营销数字化能力建设100 大案例之四：BC一体化，罗丽芬解决窜货难题！

罗丽芬营销数字化的需求：

罗丽芬是一家跨足研发、生产、销售、培训、专业美容服务等多个领域的大型综合化妆品企业，目前在全球已拥有同名连锁4000多家、加盟店已超过万家。

面对线下网点的“纵横交错”，罗丽芬最大的压力之一就是渠道掌控的问题。产品一旦流通到渠道商，这么多的网点就会面临“私相授受”的情况，相互冲货或倒货，极大地阻碍了罗丽芬的良性发展，破坏辛苦建立起来的渠道网络，损害生产商和经销商之间的合作关系，扰乱销售市场。其次，由于罗丽芬的名气逐渐扩大，假货的数量也越来越多，即使防伪技术地不断升级，也抵挡不了山寨企业造假的野心。

面对如此痛苦的局面，罗丽芬意识到传统的防窜货系统已经无法在满足企业当下发展的需求，传统企业只有转型拥抱数字化，全面深化营销数字化转型，借用营销数字化之利器，升级品牌防窜防伪之技术，才能从根源上解决企业防窜难的问题。

为什么数字化就能解决传统企业难以根治的“窜货问题”？窜货问题，本质上就是出现在品牌商无法更好地“控制”经销商、控制终端网点，其根本问题就是品牌商、经销商、终端网点、消费者基本上是处于失联状态，缺乏一个一体化的系统、体系把它们给连接起来。

而基于数字化，通过营销数字化的能力建设，把各端的数据进行互通，并借助工具把品牌商、经销商、终端网点、消费者关联，大大地解决品牌商对渠道的总控能力，这也是我们所说的BC一体化。

只有BC一体化，品牌商才能基于同一条链路把线下的渠道统统掌握在自己的手里，所有的数据都以“动态”的形式，呈现给品牌商。品牌商可以随时随地的看到不同区域、不同网点、不同导购员......一切市场行为的数据，从本质上解决窜货问题。

罗丽芬营销数字化的解决方案：

罗丽芬通过营销数字化能力建设，基于一物一码，将消费者跟终端网点形成BC一体化。由于罗丽芬产品的特殊性，ta的主要流通渠道跟终端网点（美容院）是高度吻合的，也就是消费者的主要消费场景集中在美容院，所以罗丽芬在BC一体化的结构中，在产品上赋码，并以消费者为“扫码”为出发点，通过消费者的扫码行为，分析消费者的地理位置是否与罗丽芬旗下的美容院位置是否相匹配，从而监控该产品是否被他们的网点随意窜货。

如何保证消费者的扫码率？当消费者购买罗丽芬产品扫码的时候，既可以查看产品防伪溯源信息，又能通过扫码获取奖励，基于利益驱动的情况下，解决过往消费者缺乏扫码的意识。而且，对于罗丽芬而言，促销费用能够真正、实时的反馈到消费者手上，大大地减少了渠道地截留，这就是罗丽芬BC一体化之后的魅力！

罗丽芬BC一体化的防窜，实施路径如下：

1、以公众号为载体

因为现在的微信的使用频率很高，米多选择将一物一码防窜体系与微信公众号进行绑定，代理商的登录入口也直接通过公众号，直接点击菜单栏目即可登录操作，非常便捷。

2、防窜体系完善代理基础信息

在启动防窜货码之前，品牌商需要将代理商的信息导入到窜货系统中，进行统一的管理，代理商管理有级别区分，通过代理结构树完成代理的层级管理。

3、出入库，订单管理

完善了代理商信息后，品牌商便可根据出库情况，操作订单出库，选择相应的代理商，进行出库，那么订单就可以跟代理商相互匹配上。

4、代理商的后台管理

将代理商的资料录入到后台后，代理商可以进入品牌商的公众号，凭相应的手机号码可进行登录，登录后就可以操作发货，及看到该代理商相应的下级代理情况。

当时消费者扫码信息回流到罗丽芬系统后台时，罗丽芬就可以根据消费者的扫码信息来判断产品是否存在窜货问题，同时，如果存在窜货可能性，系统会有预警提示。

罗丽芬应用米多一物一码，为品牌商搭建了一个与渠道、消费者无障碍沟通的BC一体化的桥梁。同时品牌商借助米多防窜货系统可实现防窜、防伪、营销功能一体化，通过对产品物流套标的条形码和二维码赋能，可监控商品物流信息。

罗丽芬营销数字化后的收获：

基于营销数字化的全新赋能，罗丽芬有效监控窜货现象，还能通过营销活动获取用户数据信息。

罗丽芬BC一体化的基础保证：通过物流码管理出入库，帮助品牌商建立经销商的层级网络，管理各级经销商；

罗丽芬BC一体化的显著效果：防窜货与防伪营销结合，通过消费者扫码查询真伪或扫码领奖，反查追踪商品销售区域；防窜货由人工稽查转变成自动手机，建立企业自己的防窜货大数据；告别以往依赖线下对经销商进行稽查督导的渠道管控方式，线上实时监控节省大量人手管控成本；

罗丽芬BC一体化的长尾效应：通过物流码发货，可以查看各经销商的收、发货情况，同时通过消费者扫码数据，可以了解各级经销商的销售动态，库存数据实时展示。销售数据报表及时呈现给品牌管理者，改变以往月度或者季度提交销售报表的形式，做到数据准确、及时。方便领导者做市场决策。

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