沟通，从心开始

 沟通，从心开始

赵丽琴

陕西省渭南市蒲城县特殊教育学校

婷婷是一名唐宝，一张胖乎乎的脸蛋白白净净，笑起来眼睛像个小月牙儿似的，特别可爱。刚入校时，她性格执拗和任性，不和老师交流，不和同学玩耍，喜欢独来独往，即使别人主动地走近她、关心她，她也一律漠视。情绪激动的时候，她常常一个人自言自语，傻笑、骂人，别人跟她说话她就好像没听到一样。有几次她还把自己一个人关进了教室里，任凭谁敲门都不开，令班主任老师很是头疼。后来从她的班主任处了解到，孩子的父亲因病刚刚去世，我突然明白了为什么孩子的嘴里经常说着父亲去世之后妈妈伤心的哭诉。这件事无可避免地对孩子的心灵造成了一定的伤害。于是，没事的时候我就主动接近她，每次遇到她都要特意朝她微笑，一开始她是排斥的，对我也不理不睬。我就夸她、表扬她，下课时和她聊聊天，做做游戏，渐渐地，她与我亲近起来，还会主动过来抱抱我。课间，她总会敲开我办公室的门，探进脑袋，灿然一笑，问：“赵老师，你干嘛呢？”如果我说我在忙，她就会默默地关上门离开；如果我说老师不忙，你进来吧，她就会走进来静静坐在我旁边，冲着我开心地笑：“赵老师，我最喜欢你了！”时间久了，当她脾气发作，其他老师对她束手无策的时候，我在此刻就会发挥作用。

记得特别清晰的一次，我感冒了，课后婷婷坐在我旁边：“老师，你生病了，我照顾你！”还会时不时地来问我：“赵老师，你感冒好了没？”她甜甜的微笑，关切的话语，是那样的纯真无邪，深深地触动了我的心灵，让我的内心变得柔软温暖。

但昨天，她却破天荒的没有听我的话。

最近，婷婷喜欢上了像小彩旗一样转圈圈，没人制止的话，她可以转一节课的时间。课间，我看她一个人又在院子里转圈圈，我怕她转晕犯癫痫，就把她送进了教室。下课后，她和往常一样，轻轻推开我办公室的门：“赵老师，你干嘛呢？”我正在忙手头的工作，头也没抬地说：“老师正忙着呢，你自己去玩吧！”但这次，她却没有像往常一样关门离开，而是径直走进来坐在了我的床边。我忙完工作对她说：“老师要去上课了，你也回教室上课吧！”一反常态，她地倔强脾气又上来了，坐在床边就是不走。我越拉她，她越往床上钻。我着急上课，语气就严厉了起来：“你再不走我就生气了，以后也不喜欢你了！”“你干嘛那么凶，不喜欢就不喜欢，我也不喜欢你了！”说着还把我的杯盖扔在了地上。我一下子火就上来了，让她把杯盖捡起来，可能是我的表情太严厉了，她虽然嘴里嘟囔着，但还是把杯盖捡了起来，然后又一屁股坐在了床上，怎么拉也拉不起来。没办法，我只好把她的班主任请过来，我们两个是软硬兼施，她就是油盐不进，还把鞋踩在我的床上。无奈之下，我只好又开始采用迂回战术，我夸她漂亮懂事，夸她跳舞跳得好，问她今天为什么不乖了？费了半天劲，她才开始靠近我，拉着我的手，把头靠在我的胳膊上，说：“我本来想和你说一件事。”我问她什么事，她又低头不语了。此时我才反应过来，可能孩子真的是想和我交流，而我却忽视了她，加上我粗暴的指责和训斥，她才会有今天的异常反应。我真诚地向她道歉，告诉她老师刚才真的很忙，而且老师要去上课，否则其他小朋友都会等着老师的，等老师忙完了就会和她一起玩，一起聊天。她的情绪才慢慢平静下来。

大课间，我主动和她聊天，“婷婷是不是都不喜欢赵老师了？”她急了，“赵老师，我昨天是和你开玩笑的，你别生气……”。

第二天下课后，她推开我办公室的门，探进脑袋，“赵老师，我不进来，你安心工作吧！”她懂事的样子好可爱！

反思：

想起早年在临潼培训时宋德铭校长作报告说过的一段话：教师面对的是一个个正在成长中的生命。当你把目光投向了生命，你就懂得了教育，就会去关注生命，呵护生命。

智障儿童作为特殊群体，他们大多数同样具有丰富的内心世界，需要被尊重，被理解，需要被爱护。但由于智力和生理的特殊原因，他们往往没有能力表达自己的感受和想法。而我们在教育过程中也经常忽略了这些孩子的内心世界，不能真正关注他们的内心需求，没有很好的和他们沟通，走进他们的内心，了解他们的思想动态，导致一些原本容易疏忽的情绪问题严重影响了学生能力的发展。

生活中，智障孩子的每一个眼神、每一句表达不清的话语，每一个细微的动作，都在以他们的方式表达着他们的需求。他们的内心世界更需要被关注，他们在成长过程中出现的问题更需要被小心呵护。这就要求我们特教老师付出更多的爱心、关心、耐心、细心，花费更多的时间和精力去关注他们的内心世界。用一颗温暖的爱心走近他们，细心关注孩子情绪的变化，学会观察，认真揣摩，掌握每一个孩子的心理状态，理解他们的行为表现；掌握和学生沟通的技巧，与之进行有效的沟通；平时注意教给他们正确表达正当需要与感受的技能，帮助他们排解不良情绪；对他们多些鼓励与赞美，少些苛求和指责，多些宽容与理解，少些埋怨和敷衍。只有这样，我们的爱才能穿透残缺的身体，越过智力的障碍，架起师生之间的情感桥梁，创造出一个个温暖人心的生命奇迹。