市场部人员应具备哪些硬核傍身技能?

 专栏作者/竞仪

淹没在理科班里的文科高材生,从事在医药行业里的文艺小青年,爱健身爱码字爱生活的小女子一枚。

在我从销售部转向市场部的第一次面试中,我被问到这样一个问题:“市场部最重要的三项技能是什么?”

我想我给出的答案至少对了百分之八十,因为我通过了面试。当我进入市场部一段时间后,我仍在回想这个问题,我想答案还是没有变化。不同的是,我通过实践验证了这三项技能的重要性。

沟通能力体现非权力影响力

沟通能力在市场部的重要作用绝对不亚于销售代表的要求,甚至说要求更高。因为在市场部,你更多时候需要与跨部门同事多方面沟通才能够完成你的工作。

同时,你还要积极应对内外部不同层面客户。从供应商的管理到相关机构的协调。

比如,怎样才能更好的involve供应商的积极性,来确保他可以随时配合你的timeline,从而保证即便变数众多,你依然可以完美交差。

比如,市场部的策略与销售部的理解存在偏差,导致执行不到位的情况,你要怎样有效沟通来纠正偏差以避免出现更大的风险。

再比如,有些医学部成员不愿意分享更多的临床数据或最新进展给市场部,他们担心你与专家的关系好过他们,从而抢占了他们的风头,这个时候该如何沟通才能达成共赢,让他们更加愿意分享等。

所有这些任务的完成无法通过权力影响力实现,因为你不是他们的直线领导,你们只是合作关系。这个时候沟通的能力就十分重要了,同时也是一个人非权力影响力的良好体现的时刻。

事情最终都是可以解决的,但解决的过程和最终的结果有时候可能完全不同。所以市场部傍身技能之一就是你要擅于沟通、热爱沟通,并且努力让自己做到在沟通中实现双赢。

学习力体现自身职业价值

毛主席曾说“一天不学习,赶不上刘少奇”。刘少奇回应说:“一天不用功,赶不上毛泽东”。可见学习的能力是需要持久延续的。

当市场部的工作越来越进入精细化分工的时代,就意味着担任这份工作的人可替代性在直线升高。

我们常常担心机器人会让更多的人类失业,甚至在科幻电影中机器人可以统治人类?为什么会发生这样的情况?那是因为人类学习的速度远远落后于机器人学习的速度。

市场部的工作也是如此。如果一个市场部人在他的职业生涯中始终保持一份学习的热情,那么他将永远立于不败之地。

这里讲的学习能力不仅仅是看书学习,而是指对于技能的掌握速度以及对知识举一反三的能力

对市场部工作人员来说,仅仅是“学会了”还不行,还得掌握知识被升华或者转化后的更多变体,因为那才能够切实地变为看得见摸得着的技能。

这个能力除了自我反复的锤炼和思考,别人几乎是无法帮忙的。就算再完备的培训体系也没有办法教会你从0到1的裂变是如何发生的,只有你自己通过不断的实践才可以真正实现。

所以说,在市场部谁有不可抵挡的学习力,基本上他的可替代性就降低了很多。

适应力彰显职业发展的韧性

现在的医药环境不再循规蹈矩,很多时候我们与领导是共同面对暴风雨的。这种环境下考验的是市场部工作人员的适应能力。

要适应什么?比如部门领导发生人事变动,新来的领导风格与前任领导完全不同,你该如何应对?再比如政策因素导致销售架构有了重大调整,市场部要在短期内迅速做出决策和建议,你要如何确保自己的建议合理并被采纳?

适应力就好比是市场部人员的韧带。绷得太紧你的职业生涯就会很快出现断裂,只能用跳槽来解决问题。完全没有绷紧,就很可能导致自己找不到职业存在感,丧失职业自信心。所以要保持这根韧带刚刚好才能更好地助力职业生涯的发展。

我们通常认为适应力表现为:逆境需要适应,繁忙需要适应,压力需要适应。其实更多的时候我们忽略了,当光环加身,荣誉在肩时一样需要适应:适应时刻保持自己清醒的头脑和理性的判断,不能让自己在鲜花和掌声中得意忘形,迷失自我。

在职业发展的道路上没有哪一处是不需要小心的,你在别人眼中的人设最好始终如一。而且越是光鲜的时候越要适应留给自己适当的思考,你要知道高光打来的时候微小的瑕疵也会惹眼。所以适应力是一个市场人终身要保持并且坚守的技能。

现代医药环境越发严苛,越往高层发展,越要严格要求自己。随着职业生涯的不断前进,这三项的傍身技能的功底会慢慢显现。任何一方面的薄弱都有可能让职业生涯的堡垒坍塌。

所以在我们还可以打基础的时候就要扎实的夯牢,以免到万丈高楼平地起的时候再想弥补,为时已晚。

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