【阅读悦读丨散文】读红尘《旅途中一次大跌眼镜的购物遭遇》
文/读红尘
【作者简介】读红尘,四川绵阳人,喜欢读书和随心涂鸦,用文字书写生活放飞心情,在文学的土地上踯躅而行吸取学习,相信心的荒原有文字的滋养才会驻守一片绿洲。
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大浪淘沙,强者生存弱者亡,旅行社也逃不掉这一生存法则,旅行社之间互相压价竞争激烈,低廉的价格,难以生存可想而知。所以他们只能采取折中的办法,试图让导游引导购物来增加供给保证正常运营,旅行社给游客安排的行程规划中,增加的购物项似乎也就无可厚非,被大众默认。
游客便陷入两难境地,跟团旅游不需要对行程路线、食宿安全、景点人文过多的操心费神,是不错的选择。但另一方面,购物成了游客最头痛的一件事情,虽然不强买强卖,但千里迢迢出门,整天整天把时间花费在一家家购物中心,听他们口若悬河的鼓吹,大有不用口技和千变万化的营销手段战胜你誓不为人的架势,即便是铁石心肠也要用高温融化掉你,纵然你有穿上铠甲般的防范心理,他们也有预备的炮弹穿透你。
一次跟团旅游亲历的购物遭遇,就让人跌破了眼镜。
那一天,旅游团队进入到最后一天的行程,还有最后一次购物即可以踏上归途。大家被前两次车轮战术的购物营销弄得精神倦怠,也大智若愚一般的警觉起来。于是众口一词:这次进去绝不动心,绝不逗留,团结一致,速战速决,见机撤退。
来到一座大楼前,游客便被热情的迎入闪耀着珠光宝气的玛瑙玉石饰物展览厅,几位帅男美女导购毕恭毕敬的把一行人请进一间小展厅。与其他购物中心如是的设备,一排排整齐的座椅,讲台,展销柜。年轻的美女导购和颜悦色笑容可掬,表情如斯,自我介绍如斯。什么我是实习生,我的业绩决定我的工作去向,旅客对我的认可就是老板对我的认可,请大家多关照之类。说白了旅客大把掏钱就是对她的认可,大家心里明镜似的,今天是卯足了劲看你说得天花乱坠就是不动心不掏钱。
美女导购的对讲机响了,听得清里面说话的声音,好像通知说老总要来检查工作,请大家准备好,以饱满的精神状态迎接之类。
几分钟过去,门口报告:老总来了!门打开,一位五十开外的男子神采奕奕的走了进来。他中等微胖的身材,灰色得体的西服和精心修饰的平头,高原红的皮肤,项上和手腕上得体的玛瑙玉石类饰物,显示出他精明睿智和干练。尤其是说话的铿锵之声和微笑时炯炯的双眼,给人不可抗拒的亲和力。
他向导购简单询问了情况,又向游客们证实,诸如态度好不好,服务周到与否,介绍是不是通俗易懂。游客们不置可否只是叫好。
此时,老总话锋一转,向导购说:“今天这个团队就要结束行程了,几天的旅途颠簸特别辛苦。他们也厌烦了购物,就不要让他们再购物了,我来与他们聊聊,介绍下玉石方面的知识,让他们早点返程吧。”导购连称:“是,老总,知道了。”房间里顿时响起雷鸣般的掌声,大家心里释然了。
紧接着,他做了自我介绍,姓林名松,这家玉石店老总、玉石鉴定专家,像这样庞大的玉石商店连锁不下三家,听身价一定几十个亿,但大家皆不以为然:你有钱与我毛关系没有。
他是云南人,开的店几乎在四川,对四川有独特的情结。5.12汶川大地震,他就率几挂装满救援物资的车前去,并且捐款四百余万。房间里一下子静寂了,游客们默然,随即爆发出又一轮热烈的掌声。这席话触到了游客们最柔软的地方。
他求大家帮个忙:“我不缺钱,今天你们的车费都是我们公司提供的,我何必要赚你们几个小钱,只想和大家做朋友。现在国家对旅游购物中心管理越来越严格,时不时要进行民意调查。今天在上高速那里就有个调查组,请大家给我公司一个好评。”我们当然齐声说好,只要不购物能够早点走肯定好评。
他向我们讲解了玉石对人身体不可忽视的保健作用,以及怎么鉴别玉石的简单常识,怎么去防范购买玉石时候遭遇的营销小伎俩等等。大家的心明显热络起来,一直心不在焉玩手机的都支起耳朵聆听。老总动情地说:“今天也可巧在这里碰到你们,既然遇上了就是缘分。难为大家这么支持我,为了你们这份热心肠,我无以报答,给大家送一份小小的礼物吧。”随即吩咐柜台总管,去办公室给每人一份玉坠的礼物备好。“谢谢,谢谢林总!”游客们嘈杂的声音在展厅里嗡嗡回响。
他潇洒的挥了挥手,表示小意思不足挂齿。然后走进柜台里面,拿起一只玉石手串说:“你们看,这款玉石手串标价一千八,我告诉你们,它的造价不到三百块钱。”游客们纷纷围拢过去,无不透出惊讶之色,一是为玉石价格之微妙,二是为老总的光明磊落和坦诚。他又教大家怎么甄别玉石认证书的标识符号等。继而从柜子里面取出一只精致的玉坠,识货的马上说是‘貔貅’,林总连连称是。他让工作人员出示挂件的标价,游客看清楚是三千八。他颔首笑问:“这是本店唯一的貔貅挂件,有谁愿意给六百就成交。”有好几人纷纷举手,全然忘了绝不动心绝不掏钱的誓言。林总,你说好的不推销购物呢!
林总手指人群中一举手的男士说:“就给你了!”男士像中了奖一般激动,连忙走过去。掏钱,成交!林总显得同样激动,与男士热烈握手并交于男士一张名片,声称愿与之交朋友,他慨然的抽出五张钞票退还男士,众人皆一片唏嘘哗然和赞叹。
他又豪迈的表态:“今后我有意愿到绵阳开分店,给大家发一张会员卡,今后你们拿上会员卡去店里一律打四折。今天,确实有购物愿望的我也象征性的只收点材料费。”
游客们的心躁动起来,纷纷涌上柜台挑选自己喜欢的饰物。是啊,天上掉馅饼的事千载难逢哟。林总与四五个柜台工作人员忙得不亦乐乎,半个多小时后才渐渐平息下来。
林总与大家依依话别,希望大家有缘在绵阳再相聚。并说自己的时间也相当紧张,明天是一个特别的日子,要回一趟云南,去办一件重要的事情,原来他是要回去祭奠自己的父亲。林总声情并茂:“父亲交给我鉴定玉石的本领,我的今天都是父亲给与的,我没齿难忘他老人家的恩情。今天大家既然做了朋友,愿不愿意出一百元钱给我父亲上一柱香呢?”
“愿意,愿意!”竟然有好几个人举起了百元钞票。林总显然很激动,他涨红了脸朗声说:“我很感动,有这份心就足够了,哪能够白要你们的钱。”收了钱,亲手给每个人挂了一个玉坠。大家眼眶有些湿润,是为林总的孝心、豪爽?还是觉得让林总破费有些许的歉疚,不得而知!
(图片来自于网络)