1小时19.8万“天价消费”暴露监管盲区 服务有价岂能无序

日前，郑州一女子遭遇“天价按摩”，1小时按摩费用竟高达19.8万元。该按摩店工作人员表示，从工作开始就没见过价目表，而店长也始终未出面解释。目前，郑州市如意湖市场监管局介入调查。

从“天价理发”到“天价按摩”，近年来，全国多地各类“天价消费”事件频发，且多存在于服务行业。究其原因，一是服务行业中的产品不以实物形式，而以提供劳动的形式呈现；二是服务行业具有较宽松的自主定价空间，消费金额取决于服务项目、时间、等级、程度等因素，一旦产生纠纷，消费者很容易“有理也说不清”。“天价消费”不仅给消费者带来巨额财产损失，也暴露出当前服务业存在监管“空白地带”。

对高额消费欺诈行为，应该加强管理。服务行业与百姓日常生活息息相关，不能违背“诚信服务、以人为本”的宗旨，应依法规范价格制定标准，严格从业人员准入资质审查，对涉及虚假宣传、捆绑搭售、多收费、乱收费的商铺及时曝光、处罚。同时，也要加强防骗宣传，拓宽维权举报渠道，切实维护广大消费者合法权益。（央广网评论员 关灵子）

来源： 央广网