青葱新媒体桑兮兮:品牌营销这些年,我总结了12个方法论
桑兮兮
青葱新媒体CEO
我认为上一个互联网10年是流量平台化的10年,无论是APP还是公众号、微博大号,他们当时的任务都是把粉丝汇聚到自己旗下。当流量红利的潮水退去,流量变现的重要性就开始凸显,这也是青葱新媒体这两三年一直在做的事情,就是做粉丝变现、做以销售为导向的营销。
关于新媒体营销,我列了11个案例,我将为大家讲一讲这其中的实战方法论。
1、传播中心,要从“品牌”变为“人”。
以前品牌广告充斥了各个电视台,到了今天,大家充值各大视频网站的会员却是为了去除广告,我们可以反过来思考,在用户都不喜欢看广告的时候,品牌怎么传播?或许就是从以品牌为中心到以人为中心。
如何做到以人为中心?以前我们打广告都是讲产品的优势,我们现在换了一种方式,不传播任何品牌,只传播帮我们做销售的核心代理商。
类似于企业的文化,曾经我们可能宣扬公司是什么领域最大的网站,到了现在,很多人都会发现,把一些员工的合影放到广告牌上,更能体现企业的文化;如果是消费品的广告,曾经都是讲“某某品牌就是好用”,现在我们在过年的时候,会把一些代理商放到电视上给大家拜年,这也是发挥了他们的KOL传播作用。
以前有一个化妆品的老板问我,他的产品为什么卖不好?我说是因为他的产品太好了,你的成本很贵,所以零售价很高。而中国主流的平台,包括淘宝、京东都有明确的、透明的价格,这其中的不对称性已被消灭了,所以你自己代理一款好的产品,肯定没地方卖。
所以现在与做产品的升级相比,更重要的是渠道的升级。为什么现在讲“移动社交电商”,因为购买者买东西,相比广告,他更会信赖网上的评价,朋友的推荐,同理,现在人格化的平台,在传播价值和增长速度上也有优势,这其中很重要的,就是以人为中心。
2、传播是就是塑造人和品牌的IP。
如图是美国时代广场、纳斯达克等国内外知名城市的大屏广告。第一个广告中,我们用了“我是李婷,我39岁”的广告词,没有任何的广告的露出,就是讲一个人。这个人做服装批发做了20年,她积累了大量在服装行业的人脉,我的诉求就是让她帮我卖我的护肤品。
我把她打造为她那个行业的KOL,她不仅影响了很多她身边的人,还为我带来了她所积攒的行业人脉。——如此一个平凡的人都能登上纽约时代广场,这个事件本身已有了足够的势能,自然吸引了行业、身边人的围观。
这仅仅是传播的起点,而并非传播的终点。很多人在做传播的时候,就是把一个名人塑造起来就结束了,我们却进一步做了二次传播:李婷是湖南人,19岁之前在湖南,19岁之后到宁波做生意,所以她有两个圈子,一个是老家,一个是宁波。
她上完纽约时代广场之后,我们做的第一件事情,就是请她老家的电视台来采访她(她确实是该地第一个登上纽约时代广场的人),随即影响到了她老家的人;同时,浙江宁波的一些市场是她同行的聚集地,我们拿下了很多的广告牌,广告文案就是“我们这个市场出了一个人上了美国时代广场”,进而让市场里的人奔走相告。一个话题就这样打造了一个人,也拉升了我们的品牌势能,这个案例给我们带来了以她为核心,每年七八千万的销售量(她同时也是我们的核心代理商)。
回过头来思考:她以前做服装批发,积累了大量的流量,她老公是著名的企业家,积累了大量的企业家太太的人脉,我们只是帮她塑造影响力、内容和传播,接下来就会自然产生销售。所以我们在做产品包装的时候,要尝试把品牌弱化,强化人物的影响力。
3、没有人会因为你好而传播,利益是核心推动力。
这个原则在微博时代尤为明显,传播是没有自发的,除非有利益作为驱动力。很多人做生意,总希望用户能帮他做免费传播,我认为这个事情的概率很低,除非靠利益推动。
举个简单的例子,很多餐厅为了做促销,让顾客拍下指定的商品传播,然后获得打折,然而往往没有什么效果。因为吃饭的顾客并不是一个写文案的人,他们拍照也不会传达餐厅的信息,商家想要求传达的促销信息,并没有有效的传达。例如,一个餐厅想宣传它的特色菜,结果你拍成了西瓜。
所以传播很重要的就是真正地促进销售。所以放到现在来说,扫码关注公众号,然后转发你准备好的文章,就已经解决了这个问题。让用户直接复制你准备好的东西,如三八妇女节,女性每人送一支玫瑰;情人节只要情侣现场接吻,就送你一个小菜。把流量线上化,通过线上的运营引到线下,这是新媒体的核心。
4、互动传播可以省下巨额的广告费。
举个简单的例子,很多人登上了福布斯,怎么把这个消息传播得最有效?所有的人群都是圈层化的,我就发一个朋友圈,请人帮转,给与相应的红包。那么一个人的传播将把这一消息带入他的圈层。
所以一定需要用利益来惊醒互动,我在做任何传播的时候,发现最有效的方式是把我的内容发到你的朋友圈,三分钟以后我送你红包,红包是很有效的方式。借助这个方法,我在服装行业很出名,我有很多代理都是服装行业的人;在自媒体领域,很多人写稿拿我来做案例。
传统的传播有两种方式,一个是B2C的方式,就是内容直接到用户,第二是B2B2C的方式,就是我先找一个KOL,让他帮我做B2C,这样我找到1000个小的KOL,那将是可观而又有效的传播覆盖。
5、产品卖点一定要寻找人的痛点。
举个例子,以前很多酒吧开业,他们第一件事情是怎么获取流量。很简单,你只要干一件事情就行了,就是把商业模式逐渐的调整一下,其核心就是把大家广泛认知的名品廉价,大家不熟悉的名品提价。
比如一个酒吧开业,你的啤酒先便宜卖几个月,你不是靠啤酒赚钱的,你可以靠红酒、洋酒、小吃赚钱,但是大家都知道这个酒吧的啤酒很便宜,只要1块钱,很多的顾客在传播的时候,你会发现这是非常容易的,因为你要通过名品和标品传播,例如青岛啤酒、珠江啤酒,靠它来做传播。
6、话题传播的关键是内容策划和媒介。
举一个案例,这是7年前潍坊的一个商场开业,他们商场的市场部负责人是我朋友,我就教他如何打爆客流:在当地广告牌打广告,在核心的商圈发传单,宣称“XX商场打酱油免费”,这样一来,一到下班时间,商场人满为患,排队引起了交通堵塞,这样广告的效果就出来了。在用户打酱油的过程中,给他其他商品的优惠券,并不断做引导销售,这样商城整体也保证了盈利。
7、你的拍照点在哪、顾客的传播点在哪?
2016年3月8号,我做了一个广告叫“白皙小蛮腰登上了广州小蛮腰”。当天的销售量是70万支,客单价是169元。
这其中的营销方法论,在于我们要仔细思考产品的拍照点在哪、顾客的传播点在哪?这是非常重要的。广州一个老板找我做策划,他们是一个海洋馆,有很多的海洋生物,结果宣传效果不理想。我让他站在他认为顾客最满意的拍照地点拍照,结果发现拍完以后,人由于背光原因,是黑的,不清晰的。
后来我让他选择好的位置加上灯光,并在背景加上辨识度极高的游泳馆品牌,让用户知道拍摄图片的地点,这样一来,客流量明显增加。拍照点是多么重要,不言而喻!
8、产品即营销,为什么要花1000万请明星代言?
这是我们做的一个面膜案例,你会发现册页上的人不是明星,是我们的代理商。如何才能登上册页?你只要产品订到5000盒,由我的团队帮你拍照,然后包装上印上你的照片。这样一来,很多代理商都会自发传播。
我们搞了一个活动叫“我为青葱代言”,我们在10月份开始,在全中国找了70个城市一线商圈的购物中心,让我们的代理商在一个月全部登上这些广场,为我的产品代言,整个费用投入远比请一个明星的成本低很多,还得到了更好的成效。
9、销售场景决定了销售价值。
1瓶水的价值并不取决于它本身的价值,更多程度取决于它的销售场景。同样1瓶水,在迪士尼的价格是便利店的10倍,但你并不会觉得意外,所以这个水不重要,重要的是它的销售场景。
10、未来商业的核心不是获取流量,而是流量变现。
这是我这两三年在做的事情,不是怎么想着汇聚更多的流量,而是把已有的流量变现。餐厅每天都有流量,但这个流量浪费了,你可以把餐厅流量引流到朋友圈,实现二次变现。
11、分销是商业的未来,也是传播的未来。
拼多多为什么能成功呢?因为它把人人都变成了销售。延续同样的分销法则,我帮一个很出名的房地产公司做了一个策划,让每个顾客都可以变成分销员,把原先给中介的佣金给到每一个顾客,如果他帮你介绍一个客户来入住,你就可以返佣给他,这样的模式取得了明显的成效。
一定要做好人群标签化定位,我怎么判断一个陌生人是不是有钱人?就是看他身上的标签,例如他戴的是卡地亚的手表,他今晚一定不会住7天,而是是住四季,这就是寻找一个人的标签,来给这个人标签化。
12、做传播一定要以人为中心。
未来人人都是消费者,人人都是作为消费者在购买东西;第二,人人都是销售者,每个人都愿意从分享中获利;当销售完成的时候,他就可以变成传播者。消费者很难直接变为传播者,除非他经历了“销售者”的阶段。