所谓逆商,就是一个人应对挫折、逆境的能力。它和智商、情商一样重要,智商和情商影响着你能走多快,而逆商会影响着你能走多远。
一个人的一生,基本上是不可能一帆风顺的,再怎么顺利,多少也一定会遇到一些挫折、难题和压力。在遇到这些逆境的时候,学会正确看待逆境、应对逆境,是我们每个人都需要学会和提高的能力。下面我们就以保罗·史托兹的《逆商》一书,和大家讲讲如何如何提高自己的逆商。
首先是掌控感( control)。所谓掌控感,就是指人们对周围人、事、物的信念控制能力。逆商高的人掌控感通常较强,会想办法战胜逆境。一个人的掌控感,通常跟他的经验、能力、思维方式有直接的关系。有做这件事的相关经验,具备做这件事的基本能力,具备成长型思维的人,掌控感通常更强。其次是担当力 (ownership)。就是愿不愿意承担逆境所产生的后果,逆商高的人,往往甘愿承担责任,能够及时地采取有效行动,痛定思痛,在跌倒处再次站起来。其三影响度(reach)。就是能不能将逆境所带来的负面影响控制在一个有限的范围内。逆商较高的人会把逆境的影响范围控制在当前事件上,而不是把挫败感放大,使其影响到其他方面,给生活徒增压力。其四是持续性(endurance)。就是对逆境会持续多长时间的认识。逆商较低的人会无限拉长逆境的影响时间,比如你干了一个特别丢脸的事,你就觉得这辈子都抬不起头来了。想要提高自己的逆商,首先要改变我们的认知,就是要改变我们对事情的看法,避免陷入“习得性无助”中。习得性无助说的是由于我们在做一件事的过程中,由于不断地遭受失败和打击,从而形成的一种望而却步、无可奈何的心理或行为。比如一个人总是在一项工作上失败,他就会在这项工作上放弃努力,甚至还会因此对自身产生怀疑,觉得自己“这也不行,那也不行”。这种心理会让我们自己给自己设置障碍,从而放弃继续尝试的勇气和信心,破罐子破摔。所以,要想让自己战胜逆境,远离绝望,我们必须学会客观理性地为我们的成功和失败找到正确的归因。在面对逆境时,我们常常会把事情想得很糟糕,也就是思想灾难化。停止思想灾难化的方法主要有两个,一是分心法,二是重塑法。分心法说的是通过一些具体的行为,打断灾难化的思想。比如转移自己的注意力,去想一些不相干的其他事情;或者去运动一下,运动可以很好的帮我们释放压力,赶走焦虑等情绪。重塑法说的是转变视角,让自己正确理解自己身处的逆境,从而停止思想灾难化。比如重新关注目标,想想自己的初心是什么,为什么要努力。或者去帮助他人,因为在我们帮助他人度过困难的过程中,我们会更理性、正确地认识到自己所面对的逆境。LEAD是四个单词的首字母,L(Listen)倾听;E(Explore)探究;A(Analyze)分析;D(Do)做事。意思是先倾听逆境反应,然后探究自己对结果的担当,接着分析证据,最后找点事情做。
首先是倾听逆境反应。就是在平时的学习、工作和生活中,当你感到困难、烦躁、无能为力,脑海里冒出“我做不到、我太笨了”等东西的时候,要快速提醒自己“这是逆境,逆境来了”。然后用前面讲的“逆境的4个维度”里边的问题来问自己,比如:这件事我还能掌控吗,我能做些什么;这个事情的影响有那么大吗,它会影响多长时间?在自我提问和回答的过程中,我们会逐渐归于平静,发觉问题并没有那么糟。然后是探究自己对结果的担当。就是当逆境出现的时候,我们要主动的去面对这个逆境的结果,主动的去想办法。想一想现在应该做什么、能做什么,从而让自己找回掌控感。掌控感会帮助我们战胜困境,走出逆境。接着是分析证据。就是通过分析证据,让自己知道,事情其实没有想象那么糟糕。具体可以通过提问的方式来帮自己分析,比如问问自己:这个局面是不是已经无法掌控了?这个事会影响到其他哪些方面?这个困难会持续很久吗?在向自己发问的过程中,尽力去联想一些你认识的,或者你看到过或听说过的,和你有类似经历的人或者比你更难的人,看看他们是如何战胜困难和挫折,走出逆境的。如此也可以帮你找回一些掌控感,激发出自己战胜困难的勇气。最后是做点事情。就是通过前面的思考和分析,把自己所有能做的事情列出来,然后从中挑选一件事情去做。之所以要做点事情,是因为做事会让我们有掌控感,事情做成之后会让我们获得自信。这种做事的掌控感和自信,会让我们更快速的战胜逆境。