时，情况则更为棘手。

之前有一篇《哈佛商业评论》文章（《高度专业化时代》，作者托马斯·马龙（Thomas W. Malone），罗伯特·劳巴克（Robert J. Laubacher）和塔米·约翰斯，2011年7、8月合刊）曾断言，组织必须学会解析项目，并向全球专家分配任务。

✔ 4.投资直观技术

越来越多的公司在支持远程工作和鼓励合作方面进行了大量的努力。但要实现更伟大的创新和效率，最佳途径是投资直观的合作技术，并使之成为日常工作的一部分。

企业的社交网络，例如Salesforce.com的Chatter以及微软的Yammer，越来越受到欢迎，其原因就是它们便于使用，并且员工并不把它简单视为一种新的行政流程，而是视为工作中不可或缺的助手。组织日益发现，工作上的技术体验与个人应用的设备和软件越接近，人们越快接受该技术。

✔ 5.承认个人特质

要想在新一波变革中取得成功，用人单位需要鼓励并支持个性化的工作偏好，并通过量身定做的方式雇佣及激励不同的员工；最终在最佳工作表现与工作地点的灵活性之间实现微妙的平衡。

为实现效率与公平，多数公司都严重依赖标准化的人力资源准则。然而，这种一刀切式的臆断忽略了一个基本事实：即使是同一个人，在职业生涯的不同阶段，其需求和愿望也是不同的。

任何人很难确定弹性工作、变更工作地点及出差这些因素对工作者的影响和重要性。因此适应能力对于工作者至关重要，而雇主能否给员工提供这种灵活性也变得至关重要。

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■新工作，新世界

在这三波变革浪潮中，工作者的工作方式和地点都发生了变革。这些浪潮并不是明确、连续性的全球现象。它们以不同速度在各个行业和地域中演进，并相互融合。

第三波浪潮的成果依然很难衡量。管理人员为无法观察到员工的工作状态而苦恼，也苦于不知道如何衡量知识工作的工作效率。同时，员工也会有被忽略的感觉。

另一方面，员工们依旧在抱怨“坐班制”，这一强迫他们到公司露面的制度。因此，引入远程工作机制的难点不在于技术等硬件措施，而是人们的思维定式。

随着工作者可以享受到的自由越来越多，街道和社区将变得越来越重要。在第三波虚拟化浪潮中，我们希望，重拾起全球化之前那些美好的东西——人们时时刻刻都能在工作中感到相互依存感，人与人之间的关系也更加亲密。