真希望我老板是他!日韩剧中的领导典型
号称日本令和时代最火红的日剧《半泽直树》第二季播毕,再次掀起讨论风潮。剧中那位栖身大银行,但生来反骨,不愿静默求全、甘为「社畜」的营业部次长,一如首播往昔,成为众多上班族心仪、向往、投射的对象。
我在观看「半泽直树」这位坚守原则,不惜对抗银行高层的中阶主管时,不禁想起另一部韩剧《棒球大联盟》(Stove League)里的新任团长「白承洙」。一样坚持理想、戮力从公,尽管频遭上级打压,仍然逆向而行,最后达成所愿。
本文将从过往经验、经营手法、坚守信念等三方面比较两人在奋战过程中的相似、相异处,希望提供年轻上班族一个关照、比较、自我检视的机会。
过往经验
回顾两人的职场经验,尽管身经百战、迭有建树,但都不算顺遂。半泽直树从大阪分银融资课长开始,因为挽救亏损调升总行,再因揭弊得罪高层被下放证券部门,复因奇功回归总行,因为不善逢迎、拒绝同流,一路上磕磕绊绊、跌跌撞撞。
第二季后半部,他因不愿抛弃百亿债权、坚持重整亏损累累的贷款大户而得罪政坛大佬,差点就被逐出银行界。
至于白承洙,在接手战绩垫底、常年亏损的职棒「梦想队」前,曾经辗转担任摔跤队、曲棍球队和手球队的团长。但在整顿成功,让其拿下冠军宝座后,却因项目冷门、收入微薄,加上母公司景况不佳而遭解散。
当他应邀接任「梦想队」团长,立意改造球队、争取联盟冠军时,并不晓得高层看重的,其实是其丰富的「解散」经验──原来决定脱离消费、零售市场,转往重工业的母公司,并不在意球队和球迷、地方经年累积的地缘情分,一心只想解散球队、摆脱烫手山芋。
这样的大环境,让置身不同国家、业种,却同样面对僵化、官僚组织的两人,吃足苦头。可幸的是,因其性格百折不屈、身手灵活不滞,让两人分别过关斩将、突破职场壁垒,为荧幕前的我们带来惊奇。
经营管理
临危受命、需要回收百亿债权的半泽直树,为了评估客户「帝国航空」的真实景况,亲临造访,花了3 周时间详考组织、文化、场地设施、训练系统、全员状态后,打破外界偏见,获致独特结论:「尽管组织僵化、财务结构不佳,但因人员训练有素、士气高昂,应仍大有可为。」从而请缨与航空高层合作,一同规划、打造重整计划,包括缩减高层待遇与员工年金、调整航线、打破本位思维、建立开明畅通的职场文化。
这样的改造等同易筋换骨,难度可想而知。半泽直树的第一役,是利用员工大会当众揪出破坏重整计划的内部份子,然后说服劳资同心、牺牲既有福利、一起挽救公司。事后航空高层对他说,会后劳资双方开始开诚布公、坦然沟通,都是拜他之赐。
然而半泽发现更大阻力,竟然来自国家机器──原来执政党为了挽救低迷民情,渴求速效,任命新的交通大臣,要求所有银行对「帝国航空」削减债权。如果遵命执行,不仅银行损失高达5 百亿元,半泽的所有努力也将付之一炬。
面对这样的压力,即使银行高层都倾向顺服,半泽却仍坚持不馁,最后藉由揭发政客丑行、终结国家掣肘,让「帝国航空」依计划重生。
白承洙面临的景况正好相反。因为连年垫底,团队士气低落、彼此不合,教练、球员甚至不顾观瞻,竟在球场大打出手,丑态毕露。他们对于这个就任后猛抱佛脚、随身携带棒球入门的空降团长冷眼旁观,不相信他能扭转乾坤。
面对内部质疑,白承洙的首役是协议敌队互换球员──用自己的王牌打击手林东奎交换对方明星投手。当他一改过去高层积习,开诚布公、对内说明计划,征求回馈时,干部们群情哗然:因林甚受球迷爱戴,俨然球队脸面,如果释出,势必影响营销收入。直到获知交易对象后,方才释怀,觉得团长确实下了一着好棋。
白承洙的过人之处,在于看人、待人。藉由仔细观察,他发现球探组组员梁元燮发掘球员确有一套,组长则借势谋求私利,因而予以替换;主教练尹成福诚恳用心,但决断力不足,于是制造机会,让他挑战自己,协助树立权威;王牌打击手林东奎尽管素行不良,但自我要求极高,球技维持不坠,因而在其答应痛改前非后,让其重返球队。
这些努力,点点滴滴,不仅改变内部观感,并且扭转文化,重建团队信心。当新球季开始时,「梦想队」已然脱胎换骨,有自信打败不断连庄的「军刀队」,往联盟冠军迈进。
坚守信念
最后谈到信念。个性外显,以「有仇必报、加倍奉还」口头禅闻名的半泽直树和个性内敛、沉默少言的白承洙尽管行事风格不同,但持守信念,坚定而行的特质并无二致。
源于经营小工厂的父亲,遭逢银行雨天收伞、悲愤自绝的遭遇,半泽一直深信银行为产业后盾,应该寻找、挖掘优质企业予以融资、协助经营,借优质商品造福人群,引领国家未来。由于常年寻找被低估的优质企业,他因而慧眼独具,看见「帝国航空」的价值,力排众议,协助其脱胎换骨,改造重生。
相对的,白承洙尽管未曾明言,但从其决策、行止,可以看出对人的挂心、尊重;懂得如何照顾、提携,让好人出头。除了上述那些团队成员外,他在赴美寻觅外籍球员时,意外发现翻译员吉昌周,原是滞美难归的棒球好手,于是不计出身、不嫌麻烦、不顾舆论压力,延揽其返国加入球队,为吉带来新生。又如因上司刁难,取消澳洲集训计划时,他特地翻开历史,寻找、邀请口碑甚佳的失联队员回来担任练习投、补、选手照护员,让原本失望、低落的球队士气大振。
我于往昔企管学程里所学,对于「领导」和「管理」的分别理解,一直十分受用,正可拿来比对半泽直树和白承洙两人的特质和经历。
领导力的典范
「领导是种能力,可以影响他人的能力;管理是个职位,可以要求别人的职位。领导者未必有管理职;管理者未必有领导力。
领导力来自品德、学识、经验。三者都可赢得信任,影响他人。」
不管环境险恶、职位高低,这两位身形独特、不愿随风摇摆的企业人士,都在逆风处境里带领团队,发挥超越本身职能的领导力,为杰出领导人作了绝佳示范。