心理学：为什么你的人际交往能力弱，是因为你不懂“威尔德定律”！
01
曾听过一个有趣的故事。
有一天，一个到海边度假的商人正站在码头上看风景，这时，一个渔夫满载着一艘装满新鲜大鱼的船回来了，商人好奇地问道：“你好，请问你每天打鱼要花多久时间呢？”
渔夫笑着回答说：“花不了多长时间，我明天驾船出海，也不过几个小时罢了。”
商人有些不解，继续问道：“我看你捕鱼的本领挺强的，怎么不多捕一点呢？”
“我为什么要捕那么多鱼呢？我每天还要腾出多余的时间做点别的事儿啊！”渔夫不以为然地说道。
商人仍不死心，再次追问道：“那多余的时间，你用来做什么呢？”
渔夫一脸陶醉地说道：“我想做什么就做什么。有时候，我跟孩子一块玩游戏，有时候，我会陪老婆睡一个香甜的午觉，实在没事儿，我还可以找村里的朋友喝喝小酒，下下围棋。这种生活自由又悠闲，我过得太开心了。”
听完渔夫的话，商人一脸的不赞同，他略带嘲讽地说：“你这样太浪费时间了，如果你每天多花一点时间打鱼，不用多久，你就能用赚的钱换一条大一点的渔船，然后去打更多的鱼，久而久之，你又可以卖掉大船，再买几艘船，雇几个渔夫，自己当老板了。”
这时，渔夫不紧不慢地问道：“那你可否告诉我，完成这些大概需要多久时间呢？”
商人想了想，回答道：“差不多10年吧，到时候你就可以高枕无忧了。”
“你的好意我心领了，我还是把这10年省下来，去过自己想过的日子好了。”说完，渔夫就带着鱼转身离开了。
英国管理学家L·威尔德曾说：“有效的沟通始于倾听，终于回答。”故事中的商人显然没有做好这一点，他在与渔夫交谈的过程中，一直都是以自己的所思所想为出发点，从来没有考虑过渔夫的真实需求，所以这次少了倾听的对话，注定是鸡同鸭讲，毫无意义，只能以失败告终。
由此可见，说的功夫有一半在听上，唯有认真倾听，努力消除“人们皆喜欢按照自我所认为地去说”这一陋习，我们才能更好地了解对方的真实心理，从而实现和他人的良好沟通。
02
其实，在现代社交场合中，懂得运用威尔德定律的人，往往有着不错的人缘，其处理人际关系的能力绝对不可小觑。
肖静是一家公司的人事助理，她去年才大学毕业，与许多在职场摸爬滚打多年的同事相比，她的确还是一只小菜鸟。
可就是这么一只小菜鸟，却在短短一年的时间内，越过了所有的资深前辈，成功地坐上了人事总监的位子。按理说，人事部的同事应该都会感觉不平，凭什么让一个黄毛丫头来当我的顶头上司？然而，令人大跌眼镜的是，对于肖静的升职，人事部的每个人都举双手赞成。
因为，在他们的心里，肖静虽然年纪不大，但却非常善解人意，每一个和她打过交道的人，对她的评价出奇的一致：“如沐春风”。
有一次，同事王欣失恋了，一整天都愁眉苦脸，火气还特别大，别人随便问她一个问题，她都感觉十分不耐烦。这一天，人事部的同事几乎个个都领教过她的恶语恶言，大家都在背后窃窃私语，说她脑子抽风。
就在同事们都只看到王欣不好的一面时，唯独肖静看到了王欣的眼泪，她心想，肖静之所以那么反常，肯定是遇到了什么伤心事儿。于是，趁大伙儿都出去吃午饭的时候，肖静悄悄地给王欣端上了一杯热气腾腾的玫瑰花茶。
“欣姐，喝点玫瑰花茶吧，胃里暖和一点，人也舒服一些，对不？”肖静的话犹如一道暖流，就这么深深地淌进了王欣的心里。王欣不是不知道同事们都在背后说她的不是，可她就是控制不住情绪。
“小静，你怎么还愿意搭理我呢？我记得上午我还冲你发火呢！”王欣感动的同时，还是有些不解。
肖静微笑着说：“因为我知道欣姐你不是一个随便冲人生气的人啊，你肯定是遇到了一些难过的事儿，一时没有控制好自己的情绪。”
肖静的贴心让王欣一下子敞开了心扉，她这才把自己的失恋倾吐了出来，肖静并不急着打断她的话，而是在一旁静静地听着。
最后，在肖静的专注倾听下，王欣的情绪渐渐地平稳下来，整个人一扫之前的阴霾，重新振作了起来。
这件事之后，人事部的同事对肖静的印象越来越好，尤其是王欣，人前人后总是夸肖静温柔体贴，善于沟通。久而久之，肖静就成为了人事部的解语花，最后也顺其自然地被众人推上了人事总监的宝座。
试问，如果一开始肖静就跟其他人一样，拘泥在自己的看法内，在背后说同事王欣的不是，那她还能在职场平步青云吗？
总之，沟通是听与说的艺术，在这个过程中，我们不能总是按照自己所认为的去说，因为这样做会歪曲他人的意思，从而让我们一再错失领悟对方真实心声的机会。很多时候，只有俯身倾听，我们才能避免盲目地给别人下定义，我们才能得到一个明晰的、充满善意和感激的回答。
- The End -