管理百年免费阅读在线下载PDF完结全本

正如克雷纳指出的，’'大多数管理现象的寿命都是有限的。它 们就像方向错误的飞毛腿导弹一样，很快从公司的雷达屏幕上消 失。”这并不是说每-·种管理趋势都有相同的短命结局。一些管理 趋势的寿命，因受到与其相联系的更大的历史力量的作用，而得到 延长。

得到这样的支援的一个趋势是人性化管理运动。如果用今天的 标准来衡量，管理学早期的-些著名人物的所作所为是非常残忍 的。弗里德里克·泰罗曾经这样写道：“现在，对适合把搬运生铁作 为职业的工人的首要要求之一就是，他得像牛-,样蠢笨和懒散。” 类似的，亨利·福特曾说：,'我们希望工人做要求让他们做的事情。 组织是高度分工的，一个部分与另一个部分是相互依赖的，我们一 刻也不能允许让工人按他们自己的方式来工作。没有最严格的纪 律，我们就会陷入极大的混乱。”

不论这些态度曾经起到过什么样的有用效果，这一切都过去 了。克雷纳引用最著名的管理思想家彼得·杜拉克的话说明：即使 不是为了考虑人们的精神或生活质量，只是单纯为了追求更高的劳 动生产率，这也会迫使管理者更加关心劳动者个人的需要。“杜拉 克指出，本世纪管理学的最伟大贡献在于，它让体力劳动者的劳动 生产率提高了 50倍。尽管这是不可低估的成就，但这不再是下个 世纪最大的挑战了。根据杜拉克的观点，下个世纪最大的挑战在 于，如何提高知识工人的劳动生产率——不过，令人气馁的是，他 估计在过去的70年里.一些知识工人的劳动生产率实际上是下降 的。”

另一个势必将继续影响管理思想和实践的历史性趋势是全球化 趋势。由于《管理百年》覆盖的这个时间区间也被称为“美国世 纪”，因此，毫不令人惊讶，在管理学这个领域，在最初的探索和 现实的情况中，常常是以美国人为中心的。当日本公司达到鼎盛 时，美国人的骄傲遭到了严重打击，但随后而来的日本经济长期停 滞和美国在服务业和制造业方面的复苏，使得这种骄傲又重新复苏 了。