职场思维：你说话下属不听？因为你没做到这两点！
当时，玉溪卷烟厂刚刚有起色，缴纳的税收也大幅增加。锅炉一停，势必影响到地方政府的财政收入。这件事惊动了省里，于是派来专员盯着褚时健，让他尽快解决锅炉问题。
褚时健向维修组提出：4天修好锅炉。但修理组职工表示强烈反对。说至少需要40天。他们甚至放出话来：上次锅炉坏时，在原来的厂长亲自指挥下，48天才修好，这次就让您8天，40天修好吧。言语间充满挑衅。
褚时健并没有妥协。褚时健让分管设备的副厂长，去找厂里唯一的工程师，安排他来完成安装锅炉弯管的工作。
工程师也表示反对，他宣称，自己并不会做。副厂长当场大骂：你大学不是学机械的吗？怎么连这个都不会做？
可是骂归骂，副厂长还是拿工程师没办法，只能回来找褚时健。褚时健知道，对方只是推脱，知道对方以前改造过锅炉，知道这是可行的。
他决定亲自下场指挥。他找来懂得安装锅炉弯管的职工，并将维修组18人分为5个工种，24小时轮班。在抢修过程中，褚时健紧跟全程，还为加班职工买来大碗米线。在这样的有效行动中，坏掉的锅炉，在三天半后重新烧了起来。锅炉维修好后，褚时健给职工放了4天带薪假，另外，还给每人4天加班工资。
事后，褚时健找来修理组组长，大骂道：你怎么哄我？你说要40天，张主任亲自管48天，怎么不到4天，就修好了？
修理组组长说：这事怪不得我们。从前我们苦战10个昼夜，连稀饭都喝不上一碗。现在您亲自组织抢险，晚上还给我们买大碗米线，凡是加班的都有得吃，大家自然也更卖力。
工作中，作为领导、管理者、老板，出现大问题不能当甩手掌柜，一定要到一线了解情况，有自己的判断。另一方面，出了事情，别只知道逼迫员工。的确有的时候，员工是懒，需要逼一下才行。可是领导、管理者、老板自己也要看看，自己为员工做了什么？将心比心一下，员工在熬夜抢修，领导自己却在大鱼大肉，谁心中都不好受。还凭什么要求员工？
萝卜加大棒是管理的不二法门。但是现在大棒却很多、很大，挥舞的频繁。但是萝卜却很小，甚至连萝卜的影子都看不到。所以，别老说员工难管，领导、管理者、老板自己就没问题？