如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电
插入电源
要为您的设备充电，请按照以下步骤操作：
将您的设备连接到它随附的 USB 连接线。
插入以下三种电源之一：
壁式电源插座
将 USB 充电线接入 USB 电源适配器，然后将适配器插入壁式插座。
电脑
将充电线插入电脑上的 USB 2.0 或 3.0 端口，电脑需要已开机且未处于睡眠模式。请勿使用键盘上的 USB 端口。
电源配件
将线缆插入已通电的 USB 集线器、扩展坞或其他 Apple 认证的配件。
如果要尝试对 iPhone 8 或更新机型进行无线充电，请先确保您能够使用设备随附的 USB 适配器和连接线为设备充电。如果可以充电，请再就无线充电获取协助。如果是第三方配件，请检查有没有获得 Apple 认证。
设备充电时，您将在状态栏中的电池图标旁边看到闪电图标，或在锁定屏幕上看到较大的电池图标。
我的设备充电缓慢或无法充电
我的设备在充电到 80% 时停止充电
我看到“配件不受支持”或“配件尚未经过认证”的信息
如果设备充电缓慢或无法充电
请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后再试一次：
检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象，如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
使用壁式电源插座，并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固，或尝试其他插座。
清除设备底部充电端口中的任何碎屑，然后将充电线紧紧插入您的设备。如果充电端口损坏，您的设备可能需要检修。
将您的设备充电半小时。
如果您的设备仍然没有响应，请强制重新启动设备：
iPhone 8 或更新机型和 iPhone SE（第 2 代）：按下再快速松开调高音量按钮。按下调低音量按钮再快速松开。按住侧边按钮，直到看到 Apple 标志。
iPhone 7、iPhone 7 Plus 和 iPod touch（第 7 代）：同时按住侧边（或顶部）按钮和调低音量按钮，直到看到 Apple 标志。
iPhone 6s 或更早机型、iPhone SE（第 1 代）和 iPod touch（第 6 代）或更早机型：同时按住侧边（或顶部）按钮和主屏幕按钮，直到看到 Apple 标志。
让设备再充电半小时。
如果设备仍然不能开机或无法充电，请携带设备、充电线和充电适配器前往 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商处以进行评估。您也可以联系 Apple 支持。
如果设备在 80% 电量时停止充电
iPhone 在充电时可能会有些发热。为延长电池的寿命，如果电池变得过热，软件可能会在电量超过 80% 时限制充电。当温度降低后，iPhone 会再次充电。尝试将 iPhone 和充电器移到较为凉爽的位置。
iOS 13 和更高版本通过“优化电池充电”减少 iPhone 充满电所需的时间，从而延缓电池老化速度。iPhone 会使用设备上的机器学习功能来了解您的日常充电习惯，等到您需要使用 iPhone 时，才会从 80% 的电量开始将电池电量充满*。“优化电池充电”仅在 iPhone 预测它将长时间连接到充电器时才会生效。
* 有关充电习惯的信息仅会储存在 iPhone 上。相关信息不会包含在备份中，也不会与 Apple 共享。