富力集团解码“新高端医疗”

在进军医疗的道路上,富力集团的打法颇有些厚积薄发的风范——七年时间的酝酿,正在结出丰硕的成果,并为中国社会办医领域贡献出“富力方案”,打造出“新高端医疗”概念和生动实践。

提起富力集团很多人并不陌生,富力集团成立于1994年,总部位于广州,经过20余年高速发展,已成为以房地产开发为主营业务,同时在酒店发展、商业运营、文体旅游、互联网产贸、医养健康、设计建造及创新服务平台等领域多元发展的综合性集团。2005年,富力在香港联交所主板上市(股票代码:2777),成为首家纳入恒生中国企业指数的内陆房地产企业。

对于医疗大健康行业,富力集团早有布局。2014年,富力集团开始涉猎医疗领域。依托富力社区,为满足居民的基本医疗服务需求,富力集团与广州老牌三甲医院暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)合作,共同建立暨南大学附属第一医院富力养生谷分院,这是一所集医疗、科研、教学、急救、康复、健康体检、社区服务为一体的综合性医疗机构。此后,鼓励社会办医的政策加码,健康中国成为国家战略。富力集团开始发力,将“健康医疗产业”与主业深度融合。

近日,《看医界》专访富力医疗健康产业管理公司总经理庄启明,解码富力集团的医养之路。

做原汁原味的国际水平“品质医疗”

不论是做地产还是做医养,富力集团都自觉将“品质”放在了第一位,这是一种基因使然。

对标国际顶级,是富力集团进军医疗的基调。2014年,富力集团着手引入美国的医疗技术和管理模式,获得美国驻广州总领事馆的大力支持。

2016年11月,富力集团与加州大学洛杉矶分校医疗中心签署《咨询服务协议》。

广州富力医院奠基仪式

在全球医疗界,加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)是全美最好的大型综合医院之一,其于1955年成立,并在《美国新闻与世界报道》的“全美最佳医院”调查中,连续25年被评为全美最佳医院之一。在2020年的最新调查中,加州大学洛杉矶分校医学中心排名更升至全美第三、加州第一。

此番双方合作的最大特点体现在深入落地”,不同于一般的挂牌合作,广州富力医院作为加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)的全球首家附属医院,将实现技术、服务、管理、文化等多要素的全方位输出与输入。

“我们还引入国际领先的医疗咨询和管理公司Medpoint,实现输入的同质化、均质化。” 庄启明介绍,Medpoint总部设于美国休斯顿,在全球各地都有成功的医疗项目,其与学术型医疗中心的关系也成为其独一无二的特色。

广州富力医院鸟瞰图

在三方合作中,富力集团负责高端医院的投资、建设并享有医院的所有权及利益;加州大学洛杉矶分校医学中心(UCLA Health)负责提供品牌,在医院的规划、设计、建筑、运营、管理和临床方面给予专业技术和顾问服务;Medpoint则受托进行医院的日常经营管理。

对广东地区周边的疾病谱、人口结构、医疗需求等方面深入调研后,发现肿瘤及心血管医疗服务需求旺盛,基于加州大学洛杉矶分校医疗中心本身的学科优势及本地疾病谱,广州富力医院将学科重点放在肿瘤和心血管领域。未来,胃肠疾病也会是主攻方向。

庄启明表示:“目前本地肿瘤医疗服务以公立医疗机构为主,技术优势领先。不过在高端医疗服务方面,肿瘤护理及临终治疗还有很大的提升空间。肿瘤治疗的每个环节都是需要精耕细作的,这方面很有市场空间。”

打造“五星级”医疗服务体验

在进军医疗的道路上,“高端医疗”是一个频率不低的词汇。而在庄启明看来,高端医疗的定义,正迎来新的注解。

庄启明介绍,富力集团一直在全球布局诸多优秀地产及高端酒店项目,拥有大批高年资客户,这是富力做高端医疗的优势之一。另一方面,作为全球最大的高端酒店业主方,基于高端酒店建设的成功运营经验,富力集团具备服务基因,这也成为富力集团做高端医疗的信心和底气。

大堂效果图

广州富力医院·UCLA Health附属医院项目于2020年4月全面封顶,医院总建筑面积为99334㎡,设计规划病房数为277套,以JCI和HIMSS双认证双标准建设及管理。同时,医院还引用UCLA Health的优势专科,打造肿瘤、心脏、外科、内科、妇儿五大医疗中心。在硬件方面,广州富力医院按照五星级酒店标准打造,将成为中国高端医疗的新典范。

医院病房效果图

“高端医院,不仅仅等同于高价医疗,硬件、软件、服务理念和水平都要跟得上。”庄启明认为,高端医院要“表里合一”不能“貌合神离”,最终的落脚点是客户的健康获益、体验获得。

“定位高端医疗服务的医疗机构,高端不是自己说出来的,也不是看医疗服务价格,是靠患者去感受出来的,所以要做好细节的工作。”

坚持长期主义

“医疗,是一个长期投入。”谈及对未来医疗的规划,庄启明这样表示。

虽然希望通过专业的运营、资源整合与各方支持,期待广州富力医院项目能尽快达成收支平衡。但在参考广州以及上海一些新建医院并获取可参考数值后,富力集团做好了在医疗赛道上长期投入、长期深耕的准备。

未来,富力医疗健康产业将布局全国重点城市及片区,将高品质医疗资源惠及全国各地,通过“卫星诊所+中心医院+科技互联网医院”的模式,在全国重点城市及片区布局医院和诊所。积极与国际顶级医疗机构合作,建立新型高端、国际化医院,提供以患者为中心的卓越医疗服务。

对话庄启明:为健康大湾区贡献富力力量

Q:作为一家上市集团,医疗大健康项目在富力集团的整体业务板块上如何定位?在未来富力集团的版图,医疗将扮演什么样的地位

A:富力集团涉足业务领域广泛,诸多地产、酒店等项目广获社会好评。2015年,作为楼盘配套,富力集团与暨南大学附属第一医院(广州华侨医院)合作,建了一个综合性医院。从康养到核心医疗服务,富力集团在大健康领域的布局逐步推进和深入。总体来说,医疗大健康项目在富力集团的整体业务板块中是一个新兴产业,但绝对是一个朝阳产业,并且未来会大力发展。

Q:对与加州大学洛杉矶分校医疗中心合作有何期待?

A:期待真正将加州大学洛杉矶分校医疗中心全球顶级的医疗技术水平、服务理念引入到中国并实现落地。广州富力医院的品牌口号是“仁济天下 越乎健康”,我们期待为每一位尊贵的到访者提供优质、全方位的医疗服务。

Q:在医疗大健康产业的浪潮中,富力医疗选择了医疗+养老赛道为切入点之一,您能介绍一下养老和大型医院分别是怎样的投入和发展规划运营模式哪些创新之处?

A:富力在番禺的项目是一个康养综合体,整体建筑面积17万平方左右。之所以考虑把养老加进去,是因为广州地区的高端养老需求高、真正能做到医养结合的高端项目却很少。同时,富力医疗合作的加州大学洛杉矶分校医疗中心老年科全美排名前三,在慢性病管理及老年病治疗方面优势明显,我们也希望充分利用这个优势去打造一个旗舰项目。

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