罗森塔尔效应，也被称为“皮格马利翁效应”，是一种社会心理效应，指的是教师对学生的殷切希望能戏剧性地收到预期效果的现象。

1968年的一天，美国心理学家罗森塔尔和L.雅各布森来到一所小学，说要进行7项实验。他们从一至六年级各选了3个班，对这18个班的学生进行了“未来发展趋势测验”。

之后，罗森塔尔以赞许的口吻将一份“最有发展前途者”的名单交给了校长和相关老师，并叮嘱他们务必要保密，以免影响实验的正确性。其实，罗森塔尔撒了一个“权威性谎言”，因为名单上的学生是随便挑选出来的。

8个月后，罗森塔尔和助手们对那18个班级的学生进行复试，结果奇迹出现了：凡是上了名单的学生，个个成绩有了较大的进步，而且性格活泼开朗，自信心强，求知欲旺盛，更乐于和别人打交道。

这个效应告诉我们，往往是你期望什么，就会得到什么。你期待事情很顺利，最后事情就会真的很顺利，相反，你相信事情会有阻力，那么阻力就会产生。

其实，在日常工作中，很多人都在应用这个心理学效应，只不过我们没有注意罢了。那么作为销售管理者该如何使用呢？如何用罗森塔尔效应让销售团队创造更好的业绩呢？

1 相信团队中每个人都是精英，给予高期待值

我们团队的绝大多数伙伴都是我亲自招聘进来的，我在选拔的时候就相对比较挑剔，一定是有特点的销售伙伴，我才会把他招聘进来。

只要加入到我们团队，我就会给到大家与众不同的定位和期待，我把我们的团队定位为超一流的销售团队，把销售伙伴定位为顶尖的销售精英，我期待我们的团队可以创造出不凡的业绩，我也期待大家都能够成为顶尖的销售明星。

在面试的时候我是跟求职者这样说的，等他加入团队以后我们也是这样做的，更幸运的是我们确实也做到了业绩不凡。

我对团队伙伴有很高的期待，同时大家对自己要求也更为严格，因此做出了好的销售业绩，然后我们给予大家更多的积极反馈，然后大家继续创造更高的价值。

如此良性循环往复，个人和团队的业绩越来越好，每个人都得到了正向反馈。

2 把鼓励和赞美变成团队中的文化

在我过去带领的所有销售团队中，我们的团队总有一种不同的味道，这种味道就是文化的味道，这种味道包含爱学习、爱分享、爱赞美等等。

坦白讲，我个人不喜欢那种粗暴、野蛮的销售方式，我更喜欢职业、专业的销售方式。同样的，我们的小伙伴们也基本上是这样的人，凡是跟团队味道一样的人都留了下来，并且业绩都很好。

我通过各种方法把鼓励和赞美变成了团队的文化，深深的印到了每个人的心里。

首先，统一思想

我们团队每天都在读《世界上最伟大的推销员》这本书，每年的朗读次数不低于250遍，最高的一年高达308遍，当时我们差不多都可以把每篇文章背出来了。书中很多的内容都涉及到自信、鼓励、赞美、坚持等积极的信息，通过读书，我们彻底同频了，这本书也给了我们很多勇气去积极的应对工作和生活中的挑战。

其次，常常鼓励和赞美