操作篇｜小程序直播带货运营路径
本篇文章主要通过复盘米多智慧零售团队在服务10万+门店小程序运营的过程中，以及商家在跟米多智慧零售的沟通过程中，贡献出自家的营销玩法，梳理出智慧零售小程序玩法的前、中、后三个阶段的运营玩法，并且会告诉商家每个阶段为什么用这种玩法？哪些商家适合哪些玩法？让大家能够快速对号入座，直接复用方法论。
智慧零售团队通过一篇文章，与大家分享一下，小程序直播带货与智慧零售小程序的体系化打法，门店端又该如何玩转智慧零售小程序，提升自己的私域转化？
前置准备：对于尚未拥有小程序商城和还没开通小程序直播的商家，添加以下微信咨询我们，或者登录米多官网（www.weixin12315.com）进行咨询。
1、 已开通米多小程序商城的商家如何做准备：可通过米多智慧零售团队优先申请开通小程序直播功能，并做好接口配置和直播装修，提供小程序直播“首场”观看人数过万人的运营服务。
2、 未开通米多小程序商城的商家如何做准备：请联系米多智慧零售团队协助开通米多小程序商城，通过米多绿色通道优先申请开通小程序直播功能，并做好接口配置和直播装修。
一、制作“鱼饵”阶段（活动设置）
“未雨绸缪，才能运筹帷幄”。在活动开启前，商家需要思考这场直播需要推广哪些商品，哪些是爆款引流产品、哪些是高价值高利润产品，这些都是需要精准区分清楚。将这些商品全部上架到门店小程序的产品库，并在米多智慧零售小程序中设置好分佣比例、拼团活动、秒杀活动、集赞立减等活动，为后续的直播活动以及产品勾选做好一切前置工作。
“兵马未动，粮草先行”，在小程序直播开启前，商家在一场小程序直播开始前，商家必须充分利用微信生态的系列工具，以及智慧零售门店小程序中的营销裂变工具，提前建立用户的认知，形成记忆点。
但是，注意了！！！宣传动作分为两个渠道：线上裂变和线下宣传，目的都是为了让用户提前建立认知以及让用户记住。
第一个是线上推广
只需要商家提前设置好了即可，其实动作也非常简单，不需要过多的精力跟进，主要是以激励、感兴趣的思路为主。
第二个线下推广
针对线下人员进行合理分配，责任到人，实现人人皆创客，让传播效果实现裂变增长，后期的营销效果也做足前置工作的准备。
做好第一阶段的前置工作后，开始着手精细化部署第二阶段的动作。
第一个阶段的宣传活动比较简单，但更多细节点在于第二个阶段的宣传。很多商家由于没有经验，对宣传的节奏把控以及微信生态工具的应用不是很全面，别担心，我们米多智慧零售团队会有一整套的体系化打法。
无论是小程序直播预热还是门店小程序商城的卖货，节奏感的把握是非常重要的，从根本上说，就是降低潜在消费者厌烦情绪的同时，持续增强甚至占领消费者对本次活动的认知。
通过我们服务对上万个商家中发现，大部分商家都会采用小程序营销活动中采取4波预热行动：
第一波预热，直播前3天，需要做的非常简单。
店长需要做什么？
写一篇引流推文
设置小程序直播
设置直播中参与售卖的商品
然后分配给店员进行传播
店员需要做什么？
把推文转发到朋友圈与社群
在系统中生成海报并转发朋友圈与社群
注意事项，商家需要在文中明确活动细则（主要是明确优惠券领取方式），然后引导公众号粉丝跳转并订阅商家小程序直播间。
第二波预热，直播前1天，继续全渠道分发
主要是在导购的社群和导购朋友圈，适用大部分商家，因为这是目前大部分商家都拥有的渠道。
商家先通过这两个渠道分发直播活动海报，预告直播活动即将开启，调动起老用户、会员的参与积极性，同时也给“老带新”留下足够的传播时间。
第三波预热：直播当天前半个小时
这次预热，商家就可以直接将直播间链接分享到社群里，用限量的优惠券刺激未进入直播间用户进入，同时也是与小程序直播订阅消息通知形成“双保险”。
最后一波预热：正式开播时
这次预热，商家就可以直接将直播间链接分享到社群里，用限量的优惠券刺激未进入直播间用户进入，告知在直播间中有大量折扣券。同时，商家也要确认在米多智慧零售小程序中是否设置了秒杀活动、集赞立减等活动，小程序直播+小程序商城形成前后呼应，高效转化。
相比“一波流预热”，层层逼近，日渐迫切的预热行动，不仅能够不断强化用户对直播活动的认知，还可以持续鼓动那些心动但还未行动的用户，整个过程本质上是对用户的又一次精准筛选，能够提升商户直播转化效率。
当然，如果商家想要拓展私域流量外的用户，并且也有预算的话，可以在以上第二阶段，可以尝试朋友圈广告、公众号广告投放等方式吸引更多新用户加入其中。
如果还没看懂如何策划一场高效转化的小程序直播+门店小程序的活动，请扫码添加微信，米多智慧零售团队给你发方案。
“开闸”阶段（直播开启）
一场高效带货的直播，除了前置准备外，还离不开这两点：解决信任、给予优惠。其它解决痛点、迎合客户诉求等等，都不是直播的核心关心的问题。
如果把用户进入直播间那一刻对商品的初始信任值设为10，用户决定下单购买商品那一刻的最终信任值设为80，那么商家需要做的，就是通过持续且有效的互动，提升用户的信任值。
米多智慧零售团队梳理出几个要点：
商家安排几个店员负责在直播间中暖场炒热气氛（文案前期要备好）。
1） 欢迎互动
正式开播后的前5-10分钟也需要预热（或者称之为暖场）。这段时间，是导购与直播间用户的欢迎互动时间，一来能够给直播间“加热”，二来也可以等一下晚进直播间的部分用户。
那欢迎互动怎么做？最简单的就是引导用户扣666，或者点赞直播间；复杂一点的，可以增加引导用户点击商品列表领取优惠券（提前将优惠券添加至商品列表）。
2） 分享互动
相比其它平台直播，小程序直播最大的特点是借助微信的社交属性以及关系链快速传播，所以商家可以在直播开启前，引导顾客分享直播间到其它社群，裂变更多观众。
3） 优惠折扣券
前期在米多智慧零售门店小程序后台设置了优惠卡券后，商家在开播前不断告知新进入直播间的客户，透露出稍后的优惠卡券有多么的吸引人，刺激用户邀请更多好友进入直播间和后续的高效转化。
4） 直播抽奖
巧用小程序直播中的抽奖功能，可以明显地提升粉丝活跃度。如：点赞抽奖、评论抽奖等等，都有极大地激发用户的活跃度，对后续用户在门店小程序商城中下单有奇效。
还有更多详细的玩法策略暂不一一展开讲，需要的话，可以扫码添加小助手，米多智慧零售团队将详细课件发给您。
总结来说，商家在小程序直播过程中，就是要抛出足够吸引用户的利益点，并且通过持续的强互动提升用户的信任，进而刺激用户消费。
“捞鱼”阶段（直播中后期）
小程序直播作为最前沿、最直观、最高效、最生态的引流载体，客户在观看的过程中，看到直播间中的商品，可以直接点击并跳转到商家的小程序商城中下单购买。
除此之外，智慧零售小程序还拥有社交拼团、短视频秒杀、集赞立减等营销功能，建议商家合理搭配，充分调动用户的购买兴趣。
门店小程序-社交拼团功能：拼得多省的多，老客带新客+团长专享优 惠，基于微信生态的轻裂变营销。小程序直播间中引流到拼团商品页，2人成团为准，让用户自主拉人来促进成团，提升订单量。
门店小程序-商品分销功能：前期在商品设置阶段，设置分销商品与分销比例，鼓励店员、合伙人将商品生成分销海报分发到朋友圈，实际上也是全员参与、全员创客化的过程。商品售卖出去，合伙员与分销员均可获得额外的推广奖励。
门店小程序-集赞享低价功能：运用朋友圈的力量增加商品曝光度，改变仅在朋友圈集赞的局限，可一键生成分享海报、链接，促进新客裂变传播，配合小程序直播，快速形成裂变。
米多智慧零售小程序中还有短视频秒杀、到店打卡、门店抽奖、裂变卡券等等多样营销插件，由于篇幅原因暂不一一介绍，感兴趣的商家可以添加微信，给您发更全的介绍以及活动方案。
写在最后
最后的最后，我们敲一下今天的重点：
直播前：有节奏的预热非常重要，对商家直播间中的首批用户的裂变有着至关重要的作用，也从这一点反馈出了私域流量池的重要性。
直播中：暖场是直播的关键所在，解决用户信任的问题，对促成订单和持续强互动发挥关键作用，进而刺激用户消费；
直播后：商家要及时收集用户反馈，并且做好产品售后跟进。一切做法，都是为了维护好自己的私域流量。
小程序直播是汇聚流量的池子，智慧零售小程序商城是销售转化阵地，两者互相关联，互为转化。
商家开启小程序直播后，观看直播的客户即可直接跳转到商家小程序进行商品购买。对于直播引流而带来的客户，商家还能结合“公众号+微信群+朋友圈”等多个触点的扩散实现客户的引流、互动和裂变，从而进一步将私域流量转化成私域用户，建立粘性更强的用户关系促成二次消费，完成私域流量的运营闭环。
对于商家来说，选择米多接入小程序直播功能，更具有便捷、快速的开通优势。为了帮助商家快速上手运营小程序直播，让“直播+带货”成为商家获取用户、促成交易的有效途径。