人民网投资者见面会:内容风控业务继续拓展规模

“风控业务的风险控制是一个系统工程。


作者:徐晶琳
编辑:tuya
出品:财经涂鸦(ID:caijingtuya)

据公司情报专家《财经涂鸦》消息,人民网(603000.SH)于上周五举办的投资者见面会上表示,内容风控业务已经成为人民网2019年上半年业绩增长的主动力。

投资者见面会内容于周一披露。当日,人民网以涨停收盘,市值达到243亿元。

同样于上周五,人民网发布半年报,营业收入增幅超30%,净利增幅超285%。

人民网在上半年经营述评中表示,内容风控业务呈快速发展态势,审核、培训等各类业务有序开展,客户规模持续增长,平台搭建及人才建设成效显著,成为公司上半年业绩增长的主动力。

将创造数千亿产值
人民网自2017年开设内容风控业务。在2018年,内容风控业务的收入约4200万元,同比增长166%。
在上周五的投资者见面会中,人民网表示,内容风控市场前景广阔,人民网通过自己的业务也验证了这种判断,希望助推行业的成长。
但人民网也表示,目前内容风控业务还处于发力期,尚未进入持续稳定阶段。下半年,人民网将继续拓展内容风控业务规模,扩大内容风控师培训等业务,不断夯实业务基础。
人民网党委书记、董事长、总裁叶蓁蓁在8月9日的一次公开演讲中表示:“我们预测内容风控将是一项新兴产业,未来3到5年中国可能会有百万人从事该产业,创造产值3000到5000亿元人民币。”
她在演讲中说,人民网目前已经承接苹果、腾讯视频、咪咕等15家互联网头部企业内容风控的任务。
在投资者见面会中,有投资者提问:内容风控业务本身也存在一定的风险,公司如何进行风险控制?
人民网方面回应称:风控业务的风险控制是一个系统工程。首先,公司将通过自身业务能力建设、风控系统流程的构建,提高风控业务的抗风险能力; 同时,通过加强对客户的培训与支持,协助其降低内容类业务出现问题的概率。第二,内容风控业务的目标是协助客户有效的大幅降低内容产品的整体风险,人民网作为专业服务提供商,不是执法机构,不对内容风险做绝对保证。市场和客户对此应有正确认识和客观评价。
扩大风控师培训等业务
7月25日,人民网发布公告称,公司致力于建设内容原创、内容运营、内容风控和内容聚发“四”个层次的内容业务体系。可以看出,内容风控目前已经成为其核心业务之一。
人民网在2018年年报中表示,其审核团队的规模有望从现在的约300人扩增到2021年的3000人。
此外,人民网还公开表示,内容风控市场前景广阔,但目前还处于发力期,下半年,人民网将继续拓展内容风控业务规模,扩大内容风控师培训等业务,不断夯实业务基础。
今年6月,人民网就开办了首期“新媒体内容风险防控实战训练营”课程,并向67名通过者颁发了风控师证书。此外,人民网也表明,由于中小型企业客户通常倾向于由人民网制定内容风控的标准,针对中小企业的内容风控业务具备云处理的可能性。
内容风控两种模式

叶蓁蓁认为内容风控是“一项'政策密集型’、'技术密集型’、'管理密集型’、'人才密集型’的全新业务,是适应互联网最新发展态势、集约了人民网各种优势的高端服务。”

一位内容风控从业人员表示,内容审核只是内容风控的一部分,内容风控是一个包括规则、预判和措施的大体系。

人民网官方消息显示,内容风控业务的定价模式是市场定价,客户可以根据自己的需要及经费情况,选用不同的风控服务,公司也会不断地优化解决方案。

根据公开信息,人民网的内容风控模式主要有两种:针对大型客户,直接签订长期内容风控外包服务协议,与客户保持长期合作;针对中小型客户,通过云服务将人民网的技术后台提供给中小合作伙伴使用。

风控大脑

《人民网深度融合发展三年规划(纲要)》将人民网未来的总目标阐述为:不断巩固中央重点新闻网站“龙头”地位,不断强化互联网内容风控“龙头”地位,逐步发展成为内容科技(ConTech)领军企业。人民网将围绕基础研究、技术支撑和场景应用三个层次,建立立体化的内容科技战略布局。

在支撑平台层,目前,人民网已经参股人民中科(山东)智能技术有限公司,以将中国科学院自动化研究所的人工智能技术与人民网的内容风控能力结合,研发互联网内容“风控大脑”,打造智能设备、系统平台、核心技术三位一体的产品体系,重点为互联网空间上的内容安全管理及信息安全管理提供技术服务,预计将成为未来三年人民网人工智能技术引擎,为其他业务平台提供人工智能的底层能力。

而与此同时,在内容风控行业,依靠人工还是机器一直没有一个统一的执行标准,现在多数内容平台类似抖音、哔哩哔哩等都将内容审核的业务外包给其他团队;还有一些公司自行审核,如网易、百度等,采用机器人+人工的方式,以保证最大程度地效率和效果。

基于这个背景,人民网提出了“人机比”这个前瞻性的概念,作为衡量内容风控业务能力的一个核心指标,具体来说是通过对新技术的运用,提升机器的业务处理能力,减少对人的依赖。

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