第450期 | 心思比功能更能打动人

有一次我去专利局办事，在电梯上碰到一个30多岁的年轻人。

电梯是一个非常微妙的小世界，陌生人在电梯里的那一刻，心态会产生微妙的变化。

那时候还没闹疫情，人们不用戴口罩，我能看到他文静的脸上戴着一副眼镜。

电梯里只有我们两个人，彼此还微微点了一下头。

一进电梯，我们两个人的手都不约而同伸向了电梯按钮，我下意识地等了一下让他先按，显然他注意这个细节了，按完以后问我：您去几层？

我一看他按18层，正好和我在一个楼层，就回答说：我也在18层下。

到了18层以后，电梯门打开的那一刻，我做了一个手势让他先下。

他却说了一句：您先请。然后就伸出手扶住了电梯门，并做了一个很漂亮的“请”的手势。

那一刻给你的感觉，真让你无法推辞。

我赶忙说了一句：谢谢，快速地从电梯里走了出来。

真是凑巧，我和他是去一个部门办事，这样我们就认识了，留下了微信成为朋友。

后来我才知道，他是一个很有名的工业设计师，设计的很多小产品，都很受欢迎。

其中有一款茶壶，看起来平平常常，实际上在这把茶壶上设计者是花了心思的。

壶嘴设计的比一般茶壶要高，这样壶的体积不用增大，却能比平常多放水。

他对我说：通常人们喝一壶水觉得少，倒两壶水又觉得多，只差这一口，很多人懒得再添水了，把壶嘴抬高点，差的这一口水就满足了。

就这一点点改动让他的茶壶畅销不衰。

我问他：为什么他的设计产品能受欢迎？

他告诉我：一个好的设计师，一定是有爱心的人。

关爱不仅是一种素质，更要成为一种习惯。

有时候很多设计功能，人们不一定真正用得上，但是在你设计上体现的那份关爱和心思，却比产品的功能更能打动人。

中国这几十年经济大发展了，但产品上体现的那份关爱似乎还不够，老想着赚快钱，造假贩假，坑蒙拐骗。

这不叫心思，这叫坏心眼。

有的创业者非常自私，从来不会考虑别人，对亲人都不知道关爱，何况关爱别人、关爱市场。

这样的人怎么能打造出有“心思”的好产品呢，失败也自然在情理之中了。

以后每当我用到那些人性满满的好产品时，也许是一个电饭煲，也许一个茶杯，我都会经常想起在电梯上认识的这个年轻人。

人是自私的动物，小孩生下来就知道把奶头往自己嘴里塞。

一个大人还像个孩子那样自私，他很难成为优秀的企业家、老师、医生，更难成为优秀的设计师。

我们要努力克服限制这种自私本能对我们的影响，把自私关进笼子里，这个过程就叫成长。

都是些心里话和大家分享，今天送给大家的彩蛋是推荐英国作家理查德·道金斯写的《自私的基因》这本书。

保持一份好心情的成本是很高的，经风祝您好心情。