智屏生态1.0：雷鸟科技战略跃迁的新支点
雷鸟科技商业演进与创新战略进入“智能商业”。
作 者 丨 宿艺
编 辑 丨 子淇
智能电视OTT生态模式在盘亘十年的摸索期之后，终于进入“智屏生态1.0”跃迁阶段。
“智屏生态”是一个新概念，它伴随智屏这一新终端品类而生，又与移动互联网生态形成了鲜明区隔。
一方面，过去十年智能电视生态基本上“照搬”了移动互联网生态模式，而后者却是以智能手机这一移动化+O2O场景建立的，实际上并不适合家庭大屏这一OTT应用场景与用户使用体验。这也是造成了很多家庭智能电视沦为“客厅摆设”与开机率不断下滑的重要原因。
另一方面，伴随智屏等新大屏终端产品的发布，用户的大屏OTT内容需求得到了释放，内容观看与生活习惯开始发生显著变化，最明显的就是“从长视频到长视频之外的娱乐”。也就是说，用户的大屏需求已经不再被传统电视的大屏长视频内容所束缚，而是迅速扩展到包括短视频、云游戏、少儿与运动健康等丰富的场景互联需求。这也反推传统大屏OTT生态向“智屏生态”进化与跃迁。从现阶段来看，可以视为“智屏生态1.0”的基础创新与市场普及周期。
由此来看，无论是从智能终端形态演进、用户需求，还是技术与生态变革多个层面来看，“智屏生态”都是一个确定性的演进趋势。而全新的“赛道”意味着巨大的创新与增长机遇，同时也快速迎来了“破界者”。
01
实际上，无论是“智屏”、“场景互联网”，还是“智屏生态”，最早提出者都是雷鸟科技。
这家成立仅三年的互联网科技企业，已经成为大屏OTT产业与生态变革的重要引领者与“新动能”企业。
根据最新的财报数据显示，2020年第三季度雷鸟科技收入1.8亿港元，同比提升78.7%；上半年收入已达4.0亿港元，2020年前三季度收入超去年全年（5.5亿港元）；净利润同比增长293.8%，除税后净利润率达30.9%。
具体来看：
2020年第三季度，雷鸟科技会员业务收入同比增长82.3%，增值业务收入同比增长300%，成为雷鸟科技的强劲增长驱动力；
2020年前三季度，雷鸟科技每用户平均收入（ARPU）达33.8港元，同比上升36.5%；
截至2020年9月，雷鸟科技存量会员数同比增长42.2%。
雷鸟科技的强劲增长趋势，在今年双十一期间同样得到了印证：从11月5日-11月11日，雷鸟科技影视会员销售额同比增长17%，少儿会员销售额同比增长259%，音乐会员销售额同比增长49%，游戏业务销售额环比增长96%，大屏电商销售额环比增长53%，整体来看创新业务收入同比涨幅高达241%。
再来看两个行业数据：艾瑞和QuestMobile的数据显示，截至2020年6月，PC互联网和移动互联网的月活规模同比涨幅分别为-3.1% 和1.5%；而来自勾正与奥维互娱的数据则显示，大屏互联网的月活用户同比增长达13%。
对比可以发现，在PC互联网与移动互联网红利增长终结，月活、拉新成本、ARPU等三大指标皆出现“触顶”趋势的情况下，雷鸟科技都取得了“全维度”高速增长，并且远超行业平均增长水平。一方面印证了其对新技术、新生态变革趋势的准确判断，另一方面也印证了其作为“智屏生态”创新者与引领者，给行业带来的“破界效应”。
从PC互联网到移动互联网，再到万物互联，每一个技术时代都有新应用生态与新商业模式出现，其背后是对技术变革与生态变迁趋势的准确预判。而作为每一个时代的代表性企业，无一不是所在技术时代的重要“破界者”，这也是技术变革与商业周期对创新引领者的最好奖赏。
02
被全球商业街评价为“战略中的战略家”的理查德·鲁梅尔特教授在《好战略，坏战略》一书中写到：“一个战略的核心包含三个要素：调查分析、指导方针以及连贯性活动”，“而一个好战略通常就是能够围绕一个战略支点，组织起一整套首尾相连的打法形成闭环”。
如果以“智屏生态”作为雷鸟科技的核心创新与增长战略来看，就可以看到其围绕这个核心进行的战略设定、发展阶段梳理，以及方法论实践，并由此打造出完整的闭环加速增长策略。
首先，雷鸟的高速成长与生态“破界创新”，离不开对用户需求与商业趋势的精准洞察力，以及正确的方法论指导。概括来讲，就是“雷鸟三大方法论”：
1）用户洞察。所有的科技与产品创新最终都是服务于人的需求，而用户的体验与口碑又会反推产品创新与科技演进的方向选择。雷鸟科技强调“用户洞察”，实际上就是从本原上开启以用户为中心，对不同细分用户群的产品接受度、使用方式、付费意愿进行精准了解，并以此为基本认识去推动产品创新。
2）精益创业。用户偏好与市场竞争态势总是快速变化的，这就要求企业必须尽可能地贴近用户与市场，保持“精益创业”的极大热情不断去探索、验证与快速迭代，这是一个不断循环的过程，也是一个产品成为“爆款”并长期获得热度的前提，期间并没有任何“捷径”可言。
3）数据驱动增长。在动辄千万甚至上亿的用户面前，如果要精准了解用户需求喜好、市场动向，大数据的客观统计与计算会比人的主观判断更为准确。因为人总会犯错，但数据不会说谎。以数据驱动增长，就是在正确的业务方向上，不断用数据驱动增长的方法，去做进一步的优化，带来各个业务转化率和运营效率的提升。
第二，雷鸟按照自身的情况、现有优势、以及围绕“智屏生态”未来演进方向，将企业发展阶段明确划分三个阶段，并在每个阶段都制定了清晰的目标与战术落地打法。
简单概括来看，一阶段主要模式是“效率驱动”，以发展和建设平台业务为主，引入各种新场景、新服务，并通过极致的效率提升业务转化率，构筑基础规模优势。雷鸟在过去三年得以迅速成为大屏OTT行业的引领创新企业，也得益于对夯实基础的足够重视。
二阶段主要模式为“战略驱动”。在平台型业务拥有基础规模势能之后，接下来的任务就是打造创新业务的破局点，形成差异化鲜明的行业竞争优势。比如打造雷鸟OS产品；接入TVB、K歌等6家垂类内容合作方，基本完成“大荟员”内容整合；联合发布全球首款5G 8K智屏，拓展5G影视、视频通话、AI健身、云游戏和大健康等家庭服务场景；开拓AI×IoT终端设备，由OTT大屏运营延伸到泛智屏终端运营；自研内容聚合应用TCL Channel覆盖海外12个国家；全新轮播产品TCL Live 9月在欧洲上线等，都属于这一阶段的诸多成果。
三阶段主要模式为“创新驱动”。具体来说，除了开展之前方向成功率在50%以上的“有把握”的创新业务，还开始尝试成功率在30%以下的“战略级创新”业务。创新永远是风险与收益并存，越是贴近前沿技术探索与突破“无人区”的业务创新，失败的概率就会迅速提升，但这也是作为行业引领者的底气与担当。按照雷鸟科技的规划，在平台业务、战略准备、创新业务的投入上，将2019年80:15:5的投入比例调整为60:20:20，并在今年启动了3-5个成功率为30%以下的创新业务。这也是雷鸟科技未来三年给行业和用户带来的最大创新想象力。
第三，雷鸟科技商业演进与创新战略进入到“智能商业阶段”。
无论是“雷鸟三大方法论”还是“三大发展阶段”，都可以明确看到雷鸟科技对“大数据”的高度重视。实际上，这也是未来科技企业竞争与角逐的核心竞争力之一，而雷鸟科技对“大数据”的积累、理解，并将其上升为核心创新引擎，经历了一个完整的过程。简单来讲可以划分为四个阶段：没有数据（2017年）—— 有数据（2018-2019年）—BI（商业智能，2019-2020年）—智能商业（2021年-）。
也就是说，雷鸟科技现阶段处于从“商业智能”向“智能商业”升级阶段。两个词汇的顺序差别背后，则是对数据的理解与驱动方式的显著差异。包括阿里、腾讯、谷歌、亚马逊等科技巨头内部都单独设立BI部门，其作用是将大数据进行拆分、计算、整理，并将其用于产品创新、精准推送与企业战略判断的辅助。这一过程，大数据为辅，人还是主要决策者。而进入“智能商业”阶段之后，机器学习与算法模型进化更加成熟，用机器学习来寻求最优解，用AI代替人来做决策将成为趋势。
对于雷鸟科技来说，“智能商业”的进阶，一方面将会大大提升“创新驱动”业务的成功率，另一方面，也会极大提升“效率驱动”和“战略驱动”业务面向用户的创新效率、迭代速度与服务体验，从而不断扩宽雷鸟科技相比其他企业在“智屏生态”与“场景互联网”的护城河。
03
未来十年，将是人类科技跨越度最大的创新周期。
我们在移动互联网时代的诸多设想，比如万物互联、数字化时代、智慧生活等都会伴随5G、AI、IoT等新技术聚合变革而加速成为现实。
而在这些所有的设想中，人机交互方式也在悄然发生改变，比如我们如今正在讨论的“屏幕无处不在的世界”。从PC互联网到移动互联网，再到万物互联，对人本身而言，是内容、服务、数据的无限延展与无缝覆盖，也是产业生态从内容互联变革、移动互联网O2O互联变革，走向“场景互联变革”的跃迁过程。
离开了具体的场景，在万物互联时代谈任何服务与应用将没有意义。
这也是以雷鸟科技为代表的“智屏生态”面向未来十年的巨大增长空间与创新想象力。
今年以来，雷鸟科技已经连续入选《2020胡润中国瞪羚企业》与《2020福布斯中国高增长瞪羚企业榜》。“瞪羚企业”是每个重要行业的准“独角兽”，并且具备强劲的增长跃迁势能，在未来3-5年的估值预计将会超过10亿美元。比如胡润就将雷鸟科技评为三年内最有可能成为独角兽的中国高成长性企业之一。
实际上，早在雷鸟科技成立初期，腾讯就对其投资并成为其第二大股东。国内资本市场相关人士对《壹观察》透露称，按照雷鸟科技强劲的增长领跑优势，以及对标行业发展潜力来看，雷鸟科技在资本市场的吸引力与想象空间都十分巨大。
另一个值得关注的是， 包括华为、荣耀、OPPO都已陆续发布了类似“智屏”的创新大屏智能终端产品。这既再次验证了雷鸟科技准确的技术与行业演进趋势判断力，也表明“智屏生态”已经注定将会成为行业竞相比拼的新生态模式与新用户入口。而在生态变革与海量用户入口变迁面前，没有任何一家科技企业甘于落后。
END
「壹观察」创始人宿艺
原搜狐科技通信主编
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