火锅再不创新,就被“不务正业”的跨界企业抢饭碗!

伴随国内经济和科技的迅猛发展,创新成为各行业发展的基准,在激烈的行业竞争中,逆水行舟,不进则退,唯有创新发展,才能走得更远!

对于服务业的老大——餐饮业,它的创新自然不能少。肯德基卖串串,和府面卖火锅,盒马鲜生卖火锅……品牌和品类的不断创新正颠覆着人们的认知。

以和府面为例:作为一个面的品牌,它没成为一匹横空出世的“黑马”,突然一个360度的“漂移”,卖起了火锅。从菜单上我们发现,它的火锅类产品还很丰富:酸菜肥牛锅、牛肝菌肥牛锅、番茄肥牛锅等等,价格也很接地气。

一家面馆如何融入火锅,消费者又能吃到什么样的火锅?出于好奇,我们进店体验。

此火锅与传统的火锅区别很大,它以套餐为主,将菜煮熟端给客户,而不是客人夹菜放锅里涮,与其说是火锅,不如说是火锅冒菜更为贴切。

从面食转型为火锅,一时成为行业内的话题,吸引不少眼球,自然打卡的人不少,流量飙升。

好看的皮囊千篇一律,有趣的灵魂万里挑一。和府面的本身还是面,但增添了火锅的“趣”,这种创新就成为了“万里挑一”。

作为火锅创业者,我们如何通过创新和改变让自己发展得更好呢?

(一)品类的融合与创新

首先要弄清品类融合与创新的概念?

品类是指店铺或者品牌的核心特色,也是店铺的生存之本,标志性的产品。

你做的什么类型餐饮?

火锅、串串、海鲜、烤肉、甜品……还是西餐或中餐?

做的品类不同,是不是就不能融合了呢?

卖面食就不能卖米线?卖火锅就不能卖甜品?卖鱼肉就不能卖蛙肉呢?

这就是品类问题,以火锅为例:

火锅作为餐饮中最为包容的品类,“一锅红艳,煮沸万物”,什么食材都可以烫火锅,但是火锅主打的菜品也就:毛肚、鸭肠、肥牛等。

这就造成火锅菜品同质化严重,每一家的火锅菜品都一样,底料味道也是大同小异,竞争自然进入白热化或价格战。

那么问题来了:消费者凭什么进你家的火锅店消费?

要么环境吸引他;要么服务吸引他;要么菜品新鲜度吸引他;亦或是低价活动吸引他。

海底捞能够如此火爆,顾客吃的不就是宾至如归的服务吗?

一个品牌要想把味道和菜品作为核心突破点非常难,但也不是没有可能性。这就需要品牌的大胆创新,从出品上深入研究。

举一个典型的创新融合成功的案例——重庆后火锅。

提起火锅,我们第一印象是:古色古香的中式小屋中,一大锅红艳艳的火锅底料热腾腾的冒着烟,香味四溢,桌上摆放着几十种荤素搭配的食材,让人垂涎三尺,食指大动。

然而,“重庆后火锅”的装修风格却是 “钉子户”的怀旧情怀,残檐断壁、旧灶台、大吊扇……

菜品更是“奇葩”,该店菜品特色竟然是烧菜:红烧猪肉、红烧牛肉、烧牛蹄筋、烧鸡爪、烧牛鞭……

红烧菜不仅可以直接吃,还可以烫火锅,真是别有一番滋味在心头!

这还没有完,店内还搭配各类甜品:榴莲酸奶冰沙、芒果酸奶、草莓酸奶、红糖冰汤圆…这些甜品又弥补了火锅辛辣油腻的短板。

继卤味火锅之后,红烧火锅又推上了浪潮,一度受到食客追捧,这种大胆的创新,无疑是品类融合的成功典范。

(二)环境的融合与创新

餐厅的环境打造也是品牌形象的标志。快餐简约大气、西餐时尚高雅、火锅古色古香、小吃亲切亲民。

每一个餐饮品牌在消费者的印象中都有固定的环境认知,如:蜀大侠火锅,我们就能联想到古色古香的中国风,武侠风的环境形象;巷子里头麻辣烫,我们就能联想到80年代的市井风,挂满各类零食的小卖铺等等。

装修风格不同,视觉呈现和感官就不同。

有人喜欢古色古香的复古风格;也有人喜欢亲民接地气的市井风格;也有人喜欢时尚简约的现代风。不同风格的环境就能吸引到不同的粉丝,喜欢复古风就选择蜀大侠,喜欢市井风就选择巷子里头麻辣烫,喜欢现代风就选择海底捞。

若风格过于凸显,就会将环境视觉为主的客人排除店外,所以环境不仅要个性,也需要有包容性的创新。

环境的创新不是要你改变店铺的特色,比如:巷子里头麻辣烫,特色就是亲切亲民的市井风,即便环境创新也不能改变这种根本的东西,那么我们就需要从感官、视觉及软装去创新。

以巷子里头麻辣为例:在民族区域的店铺,店铺设计和装修就会融入民族风元素;在大学城附近的店铺,环境就会融合学校、学生、学习的元素。

其次,环境的定义比较广泛,包含:视觉环境和心理环境,服务的细节、空间的层次、桌位的距离等等,都是影响环境的要素。

中国风的爽点就是雅静怡人,现代风的爽点就是简约舒适,国潮风的爽点就是文化时尚等等。三种风格的环境体验共鸣点都是舒适,所以在门头设计、店铺布局都要融合消费者的共同思想。

(三)市场的融合与创新

各行各业发展的风向标都是以市场为基准。餐饮业更要紧跟市场、观察市场、理解市场、迎合市场。而不是让市场了解品牌,让市场迎合品牌,逻辑关系首先要理清。

例如,快餐巨头肯德基,从西方进入中国,再遍布大江南北,它的主打产品是炸鸡、薯条、汉堡,众人皆知。但前段时间肯德基推出螺蛳粉、钵钵鸡、串串香和粽子等中餐食品,这波中西合璧的操作将肯德基推上了热搜。有人吐槽、有人点赞,更多的人是排队试吃!

经过大数据分析,肯德基推出的中式产品,都是当下最热门的品类。疫情以来,螺蛳粉热销电商平台,霸屏微博热搜,相关话题阅读量几十亿次。

作为国民美食的螺蛳粉,吸引力可谓超级强。不仅肯德基卖螺蛳粉,网红李子柒也在卖,元气森林也做,就连八竿子打不着的五菱汽车也推出了五菱螺蛳粉,同时网易云音乐等大佬也跨界推出。

做餐饮就应顺应市场,跟随人群热潮制定发展计划。如果你跳过市场搞自嗨,在创新融合中不进行本色出演,那么就有“不务正业”的企业跨界抢你饭碗!

作为顺势而为的典范,肯德基的反应速度才是餐饮人的榜样。

在火锅行业,若想开创出一片新天地,最好的捷径就是顺应市场,融合市场,火不火只是时间问题!

小结

创新融合是每个火锅品牌生存和发展的必备技能,一个火锅品牌几年来都是原地踏步,目前看似风风光光,吃穿不愁,实则一步一步走向死亡,这就是“温水煮青蛙”的原理。

火锅品牌要想发展,只有通过不断对空间的创新、提升品牌形象、提出新的品牌理念和品牌风格,以及对产品的大胆创新,才能急流勇进,充满生命力!

同时,新的产品结构和规划更是火锅品牌创新发展的支撑,未来的火锅市场,“得年轻人者得天下”,创新出适合年轻人或者适应这个时代的产品,以市场导向为基点,通过灵活应变来抓住新的消费群体。

国内的知名餐饮品牌无时无刻不在思考创新,如肯德基、西贝和海底捞等,它们在融合创新方面一直走在同行前列,是我们餐饮人值得学习的榜样!

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